¿Qué es ...?
¿La pregunta de seguridad?
¿Qué es la pregunta de seguridad?
La pregunta de seguridad es una pregunta especificada por usted, que ClickandBuy guarda, junto con la respuesta que usted haya indicado, en el servidor de seguridad de ClickandBuy. Usted necesitará la pregunta de seguridad (y la respuesta) si ha olvidado su contraseña y quiere solicitar una nueva.
¿Cuándo se especifica la pregunta de seguridad?
Al darse de alta (registro): El sistema le pedirá automáticamente que seleccione una pregunta de una lista de varias preguntas predeterminadas para que sea su pregunta de seguridad. En el siguiente paso, usted contestará a la pregunta que haya seleccionado. La pregunta y la respuesta se guardan entonces en ClickandBuy.
Considere esa pregunta de seguridad y la respuesta como otros datos privados, es decir, debe mantenerlos en secreto en la medida de lo posible. No confíe el contenido de la pregunta y la respuesta a ninguna otra persona.¿Ha olvidado la respuesta a su pregunta de seguridad?
Si no sabe la respuesta a su pregunta de seguridad, póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico service@es.clickandbuy.com. A continuación le enviaremos un mensaje con las indicaciones pertinentes.
Si ha olvidado la información necesaria para registrarse, podemos concederle de nuevo la autorización una vez que recibamos la confirmación de sus datos por escrito. Para efectuar esa confirmación debe enviar el formulario Registro gratuito en el sistema de pago ClickandBuy al Equipo de atención al cliente de ClickandBuy.
Puede descargar el formulario aquí. Rellene el formulario y envíelo por fax a:
+49 221 - 2601189.
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