Informazioni tecniche
Problemi durante il download
In caso di problemi durante il download di un'offerta è necessario distinguere tra il periodo precedente e quello successivo all'acquisto. Tali problemi possono in genere essere risolti in breve tempo. Occorre rispettare le seguenti indicazioni:
1. prima dell'acquisto informarsi a fondo sull'offerta desiderata nelle pagine dell'offerente. Lì troverai una descrizione per l'utilizzo e la procedura di pagamento. Tramite il pulsante ClickandBuy è possibile avviare la procedura di pagamento. Nella nuova pagina di pagamento che si aprirà inserisci il tuo nome utente e la password. La pagina successiva visualizzerà un breve prospetto dell'offerta selezionata. Solo dopo aver confermato questa nuova pagina verrà eseguito il pagamento.
Hai problemi di caricamento nel richiamare la pagina del sito? Prova ad aggiornare la pagina Internet con il tasto F5 o riprova in un secondo momento.
Se hai problemi informaci e guarda se l'offerente ha già una soluzione.
2. Dopo l'acquisto avrai accesso all'offerta. Ciò può avvenire in diversi modi. A seconda dell'offerente, il contenuto a pagamento può essere scaricato oppure visualizzato tramite il browser Internet. Prestare attenzione al fatto che, a volte, per visualizzare alcune offerte sono necessarie alcune applicazioni in genere disponibili gratuitamente sulla pagina dell'offerente. Se non è possibile aprire un file, prima di inviare un reclamo assicurarsi di avere tutti i programmi necessari.
Numerosi testi ed articoli sono disponibili in formato PDF e quindi per essere visualizzati necessitano di Adobe Reader. Puoi trovarlo nella versione più aggiornata e scaricarlo gratuitamente dal sito http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html.
Un'offerta è disponibile online solo per un periodo di tempo limitato. Tale periodo può essere visualizzato insieme ai costi su una pagina di pagamento separata oppure nella sezione di gestione del conto "Il mio conto" alla voce "Sessioni aperte". Se utilizzate la stessa offerta una volta terminato il tempo di richiamata ti saranno nuovamente addebitati i costi!
Nel caso in cui un download non funzioni verificare di essere autorizzati ad accedere al contenuto senza dover pagare ulteriori costi. Se è scaduto il tempo di richiamata rivolgiti direttamente all'offerente per evitare di dover pagare nuove somme. Il nostro service team è a tua completa disposizione.
1. prima dell'acquisto informarsi a fondo sull'offerta desiderata nelle pagine dell'offerente. Lì troverai una descrizione per l'utilizzo e la procedura di pagamento. Tramite il pulsante ClickandBuy è possibile avviare la procedura di pagamento. Nella nuova pagina di pagamento che si aprirà inserisci il tuo nome utente e la password. La pagina successiva visualizzerà un breve prospetto dell'offerta selezionata. Solo dopo aver confermato questa nuova pagina verrà eseguito il pagamento.
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2. Dopo l'acquisto avrai accesso all'offerta. Ciò può avvenire in diversi modi. A seconda dell'offerente, il contenuto a pagamento può essere scaricato oppure visualizzato tramite il browser Internet. Prestare attenzione al fatto che, a volte, per visualizzare alcune offerte sono necessarie alcune applicazioni in genere disponibili gratuitamente sulla pagina dell'offerente. Se non è possibile aprire un file, prima di inviare un reclamo assicurarsi di avere tutti i programmi necessari.
Numerosi testi ed articoli sono disponibili in formato PDF e quindi per essere visualizzati necessitano di Adobe Reader. Puoi trovarlo nella versione più aggiornata e scaricarlo gratuitamente dal sito http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html.
Un'offerta è disponibile online solo per un periodo di tempo limitato. Tale periodo può essere visualizzato insieme ai costi su una pagina di pagamento separata oppure nella sezione di gestione del conto "Il mio conto" alla voce "Sessioni aperte". Se utilizzate la stessa offerta una volta terminato il tempo di richiamata ti saranno nuovamente addebitati i costi!
Nel caso in cui un download non funzioni verificare di essere autorizzati ad accedere al contenuto senza dover pagare ulteriori costi. Se è scaduto il tempo di richiamata rivolgiti direttamente all'offerente per evitare di dover pagare nuove somme. Il nostro service team è a tua completa disposizione.