Pagamento tramite ClickandBuy

Selezione dell'offerta dell'offerente

È stato selezionato un prodotto o un servizio di uno degli oltre 14.000 ClickandBuy offerenti. Si desidera ora pagare con ClickandBuy. A tale proposito, nella pagina dell'offerente cercare il logo ClickandBuy, quindi fare clic su di esso. In alcuni offerenti è anche possibile selezionare in altro modo il nostro nome, ad esempio da un elenco di selezione.
 
 
Di norma, viene ora avviata la procedura di pagamento via ClickandBuy. Quindi, si uscirà in automatico temporaneamente dalle pagine dell'offerente e verranno visualizzate le nostre pagine di pagamento intermedie.

 

Nelle pagine di pagamento PRODUCT>

Effettuare il login o la registrazione

A seconda se si è gia cliente oppure no di ClickandBuy è possibile effettuare direttamente il login con nome utente e password personali. Se non si è già cliente, verrà richiesto di effettuare prima l'iscrizione (=registrazione) in ClickandBuy. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Scelta del metodo di pagamento

Una volta effettuato il login, scegliere il metodo di pagamento con il quale si desidera pagare il prodotto o il servizio dell'offerente. Se si è già memorizzato uno o più mezzi di pagamento nel conto ClickandBuy personale, questi verranno visualizzati per la selezione. In alcune situazioni è possibile che alcuni mezzi di pagamento siano bloccati per determinati acquisti. Il blocco è contraddistinto da una crocetta rossa davanti al rispettivo mezzo di pagamento.

   

Attenzione:
Se al momento dell'acquisto è già stato versato un importo come credito ClickandBuy sul conto ClickandBuy, tale credito viene conteggiato direttamente insieme al prezzo d'acquisto del prodotto o servizio. In caso di credito sufficiente sul conto ClickandBuy personale, verrà richiesto di selezionare un metodo di pagamento. Soltanto se il credito personale non copre completamente il prezzo d'acquisto, la richiesta sarà di versare l'importo restante con un mezzo di pagamento.

Conferma del pagamento

Prima di prenotare il pagamento di un importo presente perlopiù nel conto ClickandBuy personale o un altro mezzo di pagamento, è necessario dichiarare in modo chiaro il proprio consenso all'acquisto. Verrà quindi espressamente richiesto di confermare il pagamento:

   

Fine

Una volta assegnato correttamente il proprio pagamento in ClickandBuy, verranno riaperte le pagine dell'offerente. Qui è possibile confermare l'acquisto e/o ricevere ulteriori informazioni.

Il prodotto o servizio acquistato, nonostante la conclusione del pagamento, non è disponibile? In questo caso ClickandBuy può prestare soltanto assistenza limitata. In casi eccezionali consigliamo perciò di contattare direttamente l'offerente. L'offerente saprà sicuramente consigliarla su come orientarsi nelle proprie pagine. A tale scopo, leggere anche Problemi con gli offerenti (vedere sotto).

Cosa succede prima?

È stato ora ricevuto il prodotto o servizio desiderato da un offerente o è stato assegnato un ordine. Occorre ancora prenotare l'importo da pagare. A seconda del metodo di pagamento e dell'ammontare del pagamento da prenotare, l'importo da saldare arriva direttamente, oppure solo dopo alcuni giorni a ClickandBuy. Il cliente non si occupa di questa parte della procedura di pagamento – se ne occuperanno , gli offerenti e la banca da lei indicata. Soltanto un caso eccezionale non è nascosto: i pagamenti di piccoli importi:

I piccoli importi vengono riuniti e per motivi economici prenotati solo se si raggiunge un importo minimo. Se entro la fine del mese tale importo minimo non viene raggiunto, la prenotazione verrà comunque perfezionata - ovviamente verrà detratto solo l'importo realmente speso!

Tutte le transazioni – gli ordini di prenotazione così come le prenotazioni realmente già perfezionate – sono visualizzate elencate in modo chiaro nel conto ClickandBuy personale: effettuare il login in ClickandBuy, quindi fare clic sulla scheda di registro Transazioni. Nella voce di menu Prospetto delle transazioni sono riportate tutte le transazioni effettuate o pagate. Desidera ulteriori informazioni? Proceda leggendo l'articolo Dove sono visualizzate le transazioni?.

Attenzione: per i clienti al di fuori della Germania, le possibilità di pagamento offerte variano a seconda del Paese. Se si è residente all'estero e si desidera ricevere ulteriori informazioni, contattare il nostro Service Team.

 

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