Download - Allgemeine Geschäftsbedingungen für ClickandBuy E-Geldkonten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind Teil der vertraglichen Übereinkunft zwischen Ihnen und der ClickandBuy International Limited („Vereinbarung“). Unsere primären Geschäftsbereiche sind die Ausgabe von elektronischem Geld sowie die Erbringung von Finanzdienstleistungen und anderen Dienstleistungen, die eng mit der Ausgabe von elektronischem Geld verbunden sind.

Diese AGB beschreiben die Rechte und Pflichten beider Parteien, wenn Sie einen der Dienste von ClickandBuy in Anspruch nehmen.

1. Ihre Beziehung zu uns – Definitionen im Zusammenhang mit den AGB

1.1 Sie/Nutzer: Um diesen von ClickandBuy angebotenen Dienst (im Folgenden: der „Service“) nutzen zu können, müssen Sie („Sie“/„Ihnen“ oder der „Nutzer“) eine natürliche Person, eine Firma oder eine Organisation (vertreten durch eine/n Bevollmächtigten) sein, die ein verbindliches Vertragsverhältnis unter den bestehenden Rechtsverhältnissen der Gesetzeslage in England und Wales eingehen kann. Sie können den Service nicht nutzen und die AGB nicht eingehen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder wenn Sie nicht ermächtigt sind, ein solches Vertragsverhältnis einzugehen. Falls Sie diesen Erfordernissen nicht entsprechen und ungeachtet dessen fortfahren und ein ClickandBuy Konto eröffnen oder den Service nutzen, gelten ungeachtet dessen diese AGB.

1.2 Wir/ClickandBuy: Sowohl die ClickandBuy Website (die „Website“) als auch der Service, werden von ClickandBuy International Limited („ClickandBuy“ / „wir“ / „uns“), einer in Großbritannien eingetragenen Firma mit der Firmennummer 5661160 und eingetragenem Hauptgeschäftssitz in 6-9 Cynthia Street, London, N1 9JF, Großbritannien, betrieben. Wir erbringen Dienstleistungen im Zusammenhang mit elektronischem Geld in Übereinstimmung mit den maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen im Vereinigten Königreich von Großbritannien und Nordirland. Sie finden unsere Website unter www.clickandbuy.com. 

1.3 Vertrag: Wenn Sie ein ClickandBuy Konto (ein „Konto“) eröffnen, müssen Sie zunächst diesen AGB zustimmen, die einen rechtskräftigen Vertrag zwischen Ihnen und uns begründen und maßgeblich sind für Ihr Konto und Ihre Nutzung des Service (der „Vertrag“). Sie sind nicht berechtigt, den Service zu nutzen, wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen.

1.4 Einwilligung: Sie können Ihr Einverständnis zu diesen AGB erklären, indem Sie

Sie verstehen und willigen ein, dass ClickandBuy Ihre Nutzung des Service vom Zeitpunkt der Nutzung an und jede weitere Nutzung des Service als Einverständnis zu den AGB wertet.

1.5 ClickandBuy wird Ihnen die AGB zur Verfügung stellen, indem wir Ihnen einen Link zu unserer Website schicken, auf der die AGB dann eingesehen werden können. Sie haben außerdem das Recht, zu jeder Zeit während des Fortbestandes dieses Vertrages eine Kopie dieser AGB von ClickandBuy zu verlangen, indem Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail, die eine vollständige Kopie dieser AGB enthält.

1.6 Vertragsbeginn: Diese AGB treten an dem Tage in Kraft, an dem wir Ihrer Registrie-rung zur Nutzung des Dienstes zustimmen, nachdem Sie die Registrierung abgeschlossen haben. Wir werden Sie über unsere Zustimmung zu Ihrer Registrierung durch eine E-Mail-Benachrichtigung in Kenntnis setzen. 

2. Änderungen des Vertrages

2.1 Vertragsänderungen: ClickandBuy behält sich das Recht vor, künftige Änderungen dieser AGB durch Publikation der veränderten AGB auf der ClickandBuy Website bekannt zu geben. Ihnen wird spätestens zwei Monate vor dem vorgesehenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der neuen AGB eine Benachrichtigung per E-Mail zugesandt werden, die einen Link zu den neuen AGB und das Datum des Wirksamwerdens der neuen AGB enthält. Sie sollten sicherstellen, die jeweils gültigen AGB jedes Mal zu prüfen, wenn Sie die Website nutzen und bevor Sie eine Transaktion einleiten.

2.2 Sie verstehen und erklären sich hiermit einverstanden, dass Ihre Zustimmung zu den Vertragsänderungen als erteilt gilt, wenn Sie Ihre Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt haben. Sie können die Vereinbarung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen fristlos und kostenfrei kündigen. 

3. Kommunikation und Mitteilungen

3.1 Kontakt mit ClickandBuy: Sollten Sie uns aus irgendeinem Grunde kontaktieren wollen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (die „Kundenbetreuung“). Entsprechende Kontaktdaten dazu finden Sie auf unserer Website www.clickandbuy.com. Die Kontaktdaten der Kundenbetreuung variieren je nach Wohnsitz des Nutzers.

3.2 Sprache: Diese AGB und alle dazugehörigen Dokumente stellt ClickandBuy Ihnen in der Originalversion auf Englisch zur Verfügung. Wenn ein Dokument in eine andere Sprache übersetzt wird, erklären Sie sich hiermit damit einverstanden, dass dies zu Ihrem eigenen Vorteil geschieht und dass, falls es dabei zu Diskrepanzen zwischen der übersetzten Version und der englischen Originalversion kommen sollte, der Text der englischsprachigen Version maßgeblich sein soll.

3.3 Art der Kommunikation: Kontoauszüge/Kontostände, Mitteilungen und andere Be-nachrichtigungen von ClickandBuy an den Nutzer können an die Anschrift oder E Mailadresse gesendet werden, die der Nutzer ClickandBuy zur Verfügung gestellt hat, oder auf der ClickandBuy Website bekanntgegeben werden oder in anderer zumutbarer Weise an den Nutzer weitergeleitet werden. E-Mail-Mitteilungen, die im Rahmen dieser Vereinbarung durch ClickandBuy oder den Nutzer übermittelt werden, gelten am selben Tage als zugestellt, sofern ClickandBuy oder der Nutzer keine Nachricht darüber erhält, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

3.4 Speicherung elektronischer Daten: Der Nutzer sollte elektronische Kommunikation abspeichern, indem er entweder eine Papierversion ausdruckt oder eine elektronische Version abspeichert. Elektronische Kommunikation wird dem Nutzer unter der Annahme übersandt, dass er die Möglichkeit hat, diese Kommunikation abzuspeichern oder auszudrucken.

3.5 Unsere Adresse: Alle Mitteilungen, die Sie uns schicken möchten, sollten per Einschreiben an folgende Adresse gesendet werden: 

ClickandBuy International Limited
6-9 Cynthia Street,
London, N1 9JF,
Großbritannien.

4. Beschreibung des Service

4.1 Allgemein: Der Service ermöglicht Ihnen, über Ihr Konto elektronische Zahlungen zu senden und zu empfangen, um beispielsweise Produkte, Dienstleistungen und -inhalte (jeweils „Produkte“) von Anbietern („Anbieter“) zu erwerben. Der Service ermöglicht es dem Nutzer zudem, bei ClickandBuy Guthaben in Form von elektronischem Geld („E-Geld“) zu hinterlegen, um dies zu einem späteren Zeitpunkt zu verwenden.

4.2 Elektronisches Geld: Bei dem Service von ClickandBuy handelt es sich um einen Service für elektronisches Geld. Dem Nutzer wird von ClickandBuy ein E-Geldkonto zur Verfügung gestellt, auf dem Geldwerte gespeichert werden können. Bei dem auf Ihrem Konto verwalteten Geldbetrag handelt es sich um elektronisches Geld gemäß den Electronic Money Regulations 2011 (E-Geld-Bestimmungen 2011). Wir sind keine Bank und agieren hinsichtlich Kontobeständen weder als Ihr Treuhänder oder Vermögensverwalter noch als Ihr Stellvertreter oder als Stellvertreter eines Anbieters.

4.3 Regulierung: ClickandBuy ist durch die Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen (Financial Services Authority, „FSA“) von Großbritannien und Nordirland autorisiert zur Ausgabe von elektronischem Geld gemäß den E-Geld-Bestimmungen 2011. ClickandBuy ist im FSA-Register eingetragen und unsere Registrierungsnummer bei der FSA kann im Impressum der Website  www.clickandbuy.com eingesehen werden. 

4.4 Regulierung außerhalb Großbritanniens: Wenn Sie Ihr Konto oder den Service in einer Jurisdiktion außerhalb der Großbritanniens nutzen, besteht die Möglichkeit, dass dieser Service durch andere Regulierungsbehörden und durch aufgrund anderer Vorschriften als in Großbritannien reguliert wird, was sich nachteilig für Sie auswirken könnte. Möglicherweise können Sie sich in dem nicht britischen Regulierungssystem nicht auf die gleichen Schutzvorschriften oder Beschwerdemöglichkeiten berufen, wie dies in Großbritannien möglich wäre.

4.5 Auszahlung von Guthaben: Sie können sich jederzeit das Guthaben auf Ihrem Konto auszahlen lassen gemäß den Auszahlungsbestimmungen in Ziffer 11 und gemäß der Aufstellung in der Gebührentabelle. Eine Auszahlung wird ausschließlich im Einklang mit Ihren Anweisungen durchgeführt werden.

4.6 Unsere Gebühren: Für die Durchführung von Transaktionen in Zusammenhang mit Ihrem Konto (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Währungsumtausch und Rückabwicklung von Transaktionen) stellt Ihnen ClickandBuy Gebühren gemäß der Gebührentabelle in Rechnung. Wir berechnen Ihnen außerdem gemäß der Gebührentabelle bestimmte Konto-Verwaltungsgebühren, einschließlich solcher Gebühren im Zusammenhang mit einer fortdauernden Führung von inaktiven Konten, fehlgeschlagenen Zahlungen und Forderungseinziehungen. Alle Gebühren werden in der Währung Ihres Kontos berechnet und Sie erteilen Ihre Zustimmung, dass wir alle Gebühren, Entgelte und sonstigen Beträge, die uns zustehen und vom Nutzer in Verbindung mit dem Service zu entrichten sind, von Ihrem Konto abbuchen dürfen.

4.7 Gebührenänderung: ClickandBuy behält sich zukünftige Gebührenänderungen durch Änderung der Gebührentabelle auf der ClickandBuy Website vor. Wir werden Sie jedoch spätestens zwei Monate vor Inkrafttreten einer solchen Änderung gemäß Ziffer 2 über die Gebührenänderung in Kenntnis setzen.

4.8 Kein Verfallsdatum: Der Geldwert, der auf Ihrem Konto verbucht ist, hat kein Verfallsdatum, wenngleich wir nach Ablauf von 6 Jahren nach Auflösung des Kontos und der Kündigung dieser AGB nicht mehr verpflichtet sind, den noch vorhandenen Geldwert auf Ihrem Konto an Sie auszuzahlen.

4.9 Authentifizierung: ClickandBuy ist berechtigt, Ihre Daten bezüglich der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode zu verifizieren, indem wir Ihnen entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode einen kleinen Geldbetrag gutschreiben, diesen Betrag einziehen oder reservieren.

4.10 Keine Zinsen: Aufgrund der E-Geld-Bestimmungen 2011 ist es uns untersagt, Ihnen für das Guthaben auf Ihrem Konto Zinsen zu zahlen. Eine Verzinsung Ihres Kontoguthabens erfolgt daher nicht.

4.11 Maximale Ausführungszeit von Zahlungsaufträgen: Ein Zahlungsauftrag wird spätestens am dritten Werktag nach dem Tag der Beauftragung ausgeführt. Ab dem 1. Januar 2012 einschließlich beträgt die Ausführungszeit für Zahlungsaufträge einen Werktag nach Beauftragung. Als „Werktag“ gilt hierbei Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Ortszeit (ausgenommen sind in Großbritannien geltende gesetzliche Feiertage).

4.12 Zugriff auf den Service: Vorbehaltlich des Haftungsausschlusses in Ziffer 14.3 besteht rund um die Uhr die Möglichkeit, einen Zahlungsauftrag zu veranlassen oder auf den Service zuzugreifen. Allerdings werden Auszahlungsaufträge üblicherweise während eines Werktages ausgeführt. Auszahlungsaufträge, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden so behandelt, als ob sie am darauffolgenden Werktag eingegangen wären.

4.13 ClickandBuy Käuferschutz: Der ClickandBuy Käuferschutz (die Bedingungen für diesen sind ausführlich in der Anlage „Käuferschutz“ dieser AGB dargestellt) findet Anwendung, sollten Sie den Kauf bestimmter Waren (zur Definition siehe die Anlage „Käuferschutz“) unter Nutzung Ihres Kontos abgeschlossen haben und die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums an Sie geliefert worden sein. In diesem Fall werden wir Ihnen dabei helfen, die Unstimmigkeit mit dem Anbieter im Rahmen des in der Anlage „Käuferschutz“ beschriebenen Vorgehens zu klären. Sollte endgültig keine Lösung gefunden werden und wir stellen fest, dass Sie berechtigt sind, unseren Käuferschutz in Anspruch zu nehmen, werden wir den Kaufpreis inklusive der Versandkosten erstatten. In diesem Fall stimmen Sie zu, dass Sie sämtliche Ansprüche an uns abtreten, die Ihnen gegen den Anbieter aufgrund der fehlgeschlagenen Transaktion, die Gegenstand des Käuferschutzes ist, zustehen.

5. Führung Ihres Kontos

5.1 Richtigkeit der Angaben: Sie können ein Nutzerkonto eröffnen, indem Sie das Online-Registrierungsformular ausfüllen. Dabei ist darauf zu achten, dass Sie korrekte und aktuelle Angaben machen. Sie dürfen dabei keine falschen, ungenauen oder irreführenden Angaben machen oder Informationen oder Daten verwenden, zu deren Nutzung Sie rechtlich nicht befugt sind. Sofern sich die Angaben, die Sie im Registrierungsformular gemacht haben, in irgendeiner Weise ändern sollten, sind Sie verpflichtet, ClickandBuy darüber zu informieren, indem Sie uns über unsere Website kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit weitere Informationen zu Ihrer Person zu verlangen. Sollten Sie es versäumen oder sich weigern, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, könnte dies für Sie zu einer Nutzungsbeschränkung oder einer Sperrung Ihres Kontos führen. Wir werden Sie über jegliche Sie betreffende Nutzungsbeschränkung oder Kontosperrung informieren, außer wenn uns dies gesetzlich untersagt ist.

5.2 Konto mit eingeschränkter Nutzung: Wir können Ihnen auf der Grundlage eingeschränkter Nutzerinformationen und ohne Registrierung für den Onlinezugriff ein Konto sowie die Nutzung des Service mit den folgenden Nutzungseinschränkungen zur Verfügung stellen:

(a) Sie haben keine Login-Möglichkeit auf der Website und damit keinen Zugriff auf Ihre Transaktionshistorie oder die normalen Online-Funktionen unserer Konten.

(b) Sie können Ihr Konto nur für einzelne Zahlungen nutzen (nicht für wiederkehrende Zahlungen gemäß Ziffer 9.2). Diese Einzelzahlungen unterliegen zusammengenommen den allgemeinen Transaktionslimits gemäß Ziffer 5.3.

(c) Die Möglichkeiten zum Aufladen von elektronischem Geld auf Ihr Konto ist möglicherweise begrenzter als bei einem voll registrierten Konto.

(d) Bei Anweisung einer Zahlung an einen Anbieter müssen Sie ausreichende Mittel in Höhe der Summe zur Verfügung stellen, die zur Ausführung der Zahlung durch die von Ihnen angewiesene authentifizierte Zahlungsmethode erforderlich ist. Falls möglich, werden Mittel, die ein Anbieter aus irgendwelchen Gründen zurückerstattet, automatisch der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet hatten.

5.3 Transaktionslimits: für die Nutzung Ihres Kontos gelten die folgenden Transaktionslimits: 

(a) Der maximale Transaktionsbetrag für Ihr Konto innerhalb eines Kalenderjahres beträgt EUR 2.500 (EUR 1.000 für Konten mit eingeschränkter Nutzung); und

(b) Für Ihr Konto gilt ein Limit von EUR 1.000 für Rückzahlungen von Ihrem Konto innerhalb eines Kalenderjahres.

5.4 Diese Limits sind notwendig, damit wir Ihnen das Konto und den Service unter Anwendung eines vereinfachten Due-Diligence-Prozesses zur Verfügung stellen können, wie er gemäß den Money Laundering Regulations 2007 (Geldwäscherichtlinien 2007) zulässig ist. Wir werden Sie informieren, wenn Sie diese Limits erreichen. Bei Erreichen dieser Limits können Sie nur dann weitere Transaktionen oder Rückerstattungen ausführen, wenn Sie die zusätzlichen von uns geforderten Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität durchführen. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, das Guthaben auf Ihrem Konto so lange einzubehalten, bis die notwendigen Sicherheitsprüfungen durchgeführt sind.

5.5 Wir sind berechtigt, jeweils nach unserem billigen Ermessen weitere Ausgabelimits auf Ihr Konto anzuwenden. Wünschen Sie eine Ausweitung des Ausgabelimits, kontaktieren Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam und verwenden Sie hierzu die für Ihr Land gültigen Kontaktdaten auf der Website.

5.6 Nur ein Konto pro Nutzer: Sie dürfen nur ein Konto eröffnen und wir behalten uns das Recht vor, Konten jener Nutzer zu schließen, bei denen wir davon ausgehen, dass Sie mehrere Nutzerkonten eröffnet haben.

5.7 Die Nutzung Ihres Kontos: Indem Sie ein Konto eröffnen, können Sie, vorausgesetzt Sie zahlen alle anfallenden Gebühren, E-Geld erwerben, das Ihrem Konto gutgeschrieben wird, um damit Zahlungen auszuführen und solche von Anbietern erhalten. Sie haben auch die Möglichkeit, sich Geld von Ihrem Konto auszahlen zu lassen, wie dies auf der Website und in diesen AGB beschrieben ist.

5.8 Nutzung ausschließlich durch den Nutzer: Nur Sie selbst sind berechtigt, Ihr Konto und den Service zu nutzen. Jegliche Nutzung Ihres Kontos durch andere Personen wird als Nutzung von Ihnen angesehen, für die Sie verantwortlich sind.

5.9 Unzulässige Nutzung: Weder Sie als Nutzer noch durch Sie ermächtigte Personen sind dazu berechtigt, das Konto oder den Service in einer der folgenden Weisen zu nutzen: 

(a) Nutzung in betrügerischer Weise oder in einer Weise, die eine Straftat darstellt (z.B. Geldwäsche);

(b) Nutzung in einer Weise, die in Widerspruch zu geltendem Recht steht oder gegen Lizenzen verstößt oder die Rechte Dritter verletzt;

(c) Weiterverkauf oder Versuch des Weiterverkaufs des Service oder eines Teils des Service an Dritte, oder der Versuch, den Service auf welche Weise auch immer kommerziell auszuwerten;

(d) Nutzung in einer Weise, die diesen AGB oder einer an Sie gerichteten begründeten Anweisung von ClickandBuy widerspricht; 

(e) Nutzung für unzulässige Manipulationen („Hackerangriffe”), Modifikationen oder Beeinträchtigungen der Sicherheit bzw. Funktionalität des Service oder dieser oder anderer Websites;

(f) Nutzung für Lotterien, Wett- oder Glücksspieldienste, die nicht über alle notwendigen Lizenzen und Genehmigungen verfügen, um in den für Sie geltenden Rechtsprechungen angeboten zu werden; oder

(g) Nutzung im Widerspruch zu unseren auf der Website www.clickandbuy.com veröffentlichten Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy). 

5.10 Nachweis und Sperrung: Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen, Verfahrensweisen einzusetzen, die jegliche Verstöße gegen die AGB nachweisen und verhindern. Darüber hinaus können wir nach unserem freien Ermessen sofort Ihre Nutzung des Dienstes und/oder Ihres Kontos sperren oder beschränken, oder eine Transaktion verweigern, sobald:

(a) Sie schuldhaft den Dienst oder Ihr Konto in einer Weise nutzen, die gegen die AGB verstößt, oder wenn Sie in einer anderen Weise gegen die AGB schuldhaft verstoßen;

(b) Wir außer Stande sind, einen Fehlbetrag auf Ihrem Konto durch die Vorgehensweise laut Ziffer 10 zu begleichen; 

(c) Wir durch eine Regulierungsbehörde, Verwaltungsbehörde oder andere öffentliche Stelle dazu angehalten werden. 

Wenn wir den Service im Zusammenhang mit dieser Klausel sperren oder einschränken, werden wir Sie, soweit wir dazu unter den entsprechenden gesetzlichen Regelungen berechtigt sind, darüber unverzüglich in Kenntnis setzen.

5.11 Anzeige bei Behörden: Im Falle einer ungesetzlichen Nutzung des Service durch Sie oder unter Nutzung Ihrer Kontodaten, kann ClickandBuy bei der Polizei oder anderen Behörden Anzeige erstatten.

6. Ihre Kontodaten und Kontensicherheit

6.1 Datenschutz: Ihre persönlichen Daten, einschließlich derer, die bei der Kontonutzung anfallen, unterliegen den Datenschutzrichtlinien von ClickandBuy. 

6.2 Ihre Kontodaten: Sie sollten niemals Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, oder andere Kontodaten an andere Personen weitergeben. Sie sind alleinig verantwortlich für die Sicherheit Ihres Benutzernamens, Ihres Passwortes und Ihrer anderen Kontodaten und erklären sich daher bereit, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um diese Daten sicher zu verwahren und diese nicht vorsätzlich anderen Personen zugänglich zu machen. Wir stellen sicher, dass Ihre Kontodaten vertraulich bleiben und dass sie nur Ihnen zugänglich sind, so lange Sie Ihre Kontodaten nicht offenlegen.

6.3 Datenlecks: Sie müssen uns unverzüglich gemäß Ziffer 3 darüber informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Passwort oder Ihr Benutzername einer anderen Person bekannt geworden ist, oder wenn die Wahrscheinlichkeit besteht oder es tatsächlich der Fall ist, dass Ihr Passwort oder Ihr Benutzername in einer unerlaubten Weise genutzt wird. Wir unterbinden in diesem Fall die weitere Nutzung Ihres Kontos. Des Weiteren können wir, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass es zu einem Verstoß gegen die Sicherheit oder zum Missbrauch gegen den oben beschriebenen Service kommt, kommen könnte oder gekommen ist, eine Änderung Ihres Passwortes oder Benutzernamens anordnen und/oder möglicherweise den Zugang mittels Benutzername und Passwort zum Dienst sperren.

6.4 Wir werden Sie darüber informieren, sobald wir beabsichtigen, die Nutzung Ihres Kontos zu unterbinden. Dabei werden wir Ihnen die Gründe für den Entschluss mitteilen, vorausgesetzt, dass die Mitteilung dieser Informationen angemessene Sicherheitsmaßnahmen nicht beeinträchtigt und nicht anderweitig gesetzwidrig ist. Wenn es nicht möglich ist, Sie im Vorfeld zu informieren, werden wir dies unverzüglich nach Unterbindung der Nutzung Ihres Kontos nachholen. Wir werden Ihnen die Mitteilung über unseren Entschluss entsprechend Ihren Angaben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zukommen lassen. Im Allgemeinen wird dies per E-Mail, durch einen Telefonanruf von einem Mitarbeiter der ClickandBuy Kundenbetreuung, oder durch Mitteilung auf der ClickandBuy Website, sobald Sie sich in den Service eingeloggt haben, geschehen.

6.5 Wir werden die Sperre aufheben oder die Zugangsdaten sobald wie möglich austauschen, wenn die Gründe für die Sperre nicht mehr vorhanden sind.

6.6 Wir können uns weigern, Ihre Zahlungsanweisungen auszuführen, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass gegen diese AGB verstoßen wurde, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6.7 Kein Phishing: Wir werden Sie ausschließlich bei der Anmeldung über unsere sichere Loginseite unter www.clickandbuy.com zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihrer Passwort-Daten auffordern. Wir werden Sie niemals per E-Mail, über Telefon oder auf andere Weise bitten, uns Ihre Zugangsdaten mitzuteilen.

6.8 Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten: Laut britischem Datenschutzgesetz sind Sie berechtigt, schriftlich Einsicht in die Personendaten zu nehmen, die wir von Ihnen gespeichert haben (ein so genannter „Antrag zur Auskunft über personenbezogene Daten“, engl. „Subject Access Request“). Im Gegenzug können wir für jeden ihrer Anträge auf Auskunft über personenbezogene Daten eine Gebühr erheben (vgl. Gebührentabelle). Im Allgemeinen beantworten wir jeden Antrag innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt (a) der Gebühr für Anträge zur Auskunft über personenbezogene Daten; (b) der zu Ihrer Identifikation benötigten Informationen; und (c) einer Aufstellung der Informationen, die Sie benötigen.

7. Unberechtigte oder fehlerhafte Transaktionen

7.1 Bei unberechtigten, nicht ausgeführten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktionen müssen Sie ClickandBuy unverzüglich gemäß Ziffer 3 darüber in Kenntnis setzen. Sie haben nur ein Anrecht auf Entschädigung gemäß Ziffer 7.2, wenn Sie ClickandBuy unverzüglich und in jedem Falle spätestens 13 Monate nach dem Datum der Kontobelastung in Kenntnis setzen. Diese zeitliche Befristung trifft nicht zu, wenn wir Ihnen bestimmte zur Transaktion erforderlichen Informationen nicht haben zukommen lassen oder nicht zugänglich gemacht haben oder wenn wir die unberechtigte, nicht ausgeführte oder fehlerhafte Transaktion zu verantworten haben. Kontaktdaten für das Land Ihres jeweiligen Wohnsitzes finden Sie auf der Website www.clickandbuy.com. 

7.2 Wenn Sie ein Anrecht auf Entschädigung haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der unberechtigten, nicht ausgeführten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktion und, falls zutreffend, bringen wir Ihr Konto auf den Stand zurück, auf dem es gewesen wäre, wenn die unberechtigte Zahlungstransaktion nicht stattgefunden hätte. In der Praxis heißt das, dass Ihrem Konto E-Geld im Wert der Zahlungstransaktion gutgeschrieben wird.

7.3 In jedem Falle werden wir auf Ihre Anweisung hin unverzüglich versuchen, der Zahlungstransaktion nachzugehen und Sie über das Ergebnis unserer Nachforschungen in Kenntnis setzen.

7.4 Wenn Sie gegen diese AGB in betrügerischer Absicht, vorsätzlich oder grob fahrlässig verstoßen, haften Sie für den gesamten Schaden, der durch unberechtigte Zahlungstransaktionen in diesem Zusammenhang entstanden ist.

8. Einzahlungen und Überweisungen auf Ihr Konto

8.1 Zahlungsoptionen: Um Ihr Konto mit elektronischem Geld aufzuladen, können Sie zwischen einer oder mehreren Zahlungsoptionen wählen, die im Land Ihres Wohnsitzes angeboten werden. Sie müssen außerdem die nötigen Angaben machen und alle Identitäts- und Sicherheitsprüfungen bestehen. Sie ermächtigen ClickandBuy, den entsprechenden Betrag von der von Ihnen bestimmten Zahlungsquelle in Ihrem Namen einzuziehen oder zu erhalten, zuzüglich anfallender Gebühren gemäß unserer Gebührentabelle. Nach Eingang Ihrer Einzahlung wird, unter der Vorraussetzung, dass ClickandBuy hiervon die entsprechende Gebühr abziehen kann, der entsprechende Geldwert unverzüglich Ihrem Konto in der Währung, in der Ihr Konto geführt wird, gutgeschrieben.

8.2 Mindestaufladebetrag: Wir sind berechtigt, Sie jeweils zur Einzahlung eines Mindestbetrags aufzufordern, wie im Abschnitt „FAQ“ („Häufig gestellte Fragen“) auf unserer Website beschrieben.

8.3 Eingehende Zahlungen: Erhalten wir eine Einzahlung ohne hinreichende Informationen, um das begünstigte Konto ausfindig zu machen, wird die Zahlung von ClickandBuy an den Absender zurück übertragen, sofern wir genügend diesbezügliche Informationen haben. Dabei kann eine Korrekturgebühr vom ursprünglichen Einzahlungsbetrag abgezogen werden.

8.4 Aufladegebühr: Für das Aufladen von elektronischem Geld auf Ihr Konto kann ClickandBuy eine Aufladegebühr gemäß Gebührentabelle erheben. Diese Gebühren werden Ihnen nach Möglichkeit vor Abwicklung der Transaktion mitgeteilt.

8.5 Unregistrierte Zahlungsempfänger: Erfährt eine Person, dass eine Zahlung über ClickandBuy geleistet wurde, hat sich jedoch diese Person nicht für den Service registriert, werden wir KEIN elektronisches Geld an diese Person ausgeben und wir werden NICHT in irgendeiner Art und Weise Beauftragter oder Bevollmächtigter dieser Person und diese Person hat keinen Anspruch auf die Zahlung, es sei denn, sie registriert sich für den Service und zeigt an, dass sie die Zahlung und diese AGB annimmt.

9. Genehmigung für Zahlungsvorgänge

9.1 Damit ein Zahlungsvorgang autorisiert wird, müssen Sie seiner Ausführung zustimmen. Wenn Sie bei einer Transaktion „Bestätigen“ anklicken, stimmen Sie damit der Ausführung dieser Transaktion und der Begleichung aller dabei anfallenden Gebühren zu. Gemäß Ziffer 9.2 stimmen Sie außerdem zu, dass, nachdem Sie Ihre Genehmigung gegeben haben, der autorisierte Zahlungsvorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden kann. In diesem Zusammenhang gilt für den Zeitpunkt des Empfangs des Zahlungsauftrags der Zeitpunkt, an dem Sie „Bestätigen“ angeklickt haben.

9.2 Sie haben die Möglichkeit, eine Einwilligung für eine Serie von wiederkehrenden Zahlungsvorgängen („wiederkehrende Zahlungen“) zu erteilen, wenn Sie, nachdem Ihnen ein solches Angebot von einem Anbieter gemacht worden ist, auf „Genehmigen/Autorisieren“ klicken. Die Einwilligung für jeden einzelnen Zahlungsvorgang dieser Serie wird bis zu dem Zeitpunkt als erteilt angesehen, an dem Sie die Einwilligung in Ihrem Kontoführungsbereich widerrufen. Eine wiederkehrende Zahlung kann bis zum Ende des Werktages vor dem vereinbarten Zahlungstermin widerrufen werden. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Zustimmung zu einer wiederkehrenden Zahlung widerrufen, wird Ihre Zustimmung zu zukünftigen Zahlungsvorgängen dieser Serie zurückgezogen und es werden keine weiteren wiederkehrenden Zahlungen dieser Serie genehmigt. Widerrufen Sie die Zustimmung zu einer wiederkehrenden Zahlung, stellt dies keine Änderung, Beendigung und kein Erlassen Ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter dar und Sie haften weiterhin für alle Pflichten, die Sie gegenüber dem Anbieter eingegangen sind.

10. Auszahlungen von Ihrem Konto

10.1 Einzug von Zahlungen an Anbieter: Wir sind dafür verantwortlich, alle Zahlungen für Produkte von Ihrem Konto einzuziehen, die Sie von Anbietern unter Nutzung dieses Service erworben haben.

10.2 Produkte: Wir sind in keiner Weise verantwortlich für die Produkte oder für irgendwelche Websites, von denen diese Produkte erworben wurden, oder für irgendwelche anderen Websites, die Sie nutzen, und Ihre Nutzung des Internet geschieht auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt allen maßgeblichen Gesetzen. Für alle Informationen in Bezug auf die Produkte, für die Produkte selbst und für deren Lieferung an Sie sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich. Entgelte für alle von Ihnen getätigten Käufe werden sofort bei Abschluss des jeweiligen Kaufs von Ihrem Konto abgebucht.

10.3 Unzureichendes Guthaben: Wenn Sie ein oder mehrere Produkte erwerben, aber nicht über ausreichendes elektronisches Geld auf Ihrem Konto verfügen, berechtigen Sie ClickandBuy, in Ihrem Namen auf Ihrem Konto Deckung im Wert der fehlenden Differenz für den Zahlungsvorgang zuzüglich aller anfallenden Gebühren gemäß der Gebührentabelle von Ihrem ausgewählten und authentifizierten Zahlungsmittel, das Sie uns während der Erstellung Ihres Kontos mitgeteilt haben (bzw. das Sie ggf. aktualisiert oder uns gemäß Ziffer 5.2(d) mitgeteilt haben), zu verschaffen. Alternativ können Sie zum Zeitpunkt des Produkterwerbs eine Zahlungsquelle wählen. Wir werden die nötigen Zahlungsanweisungen in Ihrem Namen ausführen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Auswahl an Zahlungsquellen für jede einzelne Zahlung nach unserem Ermessen zu beschränken. Unter keinen Umständen hat ClickandBuy irgendeine Pflicht, Ihnen einen Kredit, einen Überziehungsrahmen oder ähnliches bereitzustellen.

10.4 Zahlungsausfall: Wir sind berechtigt, eine Zahlungsausfallgebühr zu erheben, wenn eine Zahlung, die wir über ihre ausgewählte Zahlungsmethode angefordert haben, aus irgendwelchen Gründen nicht ausgeführt wird (z. B. Lastschriftrückbuchung, unzureichende Deckung ihres ausgewählten Kontos oder Nichtausführung der Zahlungsanforderung durch Ihren Finanzdienstleister aus anderen Gründen). Eine zweite Zahlungsausfallgebühr wird fällig, wenn wir gemäß Ziffer 10.5 einen zweiten Versuch unternehmen, fällige Beträge auf Ihrem Konto auszugleichen und dieser Versuch fehlschlägt. Haben wir den Zahlungsausfall verschuldet, sind wir nicht zum Einzug einer Zahlungsausfallgebühr berechtigt.

10.5 Mahnungen: Weist ihr Konto keine ausreichende Deckung zur Begleichung einer fälligen Zahlung auf und sind wir nicht in der Lage, den geforderten Wert gemäß Ziffer 10.3 einzuziehen:

(a) Senden wir Ihnen unmittelbar nach dem Zahlungsausfall eine Zahlungserinnerung per E-Mail oder Post;

(b) Weist Ihr Konto eine Woche nach dem angenommenen Erhalt der ersten Erinnerung noch immer eine unzureichende Deckung auf, sind wir berechtigt, Ihnen eine zweite Mahnung zu senden. Ist Ihr Konto eine Woche nach dem angenommenen Erhalt der zweiten Mahnung noch immer nicht ausreichend gedeckt, sind wir je nachdem, in welchem Land Ihr Konto eröffnet wurde, zur Schließung des Kontos berechtigt;

(c) Haben wir Sie in einer Mahnung entsprechend in Kenntnis gesetzt, sind wir berechtigt, innerhalb von zwei Wochen nach Versand der Mahnung einen zweiten Versuch zum Einzug der ausstehenden Forderung von Ihrer in Ziffer 10.3 aufgeführten Zahlungsquelle zu unternehmen. Wir sind außerdem berechtigt, eine zweite Zahlungsausfallgebühr einzuziehen, wenn dieser zweite Versuch aus irgendeinem Grund fehlschlägt, den wir nicht verschuldet haben.

(d) Wir sind berechtigt, Ihnen für die Mahnungen die wir an Sie versandt haben, Mahngebühren laut Gebührentabelle zu berechnen.

10.6 Währung: Wenn Sie beim Kauf eines Produkts oder bei der Einzahlung durch einen Anbieter eine Währung verwenden, die nicht mit der Währung übereinstimmt, in der Ihr Konto geführt wird, setzen wir den Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, auf der Grundlage des Wechselkurses fest, der zum Zeitpunkt des Kaufs von einem von ClickandBuy benutzten seriösen Devisenhändler angeboten wird. Der Gesamtbetrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, einschließlich des Wechselkurses, alle anfallenden Gebühren und deren Aufschlüsselung, wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

10.7 Inkasso: Wenn wir nicht in der Lage sind, auf ausreichendes Guthaben von Ihnen zuzugreifen, um fällige Forderungen zu begleichen, können wir die Einziehung dieser Forderung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall ist das externe Inkassobüro gebührenpflichtig (vgl. Gebührentabelle) und es fallen Verzugszinsen gemäß den englischen Zahlungsverzugsgesetzen Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 und Late Payment of Commercial Debts Regulations 2002 an, und wir sind berechtigt, den Service bis auf Weiteres auszusetzen.

11. Auszahlung von Guthaben aus Ihrem Konto

11.1 Ihr Auszahlungsrecht: Sie können sich jederzeit das gesamte oder Teile des Guthabens von Ihrem Konto auszahlen lassen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Anweisungen unter „Auszahlen“ folgen. Beträge werden zum Nennwert und in der Währung, in der Ihr Konto geführt wird, ausgezahlt. Sobald Ihr Konto geschlossen ist und diese AGB gemäß Ziffer 13 gekündigt sind, werden wir Ihnen, wenn Sie eine Auszahlung verlangen, nur noch den auf Ihrem Konto befindlichen Gesamtbetrag auszahlen (keine Teilbeträge). Angeforderte Auszahlungen werden Ihnen nach Überprüfung gemäß Ziffer 12.4 durch elektronische Überweisung an das von Ihnen angegebene Konto bei einer Bank oder einem anderen Finanzunternehmen ausgezahlt. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass ClickandBuy über die korrekten Angaben verfügt.

11.2 Wir werden Ihre Zahlungsanweisung ausführen, sobald wir die Prüfungen unter Ziffer 12.4 erfolgreich abgeschlossen haben. Wir bemühen uns, dass das Guthaben dem von Ihnen angegebenen Bankkonto innerhalb von fünf Werktagen, nachdem wir die Zahlung angewiesen haben, gutgeschrieben wird. Wir verstoßen hingegen nicht gegen diese Klausel, wenn der Grund dafür, dass das Guthaben nicht innerhalb von fünf Werktagen auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto gutgeschrieben worden ist, außerhalb unserer Kontrolle und bei Dritten liegt, die in den Zahlungsvorgang involviert waren.

11.3 Auszahlungsgebühren vor Kündigung: Wir berechnen Ihnen eine Auszahlungsgebühr (siehe Gebührentabelle), wenn Sie vor Schließung Ihres Kontos nach Ziffer 13 Geldwerte von Ihrem Konto abheben.

11.4 ClickandBuy zieht die fälligen Gebühren gemäß Ziffer 11.3 (wie in unserer Gebührentabelle aufgelistet) von Ihrem Konto ein. Falls eine Auszahlungsgebühr fällig wird, weisen wir auf die Gesamtsumme der für die Auszahlung fällig werdenden Gebühren hin, nachdem Sie Ihre Auszahlungsanweisung registriert haben und bevor der Anweisungsvorgang abgeschlossen ist, so dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Anweisung zu diesem Zeitpunkt abzubrechen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Korrekturgebühr nach unserer Gebührentabelle zu berechnen, falls falsche oder fehlerhafte Zahlungsangaben gemacht worden sind oder wenn die Auszahlung fehlschlägt oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen erschwert wird (z.B. wegen eines stornierten oder verweigerten Schecks oder einer von der Empfängerbank zurückgewiesenen Zahlung).

11.5 Gebühr für ruhende Konten nach 12 Monaten Inaktivität: Wir behalten uns das Recht vor, Sie mit einer Gebühr für ruhende Konten lt. Gebührentabelle zu belasten, wenn Ihr Konto nicht aktiv für Zahlungstransaktionen genutzt wird (d.h. das Konto „ruht“). Die Gebühr für ruhende Konten fällt an,

(a) wenn Ihr Konto eröffnet ist und ein Guthaben aufweist, aber für 12 Monate ruhend war, und 

(b) wenn Ihr Konto aufgelöst und geschlossen wurde und somit ruht, aber 12 Monate nach Schließung des Kontos noch immer ein Guthaben aufweist. 

11.6 Die Gebühr für ruhende Konten umfasst einen Betrag für unsere Kontenführung, Verwaltung und Sicherung Ihres Guthabens und wird monatlich von Ihrem Konto eingezogen bis das Guthaben von Ihnen abgezogen wird. Die Anwendung dieser Gebühr führt zur Verringerung Ihres Guthabens, eventuell bis zum Nullsaldo. Zur Vermeidung der Gebühr für ruhende Konten sollten Sie unbedingt alle verbleibenden Guthaben von Ihrem Konto abziehen, bevor es für 12 oder mehr Monate ruht (vor oder nach Kündigung des Kontos).

11.7 Keine Auszahlungsgebühren für ruhende Konten für Abhebung bei Kündigung oder 12 Monate danach: Heben Sie Ihr Guthaben bei Kündigung Ihres Kontos oder innerhalb der darauf folgenden 12 Monate ab, fällt keine Auszahlungsgebühr oder Gebühr für ruhende Konten an.

11.8 Kein Auszahlungsrecht nach 6 Jahren: ClickandBuy ist nicht verpflichtet, Ihnen nach Ablauf eines Zeitraums von mehr als (6) sechs Jahren nach Auflösung Ihres Kontos und Kündigung gemäß Ziffer 13, den auf Ihrem Konto befindlichen Geldwert auszuzahlen.

12. Sonstige Bestimmungen

12.1 Verantwortung für Anweisungen: Sie sind alleinig für die uns gegebenen Anweisungen verantwortlich, was dazu führen kann, dass es uns nicht möglich ist, etwaige Fehler in den Zahlungsanweisungen zu entdecken. Wir sind einzig verantwortlich für die Durchführung von Zahlungsanweisungen gemäß der von Ihnen gemachten Angaben.

12.2 Zahlungen sind nicht stornierbar: Bitte beachten Sie, dass alle ausgeführten Zahlungen endgültig und nicht stornierbar sind, nachdem Sie Ihre Genehmigung für die Ausführung der Transaktion gegeben haben. Wir können eine Guthabenrückerstattung an Sie nicht veranlassen, wenn Sie von einer fehlerhaften Zahlung ausgehen, außer wenn dieser Fehler durch ClickandBuy verursacht wurde.

12.3 Streitigkeiten mit Dritten: Sollten Sie sich im Streit über eine Transaktion mit einer anderen Partei befinden, werden wir der Auseinandersetzung vorbehaltlich der Regelungen in Ziffer 4.13 nicht beitreten, es sei denn, um zu bestätigen, dass die Zahlung in Einklang mit Ihren Anweisungen erfolgt ist. Wir handeln nicht als Vertreter für Sie oder den Anbieter. Außer im Rahmen unserer Pflichten nach der Anlage „Käuferschutz“ tragen wir nicht die Verantwortung zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Anbieter.

12.4 Kontrollen: Bevor irgendwelche Zahlungen an Ihr Konto, oder von Ihrem Konto geleistet werden, können wir verschiedene Kontrollen durchführen, um Geldwäsche und/oder Betrug zu verhindern und um zu überprüfen, dass der Eigentümer des elektronischen Geldes die Person ist, die dazu berechtigt ist, sich gemäß geltenden Rechts das elektronische Geld auszahlen zu lassen.

12.5 FSCS nicht wirksam: Der Einlagensicherungsfonds der Finanzdienstleister (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) gilt nicht für den Service oder das auf Ihrem Konto befindliche Guthaben und Ihr Kontoguthaben ist auch durch keine andere Regierungsbehörde abgesichert.

12.6 Geistiges Eigentum: Diese Website, sowie der Service und die ClickandBuy Marken sind geistiges Eigentum der ClickandBuy und ihrer Lizenzgeber. Sie haben ohne unsere vorherige Einwilligung keinerlei Lizenz, diese Eigentumsrechte zu nutzen.

13. Kündigung

13.1 Diese Vereinbarung (AGB) ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und bleibt wirksam, bis sie entweder durch ClickandBuy oder durch den Nutzer wie folgt gekündigt wird:

13.2 Durch den Nutzer: Sie können Ihr Konto auflösen und dadurch zu jeder Zeit diese AGB (und damit Ihr Recht, den Service zu nutzen) kündigen, indem Sie unserer Kundenbetreuung diesbezüglich eine Mitteilung über das Kontaktformular auf unserer Website übersenden. Insbesondere sind Sie dazu berechtigt, diese AGB zu jedem Zeitpunkt innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn zu kündigen, indem Sie Ihre diesbezügliche Absicht der oben genannten Kundenbetreuung mitteilen.

13.3 Durch ClickandBuy: ClickandBuy behält sich das Recht vor, jederzeit Ihr Konto zu schließen und den Vertrag zu kündigen: 

(a) unter Beachtung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten, sofern diese Frist nicht rechtswidrig ist oder angemessene Sicherheitsmaßnahmen und die Zahlung von uneingeschränkten Guthaben, die in Verwahrung gehalten werden, nicht gefährdet, falls:

(i) wir den Service nicht mehr in dem Land anbieten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder von dem aus Sie den Service nutzen; oder

(ii) die Bereitstellung des Service durch uns an Sie nicht mehr wirtschaftlich vertretbar ist;

(b) mit sofortiger Wirkung: 

(i) falls Sie schuldhaft gegen diese AGB verstoßen oder fällige Zahlungen nicht erbringen sollten; oder 

(ii) falls wir zu dieser Handlung rechtlich verpflichtet sind (beispielsweise, wenn die Bereitstellung des Service an den Nutzer rechtswidrig ist oder wird). 

13.4 Auszahlung von Guthaben: Die Auszahlung jeglichen gespeicherten Guthabens nach der Kündigung erfolgt gemäß Ziffer 11. Die Auszahlung erfolgt an das uns von Ihnen mitgeteilte und gemäß Ziffer 12.4 überprüfte Bankkonto, das in Ihrem Konto hinterlegt ist. Falls diese Angaben falsch sind und wir den Zahlungsvorgang nicht abschließen können, verfällt der gespeicherte Kontostand auf Ihrem Konto 6 Jahre nach dessen Auflösung.

13.5 Fortbestand von Bedingungen: Ziffern 4.6, 4.8, 4.10, 4.13, 5.9 - 5.11, 6.1, 10.4, 10.7, 11, 12.3 - 12.5, diese Ziffer 13, und Ziffern 14, 15 und 16 bleiben in ihrer Gültigkeit bestehen auch nach jedweder Beendigung des Rechts den Service zu nutzen und nach Kündigung der AGB.

14. Garantien, Haftung und Haftungsausschluss

14.1 Garantien des Nutzers: Sie garantieren und erklären uns gegenüber, dass die Eröffnung und Nutzung des Kontos durch Sie gegen keinerlei Gesetze irgendeiner Gerichtsbarkeit verstößt und dass Sie den Service nicht rechtswidrig oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen Aktivitäten, oder in irgendeiner gegen die AGB verstoßenden Weise nutzen.

14.2 Abwicklungszeiten: Wir bemühen uns in angemessener Weise sicherzustellen, dass alle Transaktionen termingerecht abgewickelt werden. Die Abwicklung von Transaktionen ist jedoch abhängig von einer Reihe von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, weshalb es uns nicht möglich ist, weitere Garantien, Erklärungen oder Bestimmungen hinsichtlich der Abwicklungszeit von Transaktionen zu geben. Sofern wir angemessene Anstrengungen unternommen haben, die Transaktionen umgehend abzuwickeln, können wir für Schäden nicht haftbar gemacht werden, die Sie oder irgendeine andere Person aufgrund der Abwicklungszeiten von Transaktionen erleiden.

14.3 Verfügbarkeit: Obwohl ClickandBuy sich bemüht, eine andauernde Verfügbarkeit sicherzustellen, kann nicht garantiert oder Stellung dazu bezogen werden, dass die Website, der Service oder das Konto Ihnen andauernd verfügbar und fehlerfrei sind. ClickandBuy kann, wenn nötig, angemessene Instandhaltungsarbeiten durchführen (was zu Ausfallzeiten führen kann).

14.4 Produkte und Steuern: Wir sind in keiner Weise verantwortlich für Produkte oder für Websites, von denen diese gekauft werden, oder für irgendwelche Abgaben, Steuern oder andere Gebühren hinsichtlich dieser Geschäfte. Die Anbieter sind alleinig verantwortlich für alle Informationen zu den Produkten, für diese Produkte selbst und für die Weise, in der sie diese an den Nutzer vertreiben und verkaufen.

14.5 Die Haftung von Nutzern: Sie haften uns gegenüber für Schäden, Ausgaben oder Kosten, die uns aufgrund eines verschuldeten Verstoßes Ihrerseits gegen diese AGB entstehen. Insbesondere haften Sie für schuldhaft von Ihnen verursachte Schäden, Ausgaben oder Kosten und verpflichten sich, ClickandBuy von solchen freizustellen, die entstehen als Folge von:

(a) jeder Nutzung des Service oder Ihres Kontos (einschließlich aller Auszahlungen bis zu einem Höchstbetrag von 50 GBP für Transaktionen, die nicht von einem Fernabsatzvertrag herrühren) durch jede Person, die Ihr Konto nutzt, außer nachdem Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass Sie den Verdacht haben, dass Ihr Passwort oder Benutzername einer anderen Person bekannt geworden ist oder dass die Wahrscheinlichkeit besteht oder es tatsächlich der Fall ist, dass Ihr Passwort oder Benutzername in einer unerlaubten Weise genutzt werden;

(b) jedem Missbrauch des Service, des Kontos oder der Website;

(c) jedem Betrug durch Sie oder durch Dritte hinsichtlich des gespeicherten Guthabens auf Ihrem Konto; oder 

(d) jeder Forderung, die von einem Anbieter uns gegenüber geltend gemacht wird, in Umständen, in denen Ihnen nicht genügend Guthaben zur Verfügung steht oder Sie aus anderen Gründen die Zahlung an den Anbieter nicht geleistet haben,

außer wenn solche Umstände direkt aus Fahrlässigkeit, vorsätzlicher Unterlassung oder Betrug unsererseits resultieren.

14.6 Die Haftung von ClickandBuy: Wir haften ausschließlich nach den nachfolgenden Bestimmungen. 

(a) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von uns garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden.

(b) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

(c) Bei der leicht fahrlässig verursachten Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir außer in den Fällen von Ziffer 14.6 (a) oder Ziffer 14.6 (d) der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

(d) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

14.7 Verjährung: Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche gegen uns beträgt ein Jahr außer in den Fällen der Ziffern 14.6 (a), 14.6 (b) oder 14.6 (d).

14.8 Haftungsobergrenze: Hinsichtlich der oben genannten Ziffern 14.1 bis 14.6 ist Haftungsobergrenze für ClickandBuy für eine Haftung aus Vertrag, Delikt oder aus einem anderen Grund höchstens (a) die Gesamtgebühr, die Sie an ClickandBuy gemäß Ziffer 4.6 während der 12 Monate vor dem Haftungsfall gezahlt haben; oder (b) der Wert der Transaktion oder des gespeicherten Guthabens, das zur Streitigkeit geführt hat; oder (c) 250 GBP.

14.9 Entschädigung: Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie ClickandBuy und unsere Unternehmensgruppe von allen Schadensersatzforderungen (einschließlich jener aus Vertragsverletzung, Delikt oder anderen Gründen) freistellen, die direkt oder indirekt von Dritten gegen uns oder unsere Unternehmensgruppe erhoben werden und die aus Ihrem Missbrauch des Service, der Website oder Ihres Kontos oder aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB resultieren.

14.10 Freistehende Regelungen: Alle Regelungen dieser Ziffer 14 sind für sich selbst freistehend anwendbar und bestehen unabhängig voneinander fort. 

15. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

15.1 Beschwerden: Falls es zu einer Streitigkeit oder einem Problem mit dem Service kommen sollte, bitten wir Sie, zunächst immer die ClickandBuy Kundenbetreuung zu kontaktieren. Falls dadurch nicht befriedigende Abhilfe geschaffen wird, können Sie bei uns eine Beschwerde einlegen, indem Sie den Anweisungen auf der ClickandBuy Website folgen oder indem Sie uns gemäß der Kontaktdaten in Ziffer 3 anschreiben. Sie können außerdem auf Nachfrage Informationen über die Art und Weise unserer Beschwerdebearbeitung erhalten.

15.2 Beschwerdestelle (Ombudsman):Der Financial Ombudsman Service ist eine unabhängige Beschwerdestelle, die dabei hilft, Beschwerden zu schlichten, die zwischen Kunden und von der FSA regulierten Firmen auftreten. Falls es uns nicht möglich sein sollte, Ihrer Beschwerde zufriedenstellend abzuhelfen, können Sie außerdem berechtigt sein, Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service weiterzuleiten, und zwar auf dem Postweg an

The Financial Ombudsman Service,
South Quay Plaza,
183 Marsh Wall,
London E14 9SR,
Großbritannien

per Telefon unter +44 845 080 1800, oder per E-Mail an enquires(at)financial-ombudsman.org.uk. Die Website des Financial Ombudsman Service ist www.financial-ombudsman.org.uk. Weitere Informationen über den Financial Ombudsman Service und ob Sie zur Inanspruchnahme dieses Service berechtigt sind können Sie über unsere Website erhalten oder von unserer Kundenbetreuung.

15.3 Geltendes Recht: Diese AGB (und damit Ihre Vereinbarung mit uns) unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden diesbezüglich ausgelegt. Alle Forderungen, die im Zusammenhang mit diesen AGB, mit dem Angebot des Service, oder mit Ihrem Nutzerkonto entstehen oder sich darauf beziehen und die sich nicht durch Anfrage bei unserer Kundenbetreuung lösen lassen, werden durch den Financial Ombudsman Service oder durch die Gerichte Englands beigelegt.

16. Sonstige Bestimmungen

16.1 Recht: Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle Gesetze, Verträge und anwendbaren Lizenzregelungen hinsichtlich der Nutzung und der Bereitstellung des Service und Ihres Kontos zu achten und einzuhalten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.

16.2 Vollständigkeitsklausel: Diese AGB stellen den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Service und Ihres Kontos dar und ersetzen alle vorherigen Bestimmungen.

16.3 Verzichterklärung: Falls die Ausübung oder Durchsetzung eines Rechts durch uns im Zusammenhang mit diesen AGB fehlschlägt, heißt dies in keinem Fall, dass wir auf dieses Recht verzichten oder dass wir dieses Recht nicht jederzeit ausüben oder durchsetzen können.

16.4 Abtretung: Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung keines Ihrer Rechte oder keine Ihrer Pflichten aus diesen AGB abtreten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und/oder Pflichten aus diesen AGB abzutreten, indem wir Sie schriftlich darüber in Kenntnis setzen.

16.5 Andere Parteien: Sie und wir sind die einzigen Parteien, die sich auf diese AGB berufen oder Ansprüche daraus herleiten können. 

Anlage: ClickandBuy Käuferschutz

1. ClickandBuy Käuferschutz

1.1 Was ist umfasst? Der ClickandBuy Käuferschutz schützt den Kunden in Fällen, in denen er einen Kauf über einen zulässigen Versandartikel („Versandartikel“) unter Verwendung seines ClickandBuy Kontos getätigt hat und ihm der Versandartikel vom Anbieter nicht geliefert wird.

1.2 Gibt es Beschränkungen des Käuferschutzes? Ja, die Regelungen in dieser Anlage beinhalten einige wichtige Beschränkungen und Sie sollten sie aufmerksam lesen. Im Einzelnen:

• Der von ClickandBuy angebotene Schutz ist auf eine Höhe von maximal 2.500 EUR pro Käuferschutzantrag begrenzt, unabhängig davon, ob der Kunde mehr für den fraglichen Versandartikel bezahlt hat.
• Der Kunde darf maximal drei Käuferschutzanträge innerhalb von 12 Monaten stellen.
• ClickandBuy wird den Antrag abweisen, wenn der Anbieter hinreichende Nachweise dafür erbringen kann, dass der Versandartikel an den Kunden geliefert wurde. Weitere Einzelheiten hierzu sind untenstehend geregelt.

1.3 Was gilt als Versandartikel? Versandartikel sind greifbare Waren, die an den Kunden geliefert werden können, wie ein T-Shirt, ein Buch oder eine CD. Nicht eingeschlossen sind digitale Inhalte, Dienstleistungen, Lizenzen bzw. sonstige immaterielle Güter.

1.4 Welche Versandartikel sind nicht zulässig? Die folgenden Gegenstände sind vom ClickandBuy Käuferschutz ausgenommen:

• Gegenstände, die einem Zahlungsmittel entsprechen, wie zum Beispiel Geschenk- oder Wertgutscheine. 
• Waren, die dem Kunden nicht über den unten beschriebenen Versandweg zugestellt werden können, wie zum Beispiel ein Auto oder Immobilen.
• Waren, die individuell nach Kundenangaben angefertigt werden, im Gegensatz zu regulären Lagerartikeln. Individuell angefertigte Waren sind etwa (Nennung nicht abschließend) sämtliche personalisierten Artikel, wie zum Beispiel T-Shirts mit personalisiertem Druck, Artikel mit personalisierten Adressen, Stempel, Fotobücher, oder nicht-standardisierte Artikel, die für den Kunden angepasst wurden.  
• Waren, die nicht den ClickandBuy Nutzungsrichtlinien (Acceptance Policy / abrufbar unter www.clickandbuy.com) entsprechen, deren Kauf gegen die AGB verstößt oder die ClickandBuy auf Grundlage der Nutzungsbedingungen zurückweisen kann.

1.5  ClickandBuy Käuferschutz deckt nur die Nichtlieferung ab: Der ClickandBuy Käuferschutz schützt lediglich vor der Nicht-Lieferung eines Versandartikels an den  Kunden. Anderweitige Auseinandersetzungen mit Anbietern oder Unzufriedenheiten mit Versandartikeln sind nicht umfasst. Zum Beispiel:

• Der ClickandBuy Käuferschutz findet keine Anwendung auf Fälle, in denen die gelieferte Ware von der Beschreibung des Anbieters oder den Kundenerwartungen an die gekaufte Ware abweicht, wie beispielsweise aufgrund abweichender Größe oder Farbe, falscher Version oder Ausgabe; wenn die Ware kopiert, raubkopiert oder unecht ist; wenn die Ware gebraucht ist, aber neu sein sollte (oder, falls sie gebraucht gekauft wurde, mehr Gebrauchsspuren als erwartet aufweist).
• Der ClickandBuy Käuferschutz findet keine Anwendung, wenn die Ware defekt oder mangelhaft ist oder nach der Lieferung defekt oder mangelhaft wird, wenn Komponenten fehlen, keine Gebrauchsanweisung beiliegt oder die Ware anderweitig für den Verwendungszweck ungeeignet ist.
• Der ClickandBuy Käuferschutz findet keine Anwendung, wenn der Kunde sich nach der Lieferung entscheidet, dass er die Ware nicht mehr haben möchte (unabhängig aus welchem Grund) und eine Rückerstattung wünscht. Der ClickandBuy Käuferschutz findet ebenfalls keine Anwendung, wenn der Anbieter eine Rückerstattungsrichtlinie bietet, aber es versäumt, die Waren beim Kunden abzuholen oder dem Kunden den Preis zurückzuerstatten.

1.6 Der Kauf der Versandartikel muss rechtskräftig abgeschlossen sein: Der Kauf der Ware durch den Kunden muss rechtskräftig abgeschlossen worden sein (und rechtskräftig bleiben), damit der ClickandBuy Käuferschutz zur Anwendung kommen kann. Das bedeutet, dass der Zahlungsvorgang abgeschlossen sein muss, ohne Zurückweisung der Zahlung, Rückbuchung oder einen anderweitigen Versuch, das Entgelt zurückzuerlangen oder die Transaktion rückgängig zu machen, oder ohne dass eine entsprechende Kreditkarten- oder Lastschriftzahlung abgebrochen, rückgängig gemacht, abgewiesen oder zurückerlangt worden ist. Diese Regelung findet unabhängig vom Ausgang eines der vorstehend genannten Ereignisse Anwendung.

Wann kann ein Kunde den ClickandBuy Käuferschutz beantragen?

1.7 Der ClickandBuy Käuferschutz kommt zum Tragen, wenn der Versandartikel nicht bzw. entsprechend der unten folgenden Bestimmungen nicht zum maßgeblichen Termin geliefert worden ist und der Anbieter es versäumt, eine zufriedenstellende Lösung im Hinblick auf die Lieferung des Versandartikels anzubieten. ClickandBuy erachtet folgende Termine als maßgeblich:

• Der Termin, der 3 Kalendertage nach dem vom Anbieter kommunizierten Lieferdatum liegt;
• Sofern dem Kunden kein Lieferdatum seitens des Anbieters genannt wurde, der Termin, der 10 Kalendertage nach der Annahme der Zahlung des Versandartikels durch den Anbieter liegt; oder
• Sofern der Anbieter einen schriftlichen Nachweis (z.B. E-Mail Bestätigung des Kunden) darüber vorlegen kann, dass ein späterer Termin mit dem Kunden vereinbart bzw. der ursprüngliche Termin verschoben worden ist, ist der jeweils spätere Termin maßgeblich.

1.8 Im Fall, dass der Versandartikel nicht zum maßgeblichen Termin geliefert wurde, muss der Kunde den Anbieter kontaktieren, um den Vorfall zu klären, bevor er den Käuferschutz in Anspruch nehmen kann. Der Kunde muss dem Anbieter 7 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme zugestehen, in denen der Anbieter eine Lösung herbeiführen kann, bevor der Kunde einen Antrag auf den ClickandBuy Käuferschutz stellt. Der Kunde ist gegenüber ClickandBuy darüber nachweispflichtig, dass er den Anbieter hinsichtlich einer Lösung des Lieferproblems kontaktiert hat.

1.9 In jedem Fall muss der Kunde einen Käuferschutzantrag innerhalb von 45 Kalendertagen nach Bezahlung des streitgegenständlichen Versandartikels einreichen.

1.10 Ein Kunde sollte einen Antrag auf ClickandBuy Käuferschutz stellen, indem er ClickandBuy unter Verwendung des Kontaktformulars auf der ClickandBuy Website oder unter Verwendung eines anderen Anforderungsformulars, das wahlweise von ClickandBuy zu diesem Zweck angeboten wird, kontaktiert. Auf Rückfrage von ClickandBuy muss der Kunde zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen.

1.11 Wenn der Kunde den Käuferschutz beantragt, wird ClickandBuy den Antrag prüfen und zur Entscheidungsfindung gegebenenfalls weitere Informationen sowohl vom Kunden als auch vom Anbieter erfragen. ClickandBuy wird vom Anbieter Informationen anfordern, sobald dies zweckmäßig ist, und wird dem Anbieter ein angemessenes Zeitfenster zur Verfügung stellen, um die angeforderten Informationen bereitzustellen oder eine zufriedenstellende Lösung in Hinblick auf die Lieferung des Versandartikels anzubieten. ClickandBuy wird sämtliche wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um einen Käuferschutzantrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Antrags des Kunden abzuschließen.

Wann wird ClickandBuy einen Antrag abweisen?

1.12 Der Kunde muss auf alle Rückfragen seitens ClickandBuy im Hinblick auf den Käu-ferschutzantrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Rückfragen antworten. ClickandBuy wird den Antrag abweisen, falls innerhalb dieser Frist nicht geantwortet wird.

1.13 ClickandBuy kann einen Antrag auf den Käuferschutz außerdem abweisen, wenn der Kunde selbst die AGB nicht einhält und dies in Zusammenhang mit den Umständen steht, die Grund für den potentiellen Antrag auf ClickandBuy Käuferschutz sind.

1.14 Wenn der Anbieter zu ClickandBuys Zufriedenheit nachweisen kann, dass der Ver-sandartikel dem Kunden an die korrekte Adresse zugestellt worden ist, wird ClickandBuy den Antrag des Kunden abweisen. Ein Anbieter muss zu diesem Zweck eine gültige, von einem unabhängigen Versandunternehmen ausgestellte Versandbestätigung vorweisen, aus der Folgendes zu entnehmen sein muss:

• Der Name des Versandunternehmens;
• Der korrekte Name und die korrekte Anschrift des Kunden (wobei diese mit der Vertragspartei auf dem Zahlungsauftrag übereinstimmen müssen);
• Der korrekte Name und die korrekte Anschrift des Anbieters;
• Das Lieferdatum, an welchem dem Kunden der Versandartikel ordnungsgemäß zugestellt wurde;
• Die Unterschrift einer entsprechend berechtigten Person (welche von ClickandBuy als angemessen handelnd erachtet wird), welche den Empfang des Versandartikels bei der Lieferung an die Kundenadresse bestätigt hat. 

1.15 Nachfolgend angegeben ist eine nicht abschließende Auflistung von unabhängigen Versandunternehmen, die Versandbestätigungen in Übereinstimmung mit den  oben genannten Kriterien ausstellen:

• GLS, DPD, Hermes, UPS, FedEx, TNT
• Deutsche Post AG und DHL (mit Ausnahme von Päckchen ohne Empfangsbestätigung und Briefen, einschließlich Warensendungen, Büchersendungen und Maxibrief). Eingeschriebene Sendungen der Deutschen Post AG entsprechen den Vorgaben, soweit die Versandbestätigung die mit Datum versehene Unterschrift des Empfängers der Waren und den korrekten Namen des Kunden enthält.

ClickandBuy kann nach eigenem Ermessen Tracking IDs für die Online-Versandverfolgung akzeptieren, sofern ClickandBuy diese abrufen und den erfolgreichen Versand überprüfen kann.

1.16 Annahme des Kundenantrags: Sollte ClickandBuy den Antrag des Kunden als gültig akzeptieren, weil der Anbieter die ordnungsgemäße Lieferung des Versandartikels nicht nachweisen kann, wird ClickandBuy dem Kunden den Kaufpreis inklusive der Versandkosten auf dessen ClickandBuy Konto oder nach Wahl von ClickandBuy direkt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden in der Währung des ursprünglichen Zahlungsvorgangs rückerstatten.

1.17 Nachlieferung des Versandartikels: Der Kunde muss

• ClickandBuy unverzüglich informieren, falls der Versandartikel nach der Beantragung des ClickandBuy Käuferschutzes eintrifft, noch bevor ClickandBuy eine Entscheidung getroffen und durch eine Entschädigung des Kunden umgesetzt hat; und
• den Versandartikel unverzüglich dem Anbieter zurücksenden, wenn der Versandartikel eintrifft, nachdem ClickandBuy über einen Antrag zugunsten des Kunden entschieden und ihn entschädigt hat.

2. Weitere Bestimmungen

2.1 Mehrere Artikel: Ein Antrag auf ClickandBuy Käuferschutz kann für mehrere Artikel unter demselben Zahlungsvorgang gelten, zum Beispiel, wenn der Käufer drei Artikel gleichzeitig erwirbt und zwei davon nicht geliefert werden. Der Kunde muss die beiden Artikel in einem Antrag zusammenfassen.

2.2 Abtretung des Rückerstattungsanspruchs: Bei Erhalt der Entschädigung aufgrund des ClickandBuy Käuferschutzes tritt der Kunde alle ihm aus dem entsprechenden Kaufvertrag zustehenden Ansprüche und Rechte an ClickandBuy ab.

2.3 Verfügbarkeit des ClickandBuy Käuferschutzes: ClickandBuy behält sich das Recht vor, den ClickandBuy Käuferschutz jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne Nennung eines Grundes zu ändern oder einzustellen. Anträge bezüglich Versandartikeln, die vor der Einstellung oder Änderung des Käuferschutzes gekauft wurden, werden bis zu einer finalen Entscheidung nach Maßgabe der im Zeitpunkt des Kaufes geltenden Bestimmungen bearbeitet.

2.4 Gesetzliche Rechte: Der ClickandBuy Käuferschutz hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Rechte des Kunden. ClickandBuy handelt nicht als Stellvertreter oder Beauftragter des Kunden oder des Anbieters. 

Gebührentabelle

 

* Gebühren in anderen Währungen als GBP, EUR oder USD: Wird Ihr Konto in einer anderen Währung als GBP, EUR oder USD geführt, so werden die Gebühren in der Währung erhoben, in der das Konto geführt wird. Die Beträge entsprechen hierbei im Wesentlichen dem Wert der Gebühren in EUR laut o. a. Gebührentabelle. Wir berechnen die Gebühren in anderen Währungen als GBP, EUR oder USD zu diesem Zweck vorläufig anhand geltender marktüblicher Wechselkurse. Die berechneten Gebühren werden Ihnen in der Währung Ihres Kontos mitgeteilt und angesetzt.


AGB ClickandBuy E-Geldkonten (13.06.2012)

Download - Allgemeine Geschäftsbedingungen für ClickandBuy E-Geldkonten

Version 2

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind Teil der vertraglichen Übereinkunft zwischen Ihnen und der ClickandBuy International Limited („Vereinbarung“). Unsere primären Geschäftsbereiche sind die Ausgabe von elektronischem Geld sowie die Erbringung von Finanzdienstleistungen und anderen Dienstleistungen, die eng mit der Ausgabe von elektronischem Geld verbunden sind. Diese AGB beschreiben die Rechte und Pflichten beider Parteien, wenn Sie einen der Dienste von ClickandBuy in Anspruch nehmen.

1. Ihre Beziehung zu uns – Definitionen im Zusammenhang mit den AGB

1.1 Sie/Nutzer: Um diesen von ClickandBuy angebotenen Dienst (im Folgenden: der „Service“) nutzen zu können, müssen Sie („Sie“/„Ihnen“ oder der „Nutzer“) eine natürliche Person, eine Firma oder eine Organisation (vertreten durch eine/n Bevollmächtigten) sein, die ein verbindliches Vertragsverhältnis unter den bestehenden Rechtsverhältnissen der Gesetzeslage in England und Wales eingehen kann. Sie können den Service nicht nutzen und die AGB nicht eingehen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder wenn Sie nicht ermächtigt sind, ein solches Vertragsverhältnis einzugehen. Falls Sie diesen Erfordernissen nicht entsprechen und ungeachtet dessen fortfahren und ein ClickandBuy-Konto eröffnen oder den Service nutzen, gelten ungeachtet dessen diese AGB.

1.2 Wir/ClickandBuy: Sowohl die ClickandBuy-Website (die „Website“) als auch der Service werden von ClickandBuy International Limited („ClickandBuy“/„wir“/„uns“), einer in Großbritannien eingetragenen Firma mit der Firmennummer 5661160 und eingetragenem Hauptgeschäftssitz in 6–9 Cynthia Street, London, N1 9JF, Großbritannien, betrieben. Wir erbringen Dienstleistungen im Zusammenhang mit elektronischem Geld in Übereinstimmung mit den maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen im Vereinigten Königreich von Großbritannien und Nordirland. Sie finden unsere Website unter www.clickandbuy.com. 

1.3 Vertrag: Wenn Sie ein ClickandBuy-Konto (ein „Konto“) eröffnen, müssen Sie zunächst diesen AGB zustimmen, die einen rechtskräftigen Vertrag zwischen Ihnen und uns begründen und maßgeblich sind für Ihr Konto und Ihre Nutzung des Service (der „Vertrag“). Sie sind nicht berechtigt, den Service zu nutzen, wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen.

1.4 Einwilligung: Sie können Ihr Einverständnis zu diesen AGB erklären, indem Sie

(a) den AGB per Maus-Klick zustimmen; oder 

(b) falls Sie bereits Kunde sind, den Service tatsächlich nutzen. Sie verstehen und willigen ein, dass ClickandBuy Ihre Nutzung des Service vom Zeitpunkt der Nutzung an und jede weitere Nutzung des Service als Einverständnis mit den AGB wertet.

1.5 ClickandBuy wird Ihnen die AGB zur Verfügung stellen, indem wir Ihnen einen Link zu unserer Website schicken, auf der die AGB dann eingesehen werden können. Sie haben außerdem das Recht, zu jeder Zeit während des Fortbestands dieses Vertrags eine Kopie dieser AGB von ClickandBuy zu verlangen, indem Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail, die eine vollständige Kopie dieser AGB enthält.

1.6 Vertragsbeginn: Diese AGB treten an dem Tag in Kraft, an dem wir Ihrer Registrierung zur Nutzung des Dienstes zustimmen, nachdem Sie die Registrierung abgeschlossen haben. Wir werden Sie über unsere Zustimmung zu Ihrer Registrierung durch eine E-Mail-Benachrichtigung in Kenntnis setzen. 

2. Änderungen des Vertrags

2.1 Vertragsänderungen: ClickandBuy behält sich das Recht vor, künftige Änderungen dieser AGB durch Publikation der veränderten AGB auf der ClickandBuy-Website bekannt zu geben. Ihnen wird spätestens zwei Monate vor dem vorgesehenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der neuen AGB eine Benachrichtigung per E-Mail zugesandt werden, die einen Link zu den neuen AGB und das Datum des Wirksamwerdens der neuen AGB enthält. Sie sollten sicherstellen, die jeweils gültigen AGB jedes Mal zu prüfen, wenn Sie die Website nutzen und bevor Sie eine Transaktion einleiten.

2.2 Sie verstehen und erklären sich hiermit einverstanden, dass Ihre Zustimmung zu den Vertragsänderungen als erteilt gilt, wenn Sie Ihre Ablehnung nicht vor dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen angezeigt haben. Sie können die Vereinbarung vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen fristlos und kostenfrei kündigen. 

3. Kommunikation und Mitteilungen

3.1 Kontakt mit ClickandBuy: Sollten Sie uns aus irgendeinem Grund kontaktieren wollen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (die „Kundenbetreuung“). Entsprechende Kontaktdaten dazu finden Sie auf unserer Website www.clickandbuy.com. Die Kontaktdaten der Kundenbetreuung variieren je nach Wohnsitz des Nutzers.

3.2 Sprache: Diese AGB und alle dazugehörigen Dokumente stellt ClickandBuy Ihnen in der Originalversion auf Englisch zur Verfügung. Wenn ein Dokument in eine andere Sprache übersetzt wird, erklären Sie sich hiermit damit einverstanden, dass dies zu Ihrem eigenen Vorteil geschieht und dass, falls es dabei zu Diskrepanzen zwischen der übersetzten Version und der englischen Originalversion kommen sollte, der Text der englischsprachigen Version maßgeblich sein soll.

3.3 Art der Kommunikation: Kontoauszüge/Kontostände, Mitteilungen und andere Benachrichtigungen von ClickandBuy an den Nutzer können an die Anschrift oder E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Nutzer ClickandBuy zur Verfügung gestellt hat, oder auf der ClickandBuy-Website bekannt gegeben werden oder in anderer zumutbarer Weise an den Nutzer weitergeleitet werden. E-Mail-Mitteilungen, die im Rahmen dieser Vereinbarung durch ClickandBuy oder den Nutzer übermittelt werden, gelten am selben Tag als zugestellt, sofern ClickandBuy oder der Nutzer keine Nachricht darüber erhält, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

3.4 Speicherung elektronischer Daten: Der Nutzer sollte elektronische Kommunikation abspeichern, indem er entweder eine Papierversion ausdruckt oder eine elektronische Version abspeichert. Elektronische Kommunikation wird dem Nutzer unter der Annahme übersandt, dass er die Möglichkeit hat, diese Kommunikation abzuspeichern oder auszudrucken.

3.5 Unsere Adresse: Alle Mitteilungen, die Sie uns schicken möchten, sollten per Einschreiben an folgende Adresse gesendet werden:

ClickandBuy International Limited
6–9 Cynthia Street
London, N1 9JF
Großbritannien

4. Beschreibung des Service

4.1 Allgemein: Der Service ermöglicht Ihnen, über Ihr Konto elektronische Zahlungen zu senden und zu empfangen, um beispielsweise Produkte, Dienstleistungen und -inhalte (jeweils „Produkte“) von Anbietern („Anbieter“) zu erwerben. Der Service ermöglicht es dem Nutzer zudem, bei ClickandBuy Guthaben in Form von elektronischem Geld („E-Geld“) zu hinterlegen, um dies zu einem späteren Zeitpunkt online oder mittels der ClickandBuy-Mobilgeräte-Anwendung („ClickandBuy App“) zu verwenden.

4.2 Elektronisches Geld: Bei dem Service von ClickandBuy handelt es sich um einen Service für elektronisches Geld. Dem Nutzer wird von ClickandBuy ein E-Geld-Konto zur Verfügung gestellt, auf dem Geldwerte gespeichert werden können. Bei dem auf Ihrem Konto verwalteten Geldbetrag handelt es sich um elektronisches Geld gemäß den Electronic Money Regulations 2011 (E-Geld-Bestimmungen 2011). Wir sind keine Bank und agieren hinsichtlich Kontobeständen weder als Ihr Treuhänder oder Vermögensverwalter noch als Ihr Stellvertreter oder als Stellvertreter eines Anbieters.

4.3 Regulierung: ClickandBuy ist durch die Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen (Financial Conduct Authority, „FCA“) von Großbritannien und Nordirland autorisiert zur Ausgabe von elektronischem Geld gemäß den E-Geld-Bestimmungen 2011 (Electronic Money Regulations 2011). ClickandBuy ist im FCA-Register eingetragen und unsere Firmenregistrierungsnummer bei der FCA lautet 900024.

4.4 Regulierung außerhalb Großbritanniens: Wenn Sie Ihr Konto oder den Service in einer Jurisdiktion außerhalb derjenigen Großbritanniens nutzen, besteht die Möglichkeit, dass dieser Service durch andere Regulierungsbehörden und aufgrund anderer Vorschriften als in Großbritannien reguliert wird, was sich nachteilig für Sie auswirken könnte. Möglicherweise können Sie sich in dem nicht britischen Regulierungssystem nicht auf die gleichen Schutzvorschriften oder Beschwerdemöglichkeiten berufen, wie dies in Großbritannien möglich wäre.

4.5 Auszahlung von Guthaben: Sie können sich jederzeit das Guthaben auf Ihrem Konto auszahlen lassen gemäß den Auszahlungsbestimmungen in Ziffer 11 und gemäß der Aufstellung in der Gebührentabelle. Eine Auszahlung wird ausschließlich im Einklang mit Ihren Anweisungen durchgeführt werden.

4.6 Unsere Gebühren: Für die Durchführung von Transaktionen in Zusammenhang mit Ihrem Konto (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Währungsumtausch und Rückabwicklung von Transaktionen) stellt Ihnen ClickandBuy Gebühren gemäß der Gebührentabelle in Rechnung. Wir berechnen Ihnen außerdem gemäß der Gebührentabelle bestimmte Konto-Verwaltungsgebühren, einschließlich solcher Gebühren im Zusammenhang mit einer fortdauernden Führung von inaktiven Konten, fehlgeschlagenen Zahlungen und Forderungseinziehungen. Alle Gebühren werden in der Währung Ihres Kontos berechnet und Sie erteilen Ihre Zustimmung, dass wir alle Gebühren, Entgelte und sonstigen Beträge, die uns zustehen und die vom Nutzer in Verbindung mit dem Service zu entrichten sind, von Ihrem Konto abbuchen dürfen.

4.7 Gebührenänderung: ClickandBuy behält sich zukünftige Gebührenänderungen durch Änderung der Gebührentabelle auf der ClickandBuy-Website vor. Wir werden Sie jedoch spätestens zwei Monate vor Inkrafttreten einer solchen Änderung gemäß Ziffer 2 über die Gebührenänderung in Kenntnis setzen.

4.8 Kein Verfallsdatum: Der Geldwert, der auf Ihrem Konto verbucht ist, hat kein Verfallsdatum, wenngleich wir nach Ablauf von 6 Jahren nach Auflösung des Kontos und der Kündigung dieser AGB nicht mehr verpflichtet sind, den noch vorhandenen Geldwert auf Ihrem Konto an Sie auszuzahlen.

4.9 Authentifizierung: ClickandBuy ist berechtigt, Ihre Daten bezüglich der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode zu verifizieren, indem wir Ihnen entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode einen kleinen Geldbetrag gutschreiben, diesen Betrag einziehen oder reservieren.

4.10 Keine Zinsen: Aufgrund der E-Geld-Bestimmungen 2011 ist es uns untersagt, Ihnen für das Guthaben auf Ihrem Konto Zinsen zu zahlen. Eine Verzinsung Ihres Kontoguthabens erfolgt daher nicht.

4.11 Maximale Ausführungszeit von Zahlungsaufträgen: Der Zeitraum, in dem Zahlungsaufträge ausgeführt und auf das Konto des Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempfängers übertragen werden, beträgt einen Werktag nach Erhalt Ihres Einverständnisses mit dem Zahlungsauftrag. Als „Werktag“ gelten hierbei Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Ortszeit (ausgenommen sind in Großbritannien geltende gesetzliche Feiertage).

4.12 Zugriff auf den Service: Vorbehaltlich des Haftungsausschlusses in Ziffer 14.3 besteht rund um die Uhr die Möglichkeit, einen Zahlungsauftrag zu veranlassen oder auf den Service zuzugreifen. Allerdings werden Auszahlungsaufträge üblicherweise während eines Werktags ausgeführt. Auszahlungsaufträge, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden so behandelt, als ob sie am darauffolgenden Werktag eingegangen wären.

4.13 ClickandBuy-Käuferschutz: Der ClickandBuy-Käuferschutz (die Bedingungen für diesen sind ausführlich in der Anlage „Käuferschutz“ dieser AGB dargestellt) findet Anwendung, sollten Sie den Kauf bestimmter Waren (zur Definition siehe die Anlage „Käuferschutz“) unter Nutzung Ihres Kontos abgeschlossen haben und die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums an Sie geliefert worden sein. In diesem Fall werden wir Ihnen dabei helfen, die Unstimmigkeit mit dem Anbieter im Rahmen des in der Anlage „Käuferschutz“ beschriebenen Vorgehens zu klären. Sollte endgültig keine Lösung gefunden werden und sollten wir feststellen, dass Sie berechtigt sind, unseren Käuferschutz in Anspruch zu nehmen, werden wir den Kaufpreis inklusive der Versandkosten erstatten. In diesem Fall stimmen Sie zu, dass Sie sämtliche Ansprüche an uns abtreten, die Ihnen gegen den Anbieter aufgrund der fehlgeschlagenen Transaktion, die Gegenstand des Käuferschutzes ist, zustehen.

5. Führung Ihres Kontos

5.1 Richtigkeit der Angaben: Sie können ein Nutzerkonto bei uns eröffnen, indem Sie entweder das Online-Registrierungsformular auf der Website ausfüllen oder den Registrierungsprozess über die ClickandBuy-App ausführen. Dabei ist darauf zu achten, dass Sie korrekte und aktuelle Angaben machen. Sie dürfen dabei keine falschen, ungenauen oder irreführenden Angaben machen oder Informationen oder Daten verwenden, zu deren Nutzung Sie rechtlich nicht befugt sind. Sofern sich die Angaben, die Sie im Registrierungsformular oder bei Benutzung der App gemacht haben, in irgendeiner Weise ändern sollten, sind Sie verpflichtet, ClickandBuy darüber zu informieren, indem Sie uns über unsere Website kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit weitere Informationen zu Ihrer Person zu verlangen. Sollten Sie es versäumen oder sich weigern, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, könnte dies für Sie zu einer Nutzungsbeschränkung oder einer Sperrung Ihres Kontos führen. Wir werden Sie über jegliche Sie betreffende Nutzungsbeschränkung oder Kontosperrung informieren, außer wenn uns dies gesetzlich untersagt ist.

5.2 Konto mit eingeschränkter Nutzung (Gastzahlung): Wir können Ihnen auf der Grundlage eingeschränkter Nutzerinformationen und ohne Registrierung für den Onlinezugriff ein (Gast-)Konto sowie die Nutzung des Service mit den folgenden Nutzungseinschränkungen zur Verfügung stellen:

(a) Sie haben keine Login-Möglichkeit auf der Website und damit keinen Zugriff auf Ihre Transaktionshistorie oder die normalen Online-Funktionen unserer Konten.

(b) Sie können Ihr Konto nur für einzelne (Gast-)Zahlungen nutzen (nicht für wiederkehrende Zahlungen gemäß Ziffer 9.6). Diese Einzelzahlungen unterliegen zusammengenommen den allgemeinen Transaktionslimits gemäß Ziffer 5.3.

(c) Die Möglichkeiten zum Aufladen von elektronischem Geld auf Ihr Konto sind möglicherweise begrenzter als bei einem voll registrierten Konto.

(d) Bei Anweisung einer Zahlung an einen Anbieter müssen Sie ausreichende Mittel in Höhe der Summe zur Verfügung stellen, die zur Ausführung der Zahlung durch die von Ihnen angewiesene authentifizierte Zahlungsmethode erforderlich ist. Falls möglich, werden Mittel, die ein Anbieter aus irgendwelchen Gründen zurückerstattet, automatisch der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet hatten.

5.3 Transaktionslimits: Für die Nutzung Ihres Kontos gelten die folgenden Transaktionslimits: 

(a) Der maximale Transaktionsbetrag für Ihr Konto innerhalb eines Kalenderjahres beträgt EUR 2.500 (EUR 1.000 für Konten mit eingeschränkter Nutzung); und

(b) Für Ihr Konto gilt ein Limit von EUR 1.000 für Rückzahlungen von Ihrem Konto innerhalb eines Kalenderjahres.

5.4 Diese Limits sind notwendig, damit wir Ihnen das Konto und den Service unter Anwendung eines vereinfachten Due-Diligence-Prozesses zur Verfügung stellen können, wie er gemäß den Money Laundering Regulations 2007 (Geldwäscherichtlinien 2007) zulässig ist. Wir werden Sie informieren, wenn Sie diese Limits erreichen. Bei Erreichen dieser Limits können Sie nur dann weitere Transaktionen oder Rückerstattungen ausführen, wenn Sie die zusätzlichen von uns geforderten Schritte zur Überprüfung Ihrer Identität durchführen. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, das Guthaben auf Ihrem Konto so lange einzubehalten, bis die notwendigen Sicherheitsprüfungen durchgeführt sind.

5.5 Wir sind berechtigt, jeweils nach unserem billigen Ermessen weitere Ausgabelimits auf Ihr Konto anzuwenden. Wünschen Sie eine Ausweitung des Ausgabelimits, kontaktieren Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam und verwenden Sie hierzu die für Ihr Land gültigen Kontaktdaten auf der Website.

5.6 Nur ein Konto pro Nutzer: Sie dürfen nur ein Konto eröffnen und wir behalten uns das Recht vor, Konten jener Nutzer zu schließen, bei denen wir davon ausgehen, dass Sie mehrere Nutzerkonten eröffnet haben.

5.7 Die Nutzung Ihres Kontos: Indem Sie ein Konto eröffnen, können Sie, vorausgesetzt Sie zahlen alle anfallenden Gebühren, E-Geld erwerben, das Ihrem Konto gutgeschrieben wird, um damit Zahlungen auszuführen und solche von Anbietern erhalten. Sie haben auch die Möglichkeit, sich Geld von Ihrem Konto auszahlen zu lassen, wie dies auf der Website und in diesen AGB beschrieben ist.

5.8 Nutzung ausschließlich durch den Nutzer: Nur Sie selbst sind berechtigt, Ihr Konto und den Service zu nutzen. Jegliche Nutzung Ihres Kontos durch andere Personen wird als Nutzung von Ihnen angesehen, für die Sie verantwortlich sind.

5.9 Unzulässige Nutzung: Weder Sie als Nutzer noch durch Sie ermächtigte Personen sind dazu berechtigt, das Konto oder den Service in einer der folgenden Weisen zu nutzen: 

(a) Nutzung in betrügerischer Weise oder in einer Weise, die eine Straftat darstellt (z.B. Geldwäsche);

(b) Nutzung in einer Weise, die in Widerspruch zu geltendem Recht steht oder gegen Lizenzen verstößt oder die Rechte Dritter verletzt;

(c) Weiterverkauf oder Versuch des Weiterverkaufs des Service oder eines Teils des Service an Dritte oder der Versuch, den Service auf welche Weise auch immer kommerziell auszuwerten;

(d) Nutzung in einer Weise, die diesen AGB oder einer an Sie gerichteten begründeten Anweisung von ClickandBuy widerspricht; 

(e) Nutzung für unzulässige Manipulationen („Hackerangriffe“), Modifikationen oder Beeinträchtigungen der Sicherheit bzw. Funktionalität des Service oder dieser oder anderer Websites;

(f) Nutzung für Lotterien, Wett- oder Glücksspieldienste, die nicht über alle notwendigen Lizenzen und Genehmigungen verfügen, um in den für Sie geltenden Rechtsprechungen angeboten zu werden; oder

(g) Nutzung im Widerspruch zu unseren auf der Website www.clickandbuy.com veröffentlichten Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy). 

5.10 Nachweis und Sperrung: Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen Verfahrensweisen einzusetzen, die jegliche Verstöße gegen die AGB nachweisen und verhindern. Darüber hinaus können wir nach unserem freien Ermessen sofort Ihre Nutzung des Dienstes und/oder Ihres Kontos sperren oder beschränken, oder eine Transaktion verweigern, sobald:

(a) Sie schuldhaft den Dienst oder Ihr Konto in einer Weise nutzen, die gegen die AGB verstößt, oder wenn Sie in einer anderen Weise gegen die AGB schuldhaft verstoßen;

(b) wir außerstande sind, einen Fehlbetrag auf Ihrem Konto durch die Vorgehensweise laut Ziffer 10 zu begleichen; 

(c) wir durch eine Regulierungsbehörde, Verwaltungsbehörde oder andere öffentliche Stelle dazu angehalten werden. 

Wenn wir den Service im Zusammenhang mit dieser Klausel sperren oder einschränken, werden wir Sie, soweit wir dazu unter den entsprechenden gesetzlichen Regelungen berechtigt sind, darüber unverzüglich in Kenntnis setzen.

5.11 Anzeige bei Behörden: Im Fall einer ungesetzlichen Nutzung des Service durch Sie oder unter Nutzung Ihrer Kontodaten kann ClickandBuy bei der Polizei oder anderen Behörden Anzeige erstatten.

6. Ihre Kontodaten und Kontensicherheit

6.1 Datenschutz: Ihre persönlichen Daten, einschließlich derer, die bei der Kontonutzung anfallen, unterliegen den Datenschutzrichtlinien von ClickandBuy. 

6.2 Ihre Kontodaten: Sie sollten niemals Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre PIN für die Nutzung der ClickandBuy-App oder andere Kontodaten an andere Personen weitergeben. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer PIN für die ClickandBuy-App und Ihrer anderen personalisierten Kontodaten und erklären sich daher bereit, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um diese Daten sicher zu verwahren und diese nicht vorsätzlich anderen Personen zugänglich zu machen.

6.3 Datenlecks: Sie müssen uns unverzüglich gemäß Ziffer 3 darüber informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Passwort, Ihr Benutzername oder Ihre Sicherheitsfrage einer anderen Person bekannt geworden ist, oder wenn die Wahrscheinlichkeit besteht oder es tatsächlich der Fall ist, dass Ihr Passwort, Ihr Benutzername oder Ihre Sicherheitsfrage in einer unerlaubten Weise genutzt wird. Bezüglich der Konten, auf die mittels der ClickandBuy-App zugegriffen werden kann, ist es darüber hinaus erforderlich, dass Sie uns unverzüglich gemäß Ziffer 3 informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass die PIN Ihrer ClickandBuy-App oder die mit dieser verbundene Sicherheitsfrage einer anderen Person bekannt geworden ist oder tatsächlich oder wahrscheinlich unberechtigt benutzt wird oder wenn Ihr Mobilfunktelefon, das mit Ihrem Konto verbunden ist, abhandengekommen, gestohlen oder missbräuchlich bzw. ohne Ihre Zustimmung verwendet worden ist. Wir unterbinden in diesem Fall die weitere Nutzung Ihres Kontos. Des Weiteren können wir, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass es zu einem Verstoß gegen die Sicherheit oder zum Missbrauch des oben beschriebenen Service kommt, kommen könnte oder gekommen ist, eine Änderung Ihres Passworts und/oder Ihres Benutzernamens oder Ihrer Sicherheitsfrage oder Ihrer PIN anordnen und/oder möglicherweise den Zugang mittels PIN, Benutzername und Passwort zum Dienst sperren.

6.4 Wir werden Sie darüber informieren, sobald wir beabsichtigen, die Nutzung Ihres Kontos zu unterbinden. Dabei werden wir Ihnen die Gründe für den Entschluss mitteilen, vorausgesetzt, dass die Mitteilung dieser Informationen angemessene Sicherheitsmaßnahmen nicht beeinträchtigt und nicht anderweitig gesetzwidrig ist. Wenn es nicht möglich ist, Sie im Vorfeld zu informieren, werden wir dies unverzüglich nach Unterbindung der Nutzung Ihres Kontos nachholen. Wir werden Ihnen die Mitteilung über unseren Entschluss entsprechend Ihren Angaben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zukommen lassen. Im Allgemeinen wird dies per E-Mail, durch einen Telefonanruf von einem Mitarbeiter der ClickandBuy-Kundenbetreuung oder durch Mitteilung auf der ClickandBuy-Website, sobald Sie sich in den Service eingeloggt haben, geschehen.

6.5 Wir werden die Sperre aufheben oder die Zugangsdaten so bald wie möglich austauschen, wenn die Gründe für die Sperre nicht mehr vorhanden sind.

6.6 Wir können uns weigern, Ihre Zahlungsanweisungen auszuführen, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass gegen diese AGB verstoßen wurde, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6.7 Kein Phishing: Wir werden Sie ausschließlich bei der Anmeldung über unsere sichere Login-Seite unter www.clickandbuy.com oder innerhalb der ClickandBuy-App zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihrer Passwort-Daten oder Ihrer PIN für die ClickandBuy-App auffordern. Wir werden Sie niemals per E-Mail, über Telefon oder auf andere Weise bitten, uns Ihre Zugangsdaten mitzuteilen.

6.8 Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten: Laut britischem Datenschutzgesetz sind Sie berechtigt, schriftlich Einsicht in die Personendaten zu nehmen, die wir von Ihnen gespeichert haben (ein sogenannter „Antrag zur Auskunft über personenbezogene Daten“, engl. „Subject Access Request“). Im Gegenzug können wir für jeden ihrer Anträge auf Auskunft über personenbezogene Daten eine Gebühr erheben (vgl. Gebührentabelle). Im Allgemeinen beantworten wir jeden Antrag innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt (a) der Gebühr für Anträge zur Auskunft über personenbezogene Daten; (b) der zu Ihrer Identifikation benötigten Informationen; und (c) einer Aufstellung der Informationen, die Sie benötigen.

7. Unberechtigte oder fehlerhafte Transaktionen

7.1 Bei unberechtigten, nicht ausgeführten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktionen müssen Sie ClickandBuy unverzüglich gemäß Ziffer 3 darüber in Kenntnis setzen. Sie haben nur ein Anrecht auf Entschädigung gemäß Ziffer 7.2, wenn Sie ClickandBuy unverzüglich und in jedem Fall spätestens 13 Monate nach dem Datum der Kontobelastung in Kenntnis setzen. Diese zeitliche Befristung trifft nicht zu, wenn wir Ihnen bestimmte zur Transaktion erforderliche Informationen nicht haben zukommen lassen oder nicht zugänglich gemacht haben oder wenn wir die unberechtigte, nicht ausgeführte oder fehlerhafte Transaktion zu verantworten haben. Kontaktdaten für das Land Ihres jeweiligen Wohnsitzes finden Sie auf der Website www.clickandbuy.com. 

7.2 Wenn Sie ein Anrecht auf Entschädigung haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der unberechtigten, nicht ausgeführten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktion und, falls zutreffend, bringen Ihr Konto auf den Stand zurück, auf dem es gewesen wäre, wenn die unberechtigte Zahlungstransaktion nicht stattgefunden hätte. In der Praxis heißt das, dass Ihrem Konto E-Geld im Wert der Zahlungstransaktion gutgeschrieben wird.

7.3 In jedem Fall werden wir auf Ihre Anweisung hin unverzüglich versuchen, der Zahlungstransaktion nachzugehen, und Sie über das Ergebnis unserer Nachforschungen in Kenntnis setzen.

7.4 Wenn Sie gegen diese AGB in betrügerischer Absicht, vorsätzlich oder grob fahrlässig verstoßen, haften Sie für den gesamten Schaden, der durch unberechtigte Zahlungstransaktionen in diesem Zusammenhang entstanden ist.

8. Einzahlungen und Überweisungen auf Ihr Konto

8.1 Zahlungsoptionen: Um Ihr Konto mit elektronischem Geld aufzuladen, können Sie zwischen einer oder mehreren Zahlungsoptionen wählen, die im Land Ihres Wohnsitzes angeboten werden. Sie müssen außerdem die nötigen Angaben machen und alle Identitäts- und Sicherheitsprüfungen bestehen. Sie ermächtigen ClickandBuy, den entsprechenden Betrag von der von Ihnen bestimmten Zahlungsquelle in Ihrem Namen einzuziehen oder zu erhalten, zuzüglich anfallender Gebühren gemäß unserer Gebührentabelle. Nach Eingang Ihrer Einzahlung wird, unter der Voraussetzung, dass ClickandBuy hiervon die entsprechende Gebühr abziehen kann, der entsprechende Geldwert unverzüglich Ihrem Konto in der Währung, in der Ihr Konto geführt wird, gutgeschrieben.

8.2 Mindestaufladebetrag: Wir sind berechtigt, Sie jeweils zur Einzahlung eines Mindestbetrags aufzufordern, wie im Abschnitt „FAQ“ („Häufig gestellte Fragen“) auf unserer Website beschrieben.

8.3 Eingehende Zahlungen: Erhalten wir eine Einzahlung ohne hinreichende Informationen, um das begünstigte Konto ausfindig zu machen, wird die Zahlung von ClickandBuy an den Absender zurückübertragen, sofern wir genügend diesbezügliche Informationen haben. Dabei kann eine Korrekturgebühr vom ursprünglichen Einzahlungsbetrag abgezogen werden.

8.4 Aufladegebühr: Für das Aufladen von elektronischem Geld auf Ihr Konto kann ClickandBuy eine Aufladegebühr gemäß Gebührentabelle erheben. Diese Gebühren werden Ihnen nach Möglichkeit vor Abwicklung der Transaktion mitgeteilt.

8.5 Unregistrierte Zahlungsempfänger: Erfährt eine Person, dass eine Zahlung über ClickandBuy geleistet wurde, hat sich jedoch diese Person nicht für den Service registriert, werden wir KEIN elektronisches Geld an diese Person ausgeben und wir werden NICHT in irgendeiner Art und Weise Beauftragter oder Bevollmächtigter dieser Person und diese Person hat keinen Anspruch auf die Zahlung, es sei denn, sie registriert sich für den Service und zeigt an, dass sie die Zahlung und diese AGB annimmt.

9. Genehmigung von Zahlungsaufträgen

9.1 Damit ein Zahlungsauftrag autorisiert wird, müssen Sie seiner Ausführung zustimmen. Zahlungsaufträge von Ihrem Konto können entweder direkt über Ihr Konto autorisiert werden oder über die ClickandBuy-App.

9.2 Um einen Zahlungsauftrag direkt über Ihr Konto zu autorisieren, müssen Sie „Bestätigen“ anklicken. Wenn Sie bei einem Zahlungsauftrag „Bestätigen“ anklicken, stimmen Sie damit der Ausführung dieses Zahlungsauftrags und der Begleichung aller dabei anfallenden Gebühren zu.

9.3 Um einen Zahlungsauftrag mittels der App zu autorisieren müssen Sie Ihre App-PIN korrekt eingeben und auf „Bestätigen“ drücken. Auf die Nutzung der App finden die App-Nutzungsbedingungen Anwendung. Wenn Sie bei einem Zahlungsauftrag die App-PIN eingeben und auf „Bestätigen“ drücken, stimmen Sie damit der Ausführung dieses Zahlungsauftrags zulasten Ihres Kontos und der Begleichung aller dabei anfallenden Gebühren zu.

9.4 Sofern wir Ihnen ermöglichen, bei Zahlungsaufträgen über Ihre App kontaktlose Technologien wie z.B. QR-Codes oder Barcodes zu nutzen, die von Ihrem Mobilgerät gescannt oder angezeigt werden können, ist es zur Autorisierung des Zahlungsauftrags von Ihrem Konto erforderlich, dass Sie auf „Bestätigen“ drücken. Bevor Sie dies tun, sind Sie verpflichtet zu prüfen, ob die Nutzung des Mobilgeräts durch Sie zu korrekten Zahlungsangaben geführt hat. Alle Produkte, die mittels Nutzung von kontaktlosen Technologien wie z.B. QR-Codes oder Barcodes verkauft werden, werden durch den jeweiligen Anbieter und nicht durch ClickandBuy verkauft.

9.5 Vorbehaltlich Ziffer 9.6 stimmen Sie zu, dass der autorisierte Zahlungsauftrag nicht mehr rückgängig gemacht werden kann, nachdem Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. In diesem Zusammenhang gilt für den Empfang des Zahlungsauftrags der Zeitpunkt, zu dem Sie auf „Bestätigen“ gedrückt haben.

9.6 Sie haben die Möglichkeit, eine Einwilligung für eine Serie von wiederkehrenden Zahlungsaufträgen („wiederkehrende Zahlungen“) zu erteilen, indem Sie eine solche Autorisierung bestätigen, nachdem Ihnen ein solches Angebot von einem Anbieter gemacht worden ist. Ihre Einwilligung für jeden einzelnen Zahlungsauftrag der Serie gilt als an dem für den Zahlungsauftrag vereinbarten Tag zugegangen. Die Einwilligung für jeden einzelnen Zahlungsauftrag dieser Serie wird bis zu dem Zeitpunkt als erteilt angesehen, zu dem Sie die Einwilligung in Ihrem Kontoführungsbereich widerrufen. Eine wiederkehrende Zahlung kann bis zum Ende des Werktags vor dem vereinbarten Zahlungstermin widerrufen werden. Ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Zustimmung zu einer wiederkehrenden Zahlung widerrufen, wird Ihre Zustimmung zu zukünftigen Zahlungsaufträgen dieser Serie zurückgezogen und es werden keine weiteren wiederkehrenden Zahlungen dieser Serie genehmigt. Widerrufen Sie die Zustimmung zu einer wiederkehrenden Zahlung, stellt dies keine Änderung, Beendigung und kein Erlassen Ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter dar und Sie haften weiterhin für alle Pflichten, die Sie gegenüber dem Anbieter eingegangen sind.

9.7 Eindeutiges Identifizierungsmerkmal: Wenn Sie einen Zahlungsauftrag von Ihrem Konto an eine andere Person (inklusive eines Anbieters) oder auf ein anderes Ihrer Konten autorisieren möchten, müssen Sie uns ein eindeutiges Identifizierungsmerkmal des Empfängers oder Ihres anderen Kontos zur Verfügung stellen. Unter einem „eindeutigen Identifizierungsmerkmal“ zur Verwendung bei einem Nicht-ClickandBuy-Konto ist die Bankleitzahl und Kontonummer, die IBAN-Nummer oder eine andere Nummer oder Nummernkombination, die das Zielkonto eindeutig identifiziert, zu verstehen. Bei ClickandBuy-Konten ist unter dem Begriff „eindeutiges Identifizierungsmerkmal“ der Benutzername oder die Mobilfunknummer, die mit dem Konto über die App verbunden ist, oder ein anderes von ClickandBuy benanntes Identifizierungsmerkmal, das die eindeutige Identifizierung des Kontos ermöglicht, zu verstehen.

Wenn wir einen Zahlungsauftrag in Übereinstimmung mit einem uns von Ihnen angegebenen eindeutigen Identifizierungsmerkmal für Sie ausführen, so gilt die Ausführung des Zahlungsauftrags durch uns als korrekt. Falls das uns von Ihnen zur Verfügung gestellte eindeutige Identifizierungsmerkmal nicht korrekt sein sollte, übernehmen wir für die Nichtausführung oder die fehlerhafte Ausführung dieses Zahlungsauftrags keine Haftung, werden aber zumutbare Schritte einleiten, um die betreffende Zahlung rückabzuwickeln.

10. Auszahlungen von Ihrem Konto

10.1 Einzug von Zahlungen an Anbieter: Wir sind dafür verantwortlich, alle Zahlungen für Produkte von Ihrem Konto einzuziehen, die Sie von Anbietern unter Nutzung dieses Service erworben haben.

10.2 Zahlungsinformationen: Informationen bezüglich ihrer Zahlungsauftragshistorie und Ihres Kontostands stehen Ihnen in Ihrem Kontobereich oder (falls vorhanden) über ihre ClickandBuy-App zur Verfügung. Die verfügbaren Informationen enthalten alle Einzeldaten über die auf Ihrem Konto erfolgten Zahlungsvorgänge und die in dem Zusammenhang entstandenen Gebühren und Entgelte. Ihre Zahlungsinformationen werden so bald wie möglich nach der Abbuchung des Zahlungsauftrags von Ihrem Konto aktualisiert.

10.3 Produkte: Wir sind in keiner Weise verantwortlich für die Produkte oder für irgendwelche Websites, von denen diese Produkte erworben wurden, oder für irgendwelche anderen Websites, die Sie nutzen, und Ihre Nutzung des Internet geschieht auf Ihr eigenes Risiko und unterliegt allen maßgeblichen Gesetzen. Für alle Informationen in Bezug auf die Produkte, für die Produkte selbst und für deren Lieferung an Sie sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich. Für die Erstellung und Bereitstellung von QR-Codes oder Barcodes, sofern solche Codes zur Zahlung verwendet werden, ist der betreffende Anbieter und nicht ClickandBuy verantwortlich. ClickandBuy übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit solcher Codes. Entgelte für alle von Ihnen getätigten Käufe werden sofort bei Abschluss des jeweiligen Kaufs von Ihrem Konto abgebucht.

10.4 Unzureichendes Guthaben: Wenn Sie ein oder mehrere Produkte erwerben, aber nicht über ausreichendes elektronisches Geld auf Ihrem Konto verfügen, berechtigen Sie ClickandBuy, in Ihrem Namen auf Ihrem Konto Deckung im Wert der fehlenden Differenz für den Zahlungsvorgang zuzüglich aller anfallenden Gebühren gemäß der Gebührentabelle von Ihrem ausgewählten und authentifizierten Zahlungsmittel, das Sie uns während der Erstellung Ihres Kontos mitgeteilt haben (bzw. das Sie ggf. aktualisiert oder uns gemäß Ziffer 5.2(d) mitgeteilt haben), zu verschaffen. Alternativ können Sie zum Zeitpunkt des Produkterwerbs eine Zahlungsquelle wählen. Wir werden die nötigen Zahlungsanweisungen in Ihrem Namen ausführen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Auswahl an Zahlungsquellen für jede einzelne Zahlung nach unserem Ermessen zu beschränken. Unter keinen Umständen hat ClickandBuy irgendeine Pflicht, Ihnen einen Kredit, einen Überziehungsrahmen oder Ähnliches bereitzustellen.

10.5 Zahlungsausfall: Wir sind berechtigt, eine Zahlungsausfallgebühr zu erheben, wenn eine Zahlung, die wir über ihre ausgewählte Zahlungsmethode angefordert haben, aus irgendwelchen Gründen nicht ausgeführt wird (z.B. Lastschriftrückbuchung, unzureichende Deckung ihres ausgewählten Kontos oder Nichtausführung der Zahlungsanforderung durch Ihren Finanzdienstleister aus anderen Gründen). Eine zweite Zahlungsausfallgebühr wird fällig, wenn wir gemäß Ziffer 10.6 einen zweiten Versuch unternehmen, fällige Beträge auf Ihrem Konto auszugleichen, und dieser Versuch fehlschlägt. Haben wir den Zahlungsausfall verschuldet, sind wir nicht zum Einzug einer Zahlungsausfallgebühr berechtigt.

10.6 Mahnungen: Weist ihr Konto keine ausreichende Deckung zur Begleichung einer fälligen Zahlung auf und sind wir nicht in der Lage, den geforderten Wert gemäß Ziffer 10.4 einzuziehen:

(a) Senden wir Ihnen unmittelbar nach dem Zahlungsausfall eine Zahlungserinnerung per E-Mail oder Post.

(b) Weist Ihr Konto eine Woche nach dem angenommenen Erhalt der ersten Erinnerung noch immer eine unzureichende Deckung auf, sind wir berechtigt, Ihnen eine zweite Mahnung zu senden. Ist Ihr Konto eine Woche nach dem angenommenen Erhalt der zweiten Mahnung noch immer nicht ausreichend gedeckt, sind wir, je nachdem, in welchem Land Ihr Konto eröffnet wurde, zur Schließung des Kontos berechtigt.

(c) Haben wir Sie in einer Mahnung entsprechend in Kenntnis gesetzt, sind wir berechtigt, innerhalb von zwei Wochen nach Versand der Mahnung einen zweiten Versuch zum Einzug der ausstehenden Forderung von Ihrer in Ziffer 10.4 aufgeführten Zahlungsquelle zu unternehmen. Wir sind außerdem berechtigt, eine zweite Zahlungsausfallgebühr einzuziehen, wenn dieser zweite Versuch aus irgendeinem Grund fehlschlägt, den wir nicht verschuldet haben.

(d) Wir sind berechtigt, Ihnen für die Mahnungen, die wir an Sie versandt haben, Mahngebühren laut Gebührentabelle zu berechnen.

10.7 Währung: Wenn Sie beim Kauf eines Produkts oder bei der Gutschrift durch einen Anbieter eine Währung verwenden, die nicht mit der Währung übereinstimmt, in der Ihr Konto geführt wird, setzen wir den Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht bzw. Ihrem Konto gutgeschrieben wird, auf der Grundlage des Wechselkurses fest, der zum Zeitpunkt des Kaufs/der Gutschrift von einem von ClickandBuy benutzten seriösen Devisenhändler bereitgestellt wird. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Wechselkursänderungen ohne besondere Mitteilung an Sie unverzüglich wirksam werden. Der Gesamtbetrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, einschließlich des Wechselkurses, aller anfallenden Gebühren und deren Aufschlüsselung, wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

10.8 Inkasso: Wenn wir nicht in der Lage sind, auf ausreichendes Guthaben von Ihnen zuzugreifen, um fällige Forderungen zu begleichen, können wir die Einziehung dieser Forderung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall ist das externe Inkassobüro gebührenpflichtig (vgl. Gebührentabelle) und es fallen Verzugszinsen gemäß den englischen Zahlungsverzugsgesetzen Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 und Late Payment of Commercial Debts Regulations 2002 an, und wir sind berechtigt, den Service bis auf Weiteres auszusetzen.

10.9 Factoring: Wenn wir nicht in der Lage sind, auf ausreichendes Guthaben von Ihnen zuzugreifen, um fällige Forderungen zu begleichen, können wir die ausstehende Forderung gemäß Ziffer 16.4 an ein Factoring-Unternehmen abtreten. In diesem Fall besteht Ihre Zahlungsverpflichtung bezüglich der abgetretenen Forderung gegenüber dem Factoring-Unternehmen dergestalt, dass dieses Unternehmen die Forderung von Ihnen im eigenen Namen einziehen kann, aber alle Rechte und Pflichten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unberührt bleiben. Wenn eine offene Forderung abgetreten wird, fallen Verzugszinsen gemäß den englischen Zahlungsverzugsgesetzen Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 und Late Payment of Commercial Debts Regulations 2002 an, und wir sind berechtigt, den Service bis auf Weiteres auszusetzen.

11. Auszahlung von Guthaben aus Ihrem Konto

11.1 Ihr Auszahlungsrecht: Sie können sich jederzeit das gesamte oder Teile des Guthabens von Ihrem Konto auszahlen lassen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Anweisungen unter „Auszahlen“ folgen. Beträge werden zum Nennwert und in der Währung, in der Ihr Konto geführt wird, ausgezahlt. Sobald Ihr Konto geschlossen ist und diese AGB gemäß Ziffer 13 gekündigt sind, werden wir Ihnen, wenn Sie eine Auszahlung verlangen, nur noch den auf Ihrem Konto befindlichen Gesamtbetrag auszahlen (keine Teilbeträge). Angeforderte Auszahlungen werden Ihnen nach Überprüfung gemäß Ziffer 12.4 durch elektronische Überweisung an das von Ihnen angegebene Konto bei einer Bank oder einem anderen Finanzunternehmen ausgezahlt. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass ClickandBuy über die korrekten Angaben inklusive eines eindeutigen Identifizierungsmerkmals (siehe Ziffer 9.7) verfügt.

11.2 Wir werden Ihre Zahlungsanweisung ausführen, sobald wir die Prüfungen unter Ziffer 12.4 erfolgreich abgeschlossen haben. Wir bemühen uns, dass das Guthaben dem von Ihnen angegebenen Bankkonto innerhalb von fünf Werktagen, nachdem wir die Zahlung angewiesen haben, gutgeschrieben wird. Wir verstoßen hingegen nicht gegen diese Klausel, wenn der Grund dafür, dass das Guthaben nicht innerhalb von fünf Werktagen auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto gutgeschrieben worden ist, außerhalb unserer Kontrolle und bei Dritten liegt, die in den Zahlungsvorgang involviert waren.

11.3 Auszahlungsgebühren vor Kündigung: Wir berechnen Ihnen eine Auszahlungsgebühr (siehe Gebührentabelle), wenn Sie vor Schließung Ihres Kontos nach Ziffer 13 Geldwerte von Ihrem Konto abheben.

11.4 ClickandBuy zieht die fälligen Gebühren gemäß Ziffer 11.3 (wie in unserer Gebührentabelle aufgelistet) von Ihrem Konto ein. Falls eine Auszahlungsgebühr fällig wird, weisen wir auf die Gesamtsumme der für die Auszahlung fällig werdenden Gebühren hin, nachdem Sie Ihre Auszahlungsanweisung registriert haben und bevor der Anweisungsvorgang abgeschlossen ist, so dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Anweisung zu diesem Zeitpunkt abzubrechen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Korrekturgebühr nach unserer Gebührentabelle zu berechnen, falls falsche oder fehlerhafte Zahlungsangaben gemacht worden sind oder wenn die Auszahlung fehlschlägt oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen erschwert wird (z.B. wegen eines stornierten oder verweigerten Schecks oder einer von der Empfängerbank zurückgewiesenen Zahlung).

11.5 Gebühr für ruhende Konten nach 12 Monaten Inaktivität: Wir behalten uns das Recht vor, Sie mit einer Gebühr für ruhende Konten lt. Gebührentabelle zu belasten, wenn Ihr Konto nicht aktiv für Zahlungstransaktionen genutzt wird (d.h. das Konto „ruht“). Die Gebühr für ruhende Konten fällt an,

(a) wenn Ihr Konto eröffnet ist und ein Guthaben aufweist, aber für 12 Monate ruhend war, und 

(b) wenn Ihr Konto aufgelöst und geschlossen wurde und somit ruht, aber 12 Monate nach Schließung des Kontos noch immer ein Guthaben aufweist. 

11.6 Die Gebühr für ruhende Konten umfasst einen Betrag für unsere Kontenführung, Verwaltung und Sicherung Ihres Guthabens und wird monatlich von Ihrem Konto eingezogen, bis das Guthaben von Ihnen abgezogen wird. Die Anwendung dieser Gebühr führt zur Verringerung Ihres Guthabens, eventuell bis zum Nullsaldo. Zur Vermeidung der Gebühr für ruhende Konten sollten Sie unbedingt alle verbleibenden Guthaben von Ihrem Konto abziehen, bevor es für 12 oder mehr Monate ruht (vor oder nach Kündigung des Kontos).

11.7 Keine Auszahlungsgebühr für ruhende Konten für Abhebung bei Kündigung oder 12 Monate danach: Heben Sie Ihr Guthaben bei Kündigung Ihres Kontos oder innerhalb der darauf folgenden 12 Monate ab, fällt keine Auszahlungsgebühr oder Gebühr für ruhende Konten an.

11.8 Kein Auszahlungsrecht nach 6 Jahren: ClickandBuy ist nicht verpflichtet, Ihnen nach Ablauf eines Zeitraums von mehr als (6) sechs Jahren nach Auflösung Ihres Kontos und Kündigung gemäß Ziffer 13, den auf Ihrem Konto befindlichen Geldwert auszuzahlen.

12. Sonstige Bestimmungen

12.1 Verantwortung für Anweisungen: Sie sind allein für die uns gegebenen Anweisungen verantwortlich, was dazu führen kann, dass es uns nicht möglich ist, etwaige Fehler in den Zahlungsanweisungen zu entdecken. Wir sind einzig verantwortlich für die Durchführung von Zahlungsanweisungen gemäß den von Ihnen gemachten Angaben, insbesondere gemäß dem eindeutigen Identifizierungsmerkmal.

12.2 Zahlungen sind nicht stornierbar: Bitte beachten Sie, dass alle ausgeführten Zahlungen endgültig und nicht stornierbar sind, nachdem Sie Ihre Genehmigung für die Ausführung der Transaktion gegeben haben (außer bezüglich wiederkehrender Zahlungen wie in Ziffer 9.6 beschrieben). Wir können eine Guthabenrückerstattung an Sie nicht veranlassen, wenn Sie von einer fehlerhaften Zahlung ausgehen, außer wenn dieser Fehler durch ClickandBuy verursacht wurde.

12.3 Streitigkeiten mit Dritten: Sollten Sie sich im Streit über eine Transaktion mit einer anderen Partei befinden, werden wir der Auseinandersetzung vorbehaltlich der Regelungen in Ziffer 4.13 nicht beitreten, es sei denn, um zu bestätigen, dass die Zahlung in Einklang mit Ihren Anweisungen erfolgt ist. Wir handeln nicht als Vertreter für Sie oder den Anbieter. Außer im Rahmen unserer Pflichten nach der Anlage „Käuferschutz“ tragen wir nicht die Verantwortung zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Anbieter.

12.4 Kontrollen: Bevor irgendwelche Zahlungen an Ihr Konto oder von Ihrem Konto geleistet werden, können wir verschiedene Kontrollen durchführen, um Geldwäsche und/oder Betrug zu verhindern und um zu überprüfen, ob der Eigentümer des elektronischen Geldes die Person ist, die dazu berechtigt ist, sich gemäß geltendem Recht das elektronische Geld auszahlen zu lassen.

12.5 FSCS nicht wirksam: Der Einlagensicherungsfonds der Finanzdienstleister (Financial Services Compensation Scheme, FSCS) gilt nicht für den Service oder das auf Ihrem Konto befindliche Guthaben und Ihr Kontoguthaben ist auch durch keine andere Regierungsbehörde abgesichert.

12.6 Geistiges Eigentum: Diese Website sowie der Service und die ClickandBuy-Marken sind geistiges Eigentum der ClickandBuy und ihrer Lizenzgeber. Sie haben ohne unsere vorherige Einwilligung keinerlei Lizenz, diese Eigentumsrechte zu nutzen.

13. Kündigung

13.1 Diese Vereinbarung (AGB) ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und bleibt wirksam, bis sie entweder durch ClickandBuy oder durch den Nutzer wie folgt gekündigt wird:

13.2 Durch den Nutzer: Sie können Ihr Konto auflösen und dadurch zu jeder Zeit diese AGB (und damit Ihr Recht, den Service zu nutzen) kündigen, indem Sie unserer Kundenbetreuung diesbezüglich eine Mitteilung über das Kontaktformular auf unserer Website übersenden. Insbesondere sind Sie dazu berechtigt, diese AGB zu jedem Zeitpunkt innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn zu kündigen, indem Sie Ihre diesbezügliche Absicht der oben genannten Kundenbetreuung mitteilen.

13.3 Durch ClickandBuy: ClickandBuy behält sich das Recht vor, jederzeit Ihr Konto zu schließen und den Vertrag zu kündigen: 

(a) unter Beachtung einer Kündigungsfrist von zwei Monaten, sofern diese Frist nicht rechtswidrig ist oder angemessene Sicherheitsmaßnahmen und die Zahlung von uneingeschränkten Guthaben, die in Verwahrung gehalten werden, nicht gefährdet, falls:

(i) wir den Service nicht mehr in dem Land anbieten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder von dem aus Sie den Service nutzen; oder

(ii) die Bereitstellung des Service durch uns an Sie nicht mehr wirtschaftlich vertretbar ist;

(b) mit sofortiger Wirkung: 

(i) falls Sie schuldhaft gegen diese AGB verstoßen oder fällige Zahlungen nicht erbringen sollten; oder 

(ii) falls wir zu dieser Handlung rechtlich verpflichtet sind (beispielsweise, wenn die Bereitstellung des Service an den Nutzer rechtswidrig ist oder wird).

13.4 Auszahlung von Guthaben: Die Auszahlung jeglichen gespeicherten Guthabens nach der Kündigung erfolgt gemäß Ziffer 11. Die Auszahlung erfolgt an das uns von Ihnen mitgeteilte und gemäß Ziffer 12.4 überprüfte Bankkonto, das in Ihrem Konto hinterlegt ist. Falls diese Angaben falsch sind und wir den Zahlungsvorgang nicht abschließen können, verfällt der gespeicherte Kontostand auf Ihrem Konto 6 Jahre nach dessen Auflösung.

13.5 Fortbestand von Bedingungen: Ziffern 4.6, 4.8, 4.10, 4.13, 5.9–5.11, 6.1, 10.5, 10.8, 10.9, 11, 12.3–12.5, diese Ziffer 13 und Ziffern 14, 15 und 16 bleiben in ihrer Gültigkeit bestehen auch nach jedweder Beendigung des Rechts, den Service zu nutzen, und nach Kündigung der AGB.

14. Garantien, Haftung und Haftungsausschluss

14.1 Garantien des Nutzers: Sie garantieren und erklären uns gegenüber, dass die Eröffnung und Nutzung des Kontos durch Sie gegen keinerlei Gesetze irgendeiner Gerichtsbarkeit verstößt und dass Sie den Service nicht rechtswidrig oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen Aktivitäten oder in irgendeiner gegen die AGB verstoßenden Weise nutzen.

14.2 Abwicklungszeiten: Wir bemühen uns in angemessener Weise sicherzustellen, dass alle Transaktionen termingerecht abgewickelt werden. Die Abwicklung von Transaktionen ist jedoch abhängig von einer Reihe von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, weshalb es uns nicht möglich ist, weitere Garantien, Erklärungen oder Bestimmungen hinsichtlich der Abwicklungszeit von Transaktionen zu geben. Sofern wir angemessene Anstrengungen unternommen haben, die Transaktionen umgehend abzuwickeln, können wir für Schäden nicht haftbar gemacht werden, die Sie oder irgendeine andere Person aufgrund der Abwicklungszeiten von Transaktionen erleiden.

14.3 Verfügbarkeit: Obwohl ClickandBuy sich bemüht, eine andauernde Verfügbarkeit sicherzustellen, kann nicht garantiert oder zugesichert werden, dass die Website, der Service oder das Konto Ihnen andauernd verfügbar und fehlerfrei ist. ClickandBuy kann, wenn nötig, angemessene Instandhaltungsarbeiten durchführen (was zu Ausfallzeiten führen kann).

14.4 Produkte und Steuern: Wir sind in keiner Weise verantwortlich für Produkte oder für Websites, von denen diese gekauft werden, oder für irgendwelche Abgaben, Steuern oder andere Gebühren hinsichtlich dieser Geschäfte. Die Anbieter sind allein verantwortlich für alle Informationen zu den Produkten, für diese Produkte selbst und für die Weise, in der sie diese an den Nutzer vertreiben und verkaufen.

14.5 Die Haftung von Nutzern: Sie haften uns gegenüber für Schäden, Ausgaben oder Kosten, die uns aufgrund eines verschuldeten Verstoßes Ihrerseits gegen diese AGB entstehen. Insbesondere haften Sie für schuldhaft von Ihnen verursachte Schäden, Ausgaben oder Kosten und verpflichten sich, ClickandBuy von solchen freizustellen, die entstehen als Folge von:

(a) jeder Nutzung des Service oder Ihres Kontos (einschließlich aller Auszahlungen bis zu einem Höchstbetrag von 50 GBP für Transaktionen, die nicht von einem Fernabsatzvertrag herrühren) durch jede Person, die Ihr Konto nutzt, außer nachdem Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, dass Sie den Verdacht haben, dass Ihr Passwort oder Benutzername einer anderen Person bekannt geworden ist oder dass die Wahrscheinlichkeit besteht oder es tatsächlich der Fall ist, dass Ihr Passwort oder Benutzername in einer unerlaubten Weise genutzt wird;

(b) jedem Missbrauch des Service, des Kontos oder der Website;

(c) jedem Betrug durch Sie oder durch Dritte hinsichtlich des gespeicherten Guthabens auf Ihrem Konto; oder 

(d) jeder Forderung, die von einem Anbieter uns gegenüber geltend gemacht wird, in Umständen, in denen Ihnen nicht genügend Guthaben zur Verfügung steht oder Sie aus anderen Gründen die Zahlung an den Anbieter nicht geleistet haben,

außer wenn solche Umstände direkt aus Fahrlässigkeit, vorsätzlicher Unterlassung oder Betrug unsererseits resultieren.

14.6 Die Haftung von ClickandBuy: Wir haften ausschließlich nach den nachfolgenden Bestimmungen. 

(a) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung unsererseits, eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von uns garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden.

(b) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

(c) Bei der leicht fahrlässig verursachten Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir außer in den Fällen von Ziffer 14.6 (a) oder Ziffer 14.6 (d) der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

(d) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

14.7 Verjährung: Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche gegen uns beträgt ein Jahr außer in den Fällen der Ziffern 14.6 (a), 14.6 (b) oder 14.6 (d).

14.8 Haftungsobergrenze: Hinsichtlich der oben genannten Ziffern 14.1 bis 14.6 ist Haftungsobergrenze für ClickandBuy für eine Haftung aus Vertrag, Delikt oder aus einem anderen Grund höchstens (a) die Gesamtgebühr, die Sie an ClickandBuy gemäß Ziffer 4.6 während der 12 Monate vor dem Haftungsfall gezahlt haben, oder (b) der Wert der Transaktion oder des gespeicherten Guthabens, das zur Streitigkeit geführt hat, oder (c) 250 GBP.

14.9 Entschädigung: Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie ClickandBuy und unsere Unternehmensgruppe von allen Schadensersatzforderungen (einschließlich jener aus Vertragsverletzung, Delikt oder anderen Gründen) freistellen, die direkt oder indirekt von Dritten gegen uns oder unsere Unternehmensgruppe erhoben werden und die aus Ihrem Missbrauch des Service, der Website oder Ihres Kontos oder aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB resultieren.

14.10 Freistehende Regelungen: Alle Regelungen dieser Ziffer 14 sind für sich selbst freistehend anwendbar und bestehen unabhängig voneinander fort. 

15. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

15.1 Beschwerden: Falls es zu einer Streitigkeit oder einem Problem mit dem Service kommen sollte, bitten wir Sie, zunächst immer die ClickandBuy-Kundenbetreuung zu kontaktieren. Falls dadurch nicht befriedigende Abhilfe geschaffen wird, können Sie bei uns eine Beschwerde einlegen, indem Sie den Anweisungen auf der ClickandBuy-Website folgen oder indem Sie uns gemäß den Kontaktdaten in Ziffer 3 anschreiben. Sie können außerdem auf Nachfrage Informationen über die Art und Weise unserer Beschwerdebearbeitung erhalten.

15.2 Beschwerdestelle (Ombudsman): Der Financial Ombudsman Service ist eine unabhängige Beschwerdestelle, die dabei hilft, Beschwerden zu schlichten, die zwischen Kunden und von der FSA regulierten Firmen auftreten. Falls es uns nicht möglich sein sollte, Ihrer Beschwerde zufriedenstellend abzuhelfen, können Sie außerdem berechtigt sein, Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service weiterzuleiten, und zwar auf dem Postweg an

The Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London E14 9SR
Großbritannien

per Telefon unter +44 845 080 1800 oder per E-Mail an complaint.info(at)financial-ombudsman.org.uk. Die Website des Financial Ombudsman Service ist www.financial-ombudsman.org.uk. Weitere Informationen über den Financial Ombudsman Service und ob Sie zur Inanspruchnahme dieses Service berechtigt sind können Sie über die Website des Financial Ombudsman Service erhalten oder von unserer Kundenbetreuung.

15.3 Geltendes Recht: Diese AGB (und damit Ihre Vereinbarung mit uns) unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden diesbezüglich ausgelegt. Alle Forderungen, die im Zusammenhang mit diesen AGB, mit dem Angebot des Service oder mit Ihrem Nutzerkonto entstehen oder sich darauf beziehen und die sich nicht durch Anfrage bei unserer Kundenbetreuung lösen lassen, werden durch den Financial Ombudsman Service oder durch die Gerichte Englands beigelegt.

16. Sonstige Bestimmungen

16.1 Recht: Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle Gesetze, Verträge und anwendbaren Lizenzregelungen hinsichtlich der Nutzung und der Bereitstellung des Service und Ihres Kontos zu achten und einzuhalten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.

16.2 Vollständigkeitsklausel: Diese AGB stellen den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des Service und Ihres Kontos dar und ersetzen alle vorherigen Bestimmungen.

16.3 Verzichtserklärung: Falls die Ausübung oder Durchsetzung eines Rechts durch uns im Zusammenhang mit diesen AGB fehlschlägt, heißt dies in keinem Fall, dass wir auf dieses Recht verzichten oder dass wir dieses Recht nicht jederzeit ausüben oder durchsetzen können.

16.4 Abtretung: Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung keines Ihrer Rechte oder keine Ihrer Pflichten aus diesen AGB abtreten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und/oder Pflichten aus diesen AGB abzutreten, indem wir Sie schriftlich darüber in Kenntnis setzen.

16.5 Andere Parteien: Sie und wir sind die einzigen Parteien, die sich auf diese AGB berufen oder Ansprüche daraus herleiten können. 

Anlage: ClickandBuy-Käuferschutz-Rechte

1. ClickandBuy-Käuferschutz

1.1 Was ist umfasst? Der ClickandBuy-Käuferschutz schützt den Kunden in Fällen, in denen er einen Kauf über einen zulässigen Versandartikel („Versandartikel“) unter Verwendung seines ClickandBuy-Kontos getätigt hat und ihm der Versandartikel vom Anbieter nicht geliefert wird.

1.2 Gibt es Beschränkungen des Käuferschutzes? Ja, die Regelungen in dieser Anlage enthalten einige wichtige Beschränkungen und Sie sollten sie aufmerksam lesen. Im Einzelnen:

Der von ClickandBuy angebotene Schutz ist auf eine Höhe von maximal 2.500 EUR pro Käuferschutzantrag begrenzt, unabhängig davon, ob der Kunde mehr für den fraglichen Versandartikel bezahlt hat.

Der Kunde darf maximal drei Käuferschutzanträge innerhalb von 12 Monaten stellen.

ClickandBuy wird den Antrag abweisen, wenn der Anbieter hinreichende Nachweise dafür erbringen kann, dass der Versandartikel an den Kunden geliefert wurde. Weitere Einzelheiten hierzu sind untenstehend geregelt.

1.3 Was gilt als Versandartikel? Versandartikel sind greifbare Waren, die an den Kunden geliefert werden können, wie ein T-Shirt, ein Buch oder eine CD. Nicht eingeschlossen sind digitale Inhalte, Dienstleistungen, Lizenzen bzw. sonstige immaterielle Güter.

1.4 Welche Versandartikel sind nicht zulässig? Die folgenden Gegenstände sind vom ClickandBuy-Käuferschutz ausgenommen:

Gegenstände, die einem Zahlungsmittel entsprechen, wie zum Beispiel Geschenk- oder Wertgutscheine. 

Waren, die dem Kunden nicht über den unten beschriebenen Versandweg zugestellt werden können, wie zum Beispiel ein Auto oder Immobilien.

Waren, die individuell nach Kundenangaben angefertigt werden, im Gegensatz zu regulären Lagerartikeln. Individuell angefertigte Waren sind etwa (Nennung nicht abschließend) sämtliche personalisierten Artikel, wie zum Beispiel T-Shirts mit personalisiertem Druck, Artikel mit personalisierten Adressen, Stempel, Fotobücher oder nicht-standardisierte Artikel, die für den Kunden angepasst wurden.  

Waren, die nicht den ClickandBuy-Nutzungsrichtlinien (Acceptance Policy/abrufbar unter www.clickandbuy.com) entsprechen, deren Kauf gegen die AGB verstößt oder die ClickandBuy auf Grundlage der Nutzungsbedingungen zurückweisen kann.

1.5 ClickandBuy-Käuferschutz deckt nur die Nichtlieferung ab: Der ClickandBuy-Käuferschutz schützt lediglich vor der Nichtlieferung eines Versandartikels an den  Kunden. Anderweitige Auseinandersetzungen mit Anbietern oder Unzufriedenheit mit Versandartikeln sind nicht umfasst. Zum Beispiel:

Der ClickandBuy-Käuferschutz findet keine Anwendung auf Fälle, in denen die gelieferte Ware von der Beschreibung des Anbieters oder den Kundenerwartungen an die gekaufte Ware abweicht, wie beispielsweise aufgrund abweichender Größe oder Farbe, falscher Version oder Ausgabe; wenn die Ware kopiert, raubkopiert oder unecht ist; wenn die Ware gebraucht ist, aber neu sein sollte (oder, falls sie gebraucht gekauft wurde, mehr Gebrauchsspuren als erwartet aufweist).

Der ClickandBuy-Käuferschutz findet keine Anwendung, wenn die Ware defekt oder mangelhaft ist oder nach der Lieferung defekt oder mangelhaft wird, wenn Komponenten fehlen, keine Gebrauchsanweisung beiliegt oder die Ware anderweitig für den Verwendungszweck ungeeignet ist.

Der ClickandBuy-Käuferschutz findet keine Anwendung, wenn der Kunde sich nach der Lieferung entscheidet, dass er die Ware nicht mehr haben möchte (gleichgültig aus welchem Grund), und eine Rückerstattung wünscht. Der ClickandBuy-Käuferschutz findet ebenfalls keine Anwendung, wenn der Anbieter eine Rückerstattungsrichtlinie bietet, aber es versäumt, die Waren beim Kunden abzuholen oder dem Kunden den Preis zurückzuerstatten.

1.6 Der Kauf der Versandartikel muss rechtskräftig abgeschlossen sein: Der Kauf der Ware durch den Kunden muss rechtskräftig abgeschlossen worden sein (und rechtskräftig bleiben), damit der ClickandBuy-Käuferschutz zur Anwendung kommen kann. Das bedeutet, dass der Zahlungsvorgang abgeschlossen sein muss, ohne Zurückweisung der Zahlung, Rückbuchung oder einen anderweitigen Versuch, das Entgelt zurückzuerlangen oder die Transaktion rückgängig zu machen, oder ohne dass eine entsprechende Kreditkarten- oder Lastschriftzahlung abgebrochen, rückgängig gemacht, abgewiesen oder zurückerlangt worden ist. Diese Regelung findet unabhängig vom Ausgang eines der vorstehend genannten Ereignisse Anwendung.

Wann kann ein Kunde den ClickandBuy-Käuferschutz beantragen?

1.7 Der ClickandBuy-Käuferschutz kommt zum Tragen, wenn der Versandartikel nicht bzw. entsprechend den unten folgenden Bestimmungen nicht zum maßgeblichen Termin geliefert worden ist und der Anbieter es versäumt, eine zufriedenstellende Lösung im Hinblick auf die Lieferung des Versandartikels anzubieten. ClickandBuy erachtet folgende Termine als maßgeblich:

den Termin, der 3 Kalendertage nach dem vom Anbieter kommunizierten Lieferdatum liegt;

sofern dem Kunden kein Lieferdatum seitens des Anbieters genannt wurde, den Termin, der 10 Kalendertage nach der Annahme der Zahlung des Versandartikels durch den Anbieter liegt; oder

sofern der Anbieter einen schriftlichen Nachweis (z.B. E-Mail-Bestätigung des Kunden) darüber vorlegen kann, dass ein späterer Termin mit dem Kunden vereinbart bzw. der ursprüngliche Termin verschoben worden ist, ist der jeweils spätere Termin maßgeblich.

1.8 Im Fall, dass der Versandartikel nicht zum maßgeblichen Termin geliefert wurde, muss der Kunde den Anbieter kontaktieren, um den Vorfall zu klären, bevor er den Käuferschutz in Anspruch nehmen kann. Der Kunde muss dem Anbieter 7 Kalendertage ab dem Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme zugestehen, in denen der Anbieter eine Lösung herbeiführen kann, bevor der Kunde einen Antrag auf den ClickandBuy-Käuferschutz stellt. Der Kunde ist gegenüber ClickandBuy darüber nachweispflichtig, dass er den Anbieter hinsichtlich einer Lösung des Lieferproblems kontaktiert hat.

1.9 In jedem Fall muss der Kunde einen Käuferschutzantrag innerhalb von 45 Kalendertagen nach Bezahlung des streitgegenständlichen Versandartikels einreichen.

1.10 Ein Kunde sollte einen Antrag auf ClickandBuy-Käuferschutz stellen, indem er ClickandBuy unter Verwendung des Kontaktformulars auf der ClickandBuy-Website oder unter Verwendung eines anderen Anforderungsformulars, das wahlweise von ClickandBuy zu diesem Zweck angeboten wird, kontaktiert. Auf Rückfrage von ClickandBuy muss der Kunde zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen.

1.11 Wenn der Kunde den Käuferschutz beantragt, wird ClickandBuy den Antrag prüfen und zur Entscheidungsfindung gegebenenfalls weitere Informationen sowohl vom Kunden als auch vom Anbieter erfragen. ClickandBuy wird vom Anbieter Informationen anfordern, sobald dies zweckmäßig ist, und wird dem Anbieter ein angemessenes Zeitfenster zur Verfügung stellen, um die angeforderten Informationen bereitzustellen oder eine zufriedenstellende Lösung in Hinblick auf die Lieferung des Versandartikels anzubieten. ClickandBuy wird sämtliche wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um einen Käuferschutzantrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Antrags des Kunden abzuschließen.

Wann wird ClickandBuy einen Antrag abweisen?

1.12 Der Kunde muss auf alle Rückfragen seitens ClickandBuy im Hinblick auf den Käuferschutzantrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang der Rückfragen antworten. ClickandBuy wird den Antrag abweisen, falls innerhalb dieser Frist nicht geantwortet wird.

1.13 ClickandBuy kann einen Antrag auf Käuferschutz außerdem abweisen, wenn der Kunde selbst die AGB nicht einhält und dies in Zusammenhang mit den Umständen steht, die Grund für den potenziellen Antrag auf ClickandBuy-Käuferschutz sind.

1.14 Wenn der Anbieter zur Zufriedenheit von ClickandBuy nachweisen kann, dass der Versandartikel dem Kunden an die korrekte Adresse zugestellt worden ist, wird ClickandBuy den Antrag des Kunden abweisen. Ein Anbieter muss zu diesem Zweck eine gültige, von einem unabhängigen Versandunternehmen ausgestellte Versandbestätigung vorweisen, aus der Folgendes zu entnehmen sein muss:

der Name des Versandunternehmens;

der korrekte Name und die korrekte Anschrift des Kunden (wobei diese mit der Vertragspartei auf dem Zahlungsauftrag übereinstimmen müssen);

der korrekte Name und die korrekte Anschrift des Anbieters;

das Lieferdatum, an dem dem Kunden der Versandartikel ordnungsgemäß zugestellt wurde;

die Unterschrift einer entsprechend berechtigten Person (die von ClickandBuy als angemessen handelnd erachtet wird), die den Empfang des Versandartikels bei der Lieferung an die Kundenadresse bestätigt hat. 

1.15 Nachfolgend findet sich eine nicht abschließende Auflistung von unabhängigen Versandunternehmen, die Versandbestätigungen in Übereinstimmung mit den oben genannten Kriterien ausstellen:

GLS, DPD, Hermes, UPS, FedEx, TNT

Deutsche Post AG und DHL (mit Ausnahme von Päckchen ohne Empfangsbestätigung und Briefen, einschließlich Warensendungen, Büchersendungen und Maxibrief). Eingeschriebene Sendungen der Deutschen Post AG entsprechen den Vorgaben, soweit die Versandbestätigung die mit Datum versehene Unterschrift des Empfängers der Waren und den korrekten Namen des Kunden enthält.

ClickandBuy kann nach eigenem Ermessen Tracking IDs für die Online-Versandverfolgung akzeptieren, sofern ClickandBuy diese abrufen und den erfolgreichen Versand überprüfen kann.

1.16 Annahme des Kundenantrags: Sollte ClickandBuy den Antrag des Kunden als gültig akzeptieren, weil der Anbieter die ordnungsgemäße Lieferung des Versandartikels nicht nachweisen kann, wird ClickandBuy dem Kunden den Kaufpreis inklusive der Versandkosten auf dessen ClickandBuy-Konto oder nach Wahl von ClickandBuy direkt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden in der Währung des ursprünglichen Zahlungsvorgangs rückerstatten.

1.17 Nachlieferung des Versandartikels: Der Kunde muss

ClickandBuy unverzüglich informieren, falls der Versandartikel nach der Beantragung des ClickandBuy-Käuferschutzes eintrifft, noch bevor ClickandBuy eine Entscheidung getroffen und durch eine Entschädigung des Kunden umgesetzt hat; und

den Versandartikel unverzüglich dem Anbieter zurücksenden, wenn der Versandartikel eintrifft, nachdem ClickandBuy über einen Antrag zugunsten des Kunden entschieden und ihn entschädigt hat.

2. Weitere Bestimmungen

2.1 Mehrere Artikel: Ein Antrag auf ClickandBuy-Käuferschutz kann für mehrere Artikel unter demselben Zahlungsvorgang gelten, zum Beispiel, wenn der Käufer drei Artikel gleichzeitig erwirbt und zwei davon nicht geliefert werden. Der Kunde muss die beiden Artikel in einem Antrag zusammenfassen.

2.2 Abtretung des Rückerstattungsanspruchs: Bei Erhalt der Entschädigung aufgrund des ClickandBuy-Käuferschutzes tritt der Kunde alle ihm aus dem entsprechenden Kaufvertrag zustehenden Ansprüche und Rechte an ClickandBuy ab.

2.3 Verfügbarkeit des ClickandBuy-Käuferschutzes: ClickandBuy behält sich das Recht vor, den ClickandBuy-Käuferschutz jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne Nennung eines Grundes zu ändern oder einzustellen. Anträge bezüglich Versandartikeln, die vor der Einstellung oder Änderung des Käuferschutzes gekauft wurden, werden bis zu einer finalen Entscheidung nach Maßgabe der im Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bestimmungen bearbeitet.

2.4 Gesetzliche Rechte: Der ClickandBuy-Käuferschutz hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Rechte des Kunden. ClickandBuy handelt nicht als Stellvertreter oder Beauftragter des Kunden oder des Anbieters. 

Gebührentabelle

 

* Gebühren in anderen Währungen als GBP, EUR oder USD: Wird Ihr Konto in einer anderen Währung als GBP, EUR oder USD geführt, werden die Gebühren in der Währung erhoben, in der das Konto geführt wird. Die Beträge entsprechen hierbei im Wesentlichen dem Wert der Gebühren in EUR laut o. a. Gebührentabelle. Wir berechnen die Gebühren in anderen Währungen als GBP, EUR oder USD zu diesem Zweck vorläufig anhand geltender marktüblicher Wechselkurse. Die berechneten Gebühren werden Ihnen in der Währung Ihres Kontos mitgeteilt und angesetzt.


AGB ClickandBuy E-Geldkonten (06.05.2013)

Download - ClickandBuy mobile Anwendung (iOS) Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die ClickandBuy mobile Anwendung („App“) ermöglicht es den Nutzern, Zahlungsaufträge unter Verwendung ihres bestehenden ClickandBuy-Kontos im Rahmen von Einkäufen bei bestimmten Anbietern abzugeben.

1.2 Diese Nutzungsbedingungen stehen in Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten, den Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy), den Datenschutzrichtlinien und allen anderen einschlägigen Bedingungen, die unter www.clickandbuy.com bereitgestellt sind („allgemeine Bedingungen“). Die Nutzung dieser App unterliegt (1.) diesen Nutzungsbedingungen und (2.) den allgemeinen Bedingungen (zusammen die „Nutzungsbedingungen“). Durch das Herunterladen und/oder die Nutzung dieser App stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.

1.3 Diese App wird herausgegeben von ClickandBuy International Limited, einer unter der Registernummer 05661160 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in England, 6–9 Cynthia Street, London, N1 9JF.

1.4 Diese App kann in Apple’s App Store heruntergeladen werden, der von der Apple Inc. und mit dieser verbundenen Unternehmen („Apple“) betrieben wird. Diese App ist ausschließlich lizenziert für die Nutzung auf einem Mobilgerät, das dem Nutzer gehört und seiner Kontrolle unterliegt. Auf dem Mobilgerät muss das Betriebssystem Apple iOS installiert sein. Es obliegt dem Nutzer, sicherzustellen, dass sein Mobilgerät für den Zugriff auf die und die Nutzung der App geeignet ist.

1.5 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch entsprechende Benachrichtigung an Sie über die Änderungen und durch die Einholung Ihrer Zustimmung dazu vor der nächsten Benutzung der App zu ändern. Die neuen Nutzungsbedingungen werden auf dem Display Ihres Mobilgeräts angezeigt, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.6 Von Zeit zu Zeit können wir Updates für die App herausgeben. Sie müssen eventuell die aktuellste Version der App herunterladen und sämtliche begleitenden Änderungen der Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.7 Diese App steht nur Nutzern mit einem bestehenden ClickandBuy-Konto zur Verfügung. Wenn Sie noch kein ClickandBuy-Kunde sind, können Sie unter www.clickandbuy.com ein entsprechendes Konto einrichten. Nach der Einrichtung eines ClickandBuy-Kontos und dem Empfang der entsprechenden Login-Daten können Sie die App auf Ihrem Mobilgerät installieren.

1.8 Diese App ist nicht verfügbar für Nutzer eines ClickandBuy-Kontos mit eingeschränkter Nutzung (wie definiert unter Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E Geldkonten).

1.9 Diese App unterstützt nicht die vollständigen Funktionen und Dienste, die für Nutzer der ClickandBuy-Website verfügbar sind. Sollten Sie Funktionen und Dienste nutzen wollen, die nicht von der App unterstützt werden, besuchen Sie bitte die ClickandBuy-Website.

2. App-Sicherheit

2.1 Aufgrund der Tatsache, dass die App es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Ihrem ClickandBuy-Konto vorzunehmen, müssen Sie dafür Sorgen tragen, dass Ihr hierfür genutztes Mobilgerät entsprechend gesichert ist. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten bezüglich Ihrer Kontodaten und der Kontensicherheit (Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten) finden entsprechende Anwendung bei der Nutzung der App. 

2.2 Für den Fall, dass Ihr Mobilgerät verloren geht, gestohlen wird, zweckentfremdet wird oder ohne Ihre Erlaubnis genutzt wurde, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihre Nutzungsdaten für die App oder andere personalisierte Kontodaten kennt („Datenleck“), müssen Sie uns ohne schuldhaftes Zögern benachrichtigen. Bitte nutzen Sie hierzu die Kontaktdaten, die unter  www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html angegeben sind.

2.3 Für den Fall, dass Sie es versäumen, ClickandBuy ohne schuldhaftes Zögern über ein Datenleck zu informieren, können Sie teilweise oder vollständig für sämtliche in Zusammenhang mit einer unautorisierten, über Ihr ClickandBuy Konto aufgrund des Datenlecks vorgenommenen Zahlungstransaktion stehenden Schäden haften.

3. Zugang zu der App

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Mobilgerät alle notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt, um die App zu nutzen, und mit der App kompatibel ist.

3.2 Wir können keine Garantie dafür geben, dass die App dauerhaft, unterbrechungs- oder fehlerfrei arbeitet. Es können Zeiten auftreten, zu denen bestimmte Eigenschaften, Teile oder Inhalte der App nicht nutzbar sind (dies betrifft sowohl planmäßige als auch außerplanmäßige Zeiträume) oder die App modifiziert wird, nicht verfügbar ist oder durch uns zurückgezogen wird, nach unserer eigenen Entscheidung, ohne dass wir sie darüber benachrichtigen.

4. Unberechtigte Nutzung

4.1 Mit Ausnahme des in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Umfangs haben Sie keine Berechtigung,

(a) die App selbst zu veröffentlichen, zu vertreiben oder zu übertragen;

(b) die App zu vervielfältigen oder zu speichern, soweit dies nicht in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen geschieht, sowie im Übrigen im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung Ihres Browsers oder Mobilgeräts;

(c) die App auf einem Server zu speichern oder einer anderen Speichereinrichtung, die mit einem Netzwerk verbunden ist, oder eine Datenbank durch systematisches Abrufen und Speichern von Daten aus der App zu errichten;

(d) Inhalte der App zu entfernen oder zu verändern oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder in die reibungslose Funktion der App oder des Servers, auf dem die App gehostet wird, einzugreifen;

(e) die App von anderen Websites aus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verlinken;

(f) irgendetwas anderes zu tun, das nicht ausdrücklich durch die Nutzungsbedingungen erlaubt ist.

4.2 Sie dürfen die App nur für legale Zwecke nutzen (unter Einhaltung aller anwendbaren geltenden Gesetze und Bestimmungen), in verantwortungsbewusster Weise und nicht auf eine Art, die unseren Namen oder Ruf oder den Namen oder Ruf eines mit uns verbundenen Unternehmens verletzen könnte.

4.3 Sämtliche Ihnen durch die Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte erlöschen umgehend, falls Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen verstoßen.

5. Apple

5.1 Sie bestätigen ausdrücklich, dass

(a) Apple nicht verpflichtet ist, Support oder Wartung hinsichtlich der App zu erbringen. Falls Sie Wartungs- oder Supportfragen in Bezug auf die App haben, kontaktieren Sie bitte uns – nicht Apple – unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails;

(b) Apple als Drittbegünstigter das Recht hat, diese Bestimmungen Ihnen gegenüber durchzusetzen, obwohl diese Bedingungen zwischen Ihnen und uns (nicht Apple) geschlossen sind;

(c) mit Ausnahme von anderslautenden ausdrücklichen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen sämtliche Ansprüche in Bezug auf den Besitz und die Nutzung der App zwischen Ihnen und uns bestehen (und nicht zwischen Ihnen, jemand anderem und Apple);

(d) für den Fall jeglicher Behauptungen seitens Dritter, dass Ihr Besitz oder Ihre Nutzung der App (entsprechend diesen Nutzungsbedingungen) Immaterialgüterrechte verletzt, Apple Ihnen gegenüber weder verantwortlich ist noch Ihnen gegenüber in Bezug auf diese Behauptungen haftet.

5.2 Sie versichern darüber hinaus, dass

(a) Sie sich nicht in einem Land befinden und auch nicht befinden werden, gegen das ein Embargo durch die US-Regierung verhängt oder das von der US-Regierung als ein „Terrorismus unterstützendes“ Land gekennzeichnet wurde, und

(b) Sie nicht in einer Liste der US-Regierung als verbotener oder eingeschränkter Geschäftspartner aufgeführt sind.

5.3 Apple tritt weder in eine Garantie noch Bedingungen oder sonstige Bestimmung in Bezug auf die App ein und haftet nicht für jegliche Ansprüche, Schäden, Kosten oder Aufwendungen beliebiger Art in Bezug auf die App oder als Folge der Nutzung der App Ihrerseits oder eines anderen oder als Folge des Vertrauens auf die Verlässlichkeit jeglicher Inhalte der App.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Immaterialgüterrechte in Bezug auf die App (wie Texte, Grafiken, Software, Fotos und andere Bilder, Videos, Sound, Marken und Logos) sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Mit Ausnahme anderslautender Bestimmungen innerhalb der Nutzungsbedingungen haben Sie keinerlei Rechte hinsichtlich unseres oder des geistigen Eigentums unserer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass Sie durch den Download der App keinerlei Inhaberrechte an unserem geistigen Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber erhalten.

7. Inhalt und Haftung

7.1 Wir können das Format und den Inhalt der App von Zeit zu Zeit ändern. Sie stimmen zu, dass Ihr Download und Ihre Nutzung der sowie Ihr Zugriff auf die App auf der Grundlage „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ sowie auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

7.2 Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass sämtliche in der App enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzererstellten Inhalten) korrekt sind, sind sie nicht dazu gedacht, als verlässliche Anweisung oder Rat zu dienen. Sie sollten mit uns oder der entsprechenden Informationsquelle Rücksprache halten, bevor Sie irgendwelche Handlungen aufgrund einer dieser Informationen vornehmen.

7.3 Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Verlässlichkeit, Integrität, Qualität, Zweckeignung oder Echtheit jeglicher Inhalte der App. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind sämtliche stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ausgeschlossen.

7.4 Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass die App frei von Viren ist und/oder Schadcode oder zerstörerische Elemente nicht enthält.

7.5 Unsere Haftung für fahrlässig verursachte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für arglistige Täuschung oder andere gesetzlich nicht beschränk- oder ausschließbare Haftung ist Ihnen gegenüber weder beschränkt noch ausgeschlossen.

7.6 Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden dementsprechend ausgelegt. Sämtliche Forderungen aus diesen oder in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen, die nicht durch Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung gelöst werden können, werden über den Financial Ombudsman Service oder vor englischen Gerichten beigelegt.

7.7 Die Allgemeinen Bedingungen enthalten zusätzlich haftungsrelevante und anderweitige Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der App ebenfalls Anwendung finden, und es ist wichtig, dass Sie sie lesen.

8. Kontakt

Bitte reichen Sie sämtliche Fragen, die Sie hinsichtlich dieser Nutzungsbedingungen oder jeglicher Probleme in Bezug auf Applikationen haben, unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails ein.

Download - ClickandBuy Mobile App (iOS) Nutzungsbedingungen

Version 2

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die ClickandBuy mobile Anwendung („App“) ermöglicht es den Nutzern, ein E-Geld-Konto bei ClickandBuy International Limited zu eröffnen. Falls bereits ein E-Geld-Konto bei ClickandBuy International Limited besteht, kann die App mit dem Konto verbunden und in Verbindung mit diesem genutzt werden.

1.2 Diese App-Nutzungsbedingungen stehen in Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten, den Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy), den Datenschutzrichtlinien (Privacy Policy) und allen anderen einschlägigen Bedingungen, die unter www.clickandbuy.com bereitgestellt sind. Die Nutzung dieser App unterliegt allen diesen Bedingungen (zusammen die „Nutzungsbedingungen“). Durch das Herunterladen und Nutzen dieser App stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.

1.3 Diese App ermöglicht es den Nutzern, Zahlungsaufträge unter Verwendung des ClickandBuy-Kontos des Nutzers im Rahmen von Einkäufen bei bestimmten Anbietern zu erteilen. Andere Funktionen des ClickandBuy-Kontos des Nutzers, wie etwa das Aufladen oder Abheben von Geldbeträgen oder die Rücknahme der Einwilligung in wiederkehrende Zahlungen, stehen dem Nutzer nur durch Anmeldung in seinem ClickandBuy-Konto zur Verfügung.

1.4 Diese App wird herausgegeben von ClickandBuy International Limited, einer unter der Registernummer 05661160 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in England, 6–9 Cynthia Street, London, N1 9JF. Wir sind durch die Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen (Financial Conduct Authority, „FCA“) von Großbritannien und Nordirland gemäß den E-Geld-Bestimmungen 2011 (Electronic Money Regulations 2011) zur Ausgabe von elektronischem Geld autorisiert. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 879 9772 26.

1.5 Diese App kann im Apple App Store heruntergeladen werden, der von der Apple Inc. und mit dieser verbundenen Unternehmen („Apple“) betrieben wird. Diese App ist ausschließlich lizenziert für die Nutzung auf einem Mobilgerät, das dem Nutzer gehört und seiner Kontrolle unterliegt. Auf dem Mobilgerät muss das Betriebssystem Apple iOS installiert sein. Es obliegt dem Nutzer, sicherzustellen, dass sein Mobilgerät für den Zugriff auf die und die Nutzung der App geeignet ist.

1.6 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch entsprechende Benachrichtigung an Sie über die Änderungen und durch die Einholung Ihrer Zustimmung dazu vor der nächsten Benutzung der App zu ändern. Die neuen Nutzungsbedingungen werden auf dem Display Ihres Mobilgeräts angezeigt, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.7 Von Zeit zu Zeit können wir Updates für die App herausgeben. Sie müssen eventuell die aktuellste Version der App herunterladen und sämtliche damit verbundenen Änderungen der Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.8 Diese App steht nur Nutzern mit einem bestehenden ClickandBuy-Konto zur Verfügung. Ein ClickandBuy-Konto kann bei der ersten Nutzung dieser App eröffnet werden. Diese App ist nicht verfügbar für Nutzer eines ClickandBuy-Kontos mit eingeschränkter Nutzung (wie definiert unter Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy E-Geldkonten).

1.9 Diese App unterstützt nicht die vollständigen Funktionen und Dienste, die für Nutzer der ClickandBuy-Website verfügbar sind. Sollten Sie Funktionen und Dienste nutzen wollen, die nicht von der App unterstützt werden, besuchen Sie bitte die ClickandBuy-Website.

2. App-Sicherheit

2.1 Aufgrund der Tatsache, dass die App es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Ihrem ClickandBuy-Konto vorzunehmen, müssen Sie dafür Sorgen tragen, dass Ihr hierfür genutztes Mobilgerät entsprechend gesichert ist. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten bezüglich Ihrer Kontodaten und der Kontensicherheit (insbesondere Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten) finden entsprechende Anwendung bei der Nutzung der App.

2.2 Bevor Sie diese App nutzen können, werden Sie aufgefordert, eine personalisierte Identifikationsnummer („PIN“) einzugeben und eine Sicherheitsfrage zu erstellen. Zur Autorisierung aller Ihrer Zahlungstransaktionen, die Sie durch die Nutzung dieser App vornehmen, ist es erforderlich, Ihre PIN einzugeben. Ihre PIN können Sie innerhalb der App ändern.

2.3 Für den Fall, dass Ihr Mobilgerät verloren geht, gestohlen wird, zweckentfremdet wird oder ohne Ihre Erlaubnis genutzt wurde, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihre Nutzungsdaten für die App, Ihre PIN, Ihre Sicherheitsfrage oder andere personalisierte Kontodaten kennt („Datenleck“), müssen Sie uns ohne schuldhaftes Zögern benachrichtigen. Bitte nutzen Sie hierzu die Kontaktdaten, die unter www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html angegeben sind.

2.4 Für den Fall, dass Sie es versäumen, ClickandBuy ohne schuldhaftes Zögern über ein Datenleck zu informieren, können Sie teilweise oder vollständig für sämtliche in Zusammenhang mit einer unautorisierten, über Ihr ClickandBuy-Konto aufgrund des Datenlecks vorgenommenen Zahlungstransaktion stehenden Schäden haften.

3. Zugang zu der App

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Mobilgerät alle notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt, um die App zu nutzen, und mit der App kompatibel ist. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren und Kosten, die durch die Nutzung Ihres Mobilgeräts im Zusammenhang mit dieser App entstehen, einschließlich der Netznutzung und der Gebühren und Kosten Ihres Mobilfunkanbieters.

3.2 Wir können keine Garantie dafür geben, dass die App dauerhaft, unterbrechungs- oder fehlerfrei arbeitet. Es können Zeiten auftreten, zu denen bestimmte Eigenschaften, Teile oder Inhalte der App nicht nutzbar sind (dies betrifft sowohl planmäßige als auch außerplanmäßige Zeiträume) oder die App modifiziert wird, nicht verfügbar ist oder durch uns zurückgezogen wird, nach unserer eigenen Entscheidung, ohne dass wir Sie darüber benachrichtigen.

4. Unberechtigte Nutzung

4.1 Mit Ausnahme des in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Umfangs haben Sie keine Berechtigung,

(a) die App selbst zu veröffentlichen, zu vertreiben oder zu übertragen;

(b) die App zu vervielfältigen oder zu speichern, soweit dies nicht in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen geschieht, sowie im Übrigen im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung Ihres Browsers oder Mobilgeräts;

(c) die App auf einem Server zu speichern oder einer anderen Speichereinrichtung, die mit einem Netzwerk verbunden ist, oder eine Datenbank durch systematisches Abrufen und Speichern von Daten aus der App zu errichten;

(d) Inhalte der App zu entfernen oder zu verändern oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder in die reibungslose Funktion der App oder des Servers, auf dem die App gehostet wird, einzugreifen;

(e) die App von anderen Websites aus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verlinken;

(f) irgendetwas anderes zu tun, das nicht ausdrücklich durch die Nutzungsbedingungen erlaubt ist.

4.2 Sie dürfen die App nur für legale Zwecke nutzen (unter Einhaltung aller anwendbaren geltenden Gesetze und Bestimmungen), in verantwortungsbewusster Weise und nicht auf eine Art, die unseren Namen oder Ruf oder den Namen oder Ruf eines mit uns verbundenen Unternehmens verletzen könnte.

4.3 Sämtliche Ihnen durch die Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte erlöschen umgehend, falls Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen verstoßen.

5. Apple

5.1 Sie bestätigen ausdrücklich, dass

(a) Apple nicht verpflichtet ist, Support oder Wartung hinsichtlich der App zu erbringen. Falls Sie Wartungs- oder Supportfragen in Bezug auf die App haben, kontaktieren Sie bitte uns – nicht Apple – unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails;

(b) Apple als Drittbegünstigter das Recht hat, diese Bestimmungen Ihnen gegenüber durchzusetzen, obwohl diese Bedingungen zwischen Ihnen und uns (nicht Apple) geschlossen sind;

(c) mit Ausnahme von anderslautenden ausdrücklichen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen sämtliche Ansprüche in Bezug auf den Besitz und die Nutzung der App zwischen Ihnen und uns bestehen (und nicht zwischen Ihnen, jemand anderem und Apple);

(d) für den Fall jeglicher Behauptungen seitens Dritter, dass Ihr Besitz oder Ihre Nutzung der App (entsprechend diesen Nutzungsbedingungen) Immaterialgüterrechte verletzt, Apple Ihnen gegenüber weder verantwortlich ist noch Ihnen gegenüber in Bezug auf diese Behauptungen haftet.

5.2 Sie versichern darüber hinaus, dass

(a) Sie sich nicht in einem Land befinden und auch nicht befinden werden, gegen das ein Embargo durch die US-Regierung verhängt oder das von der US-Regierung als ein „Terrorismus unterstützendes“ Land gekennzeichnet wurde, und

(b) Sie nicht in einer Liste der US-Regierung als verbotener oder eingeschränkter Geschäftspartner aufgeführt sind.

5.3 Apple tritt weder in eine Garantie noch Bedingungen oder sonstige Bestimmung in Bezug auf die App ein und haftet nicht für jegliche Ansprüche, Schäden, Kosten oder Aufwendungen beliebiger Art in Bezug auf die App oder als Folge der Nutzung der App Ihrerseits oder eines anderen oder als Folge des Vertrauens auf die Verlässlichkeit jeglicher Inhalte der App.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Immaterialgüterrechte in Bezug auf die App (wie Texte, Grafiken, Software, Fotos und andere Bilder, Videos, Sound, Marken und Logos) sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Mit Ausnahme anderslautender Bestimmungen innerhalb der Nutzungsbedingungen haben Sie keinerlei Rechte hinsichtlich unseres oder des geistigen Eigentums unserer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass Sie durch den Download der App keinerlei Inhaberrechte an unserem geistigen Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber erhalten.

7. Inhalt und Haftung

7.1 Wir können das Format und den Inhalt der App von Zeit zu Zeit ändern. Sie stimmen zu, dass Ihr Download und Ihre Nutzung der sowie Ihr Zugriff auf die App auf der Grundlage „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ sowie auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

7.2 Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass sämtliche in der App enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzererstellten Inhalten) korrekt sind, sind sie nicht dazu gedacht, als verlässliche Anweisung oder Rat zu dienen. Sie sollten mit uns oder der entsprechenden Informationsquelle Rücksprache halten, bevor Sie irgendwelche Handlungen aufgrund einer dieser Informationen vornehmen.

7.3 Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Verlässlichkeit, Integrität, Qualität, Zweckeignung oder Echtheit jeglicher Inhalte der App. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind sämtliche stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ausgeschlossen.

7.4 Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass die App frei von Viren ist und/oder Schadcode oder zerstörerische Elemente nicht enthält.

7.5 Unsere Haftung für fahrlässig verursachte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für arglistige Täuschung oder andere gesetzlich nicht beschränk- oder ausschließbare Haftung ist Ihnen gegenüber weder beschränkt noch ausgeschlossen.

7.6 Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden dementsprechend ausgelegt. Sämtliche Forderungen aus diesen oder in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen, die nicht durch Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung gelöst werden können, werden über den Financial Ombudsman Service oder vor englischen Gerichten beigelegt.

7.7 Die Allgemeinen Bedingungen enthalten zusätzlich haftungsrelevante und anderweitige Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der App ebenfalls Anwendung finden, und es ist wichtig, dass Sie sie lesen.

8. Kontakt

Bitte reichen Sie sämtliche Fragen, die Sie hinsichtlich dieser Nutzungsbedingungen oder jeglicher Probleme in Bezug auf diese App haben, unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html veröffentlichten Kontaktdetails ein.

Download - ClickandBuy mobile Anwendung (Android) Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die ClickandBuy mobile Anwendung („App“) ermöglicht es den Nutzern, Zahlungsaufträge unter Verwendung ihres bestehenden ClickandBuy-Kontos im Rahmen von Einkäufen bei bestimmten Anbietern abzugeben.

1.2 Diese Nutzungsbedingungen stehen in Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten, den Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy), den Datenschutzrichtlinien und allen anderen einschlägigen Bedingungen, die unter www.clickandbuy.com bereitgestellt sind („allgemeine Bedingungen“). Die Nutzung dieser App unterliegt (1.) diesen Nutzungsbedingungen und (2.) den allgemeinen Bedingungen (zusammen die „Nutzungsbedingungen“). Durch das Herunterladen und/oder die Nutzung dieser App stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.

1.3 Diese App wird herausgegeben von ClickandBuy International Limited, einer unter der Registernummer 05661160 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in England, 6–9 Cynthia Street, London, N1 9JF.

1.4 Diese App kann im Google Play Store heruntergeladen werden, der von der Google Inc. und mit dieser verbundenen Unternehmen („Google“) betrieben wird. Diese App ist ausschließlich lizenziert für die Nutzung auf einem Mobilgerät, das dem Nutzer gehört und seiner Kontrolle unterliegt. Auf dem Mobilgerät muss das Betriebssystem Google Android installiert sein. Es obliegt dem Nutzer, sicherzustellen, dass sein Mobilgerät für den Zugriff auf die und die Nutzung der App geeignet ist.

1.5 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch entsprechende Benachrichtigung an Sie über die Änderungen und durch die Einholung Ihrer Zustimmung dazu vor der nächsten Benutzung der App zu ändern. Die neuen Nutzungsbedingungen werden auf dem Display Ihres Mobilgeräts angezeigt, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.6 Von Zeit zu Zeit können wir Updates für die App herausgeben. Sie müssen eventuell die aktuellste Version der App herunterladen und sämtliche begleitenden Änderungen der Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.7 Diese App steht nur Nutzern mit einem bestehenden ClickandBuy-Konto zur Verfügung. Wenn Sie noch kein ClickandBuy-Kunde sind, können Sie unter www.clickandbuy.com ein entsprechendes Konto einrichten. Nach der Einrichtung eines ClickandBuy-Kontos und dem Empfang der entsprechenden Login-Daten können Sie die App auf Ihrem Mobilgerät installieren.

1.8 Diese App ist nicht verfügbar für Nutzer eines ClickandBuy-Kontos mit eingeschränkter Nutzung (wie definiert unter Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E Geldkonten).

1.9 Diese App unterstützt nicht die vollständigen Funktionen und Dienste, die für Nutzer der ClickandBuy-Website verfügbar sind. Sollten Sie Funktionen und Dienste nutzen wollen, die nicht von der App unterstützt werden, besuchen Sie bitte die ClickandBuy-Website.

2. App-Sicherheit

2.1 Aufgrund der Tatsache, dass die App es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Ihrem ClickandBuy-Konto vorzunehmen, müssen Sie dafür Sorgen tragen, dass Ihr hierfür genutztes Mobilgerät entsprechend gesichert ist. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten bezüglich Ihrer Kontodaten und der Kontensicherheit (Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geldkonten) finden entsprechende Anwendung bei der Nutzung der App. 

2.2 Für den Fall, dass Ihr Mobilgerät verloren geht, gestohlen wird, zweckentfremdet wird oder ohne Ihre Erlaubnis genutzt wurde, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihre Nutzungsdaten für die App oder andere personalisierte Kontodaten kennt („Datenleck“), müssen Sie uns ohne schuldhaftes Zögern benachrichtigen. Bitte nutzen Sie hierzu die Kontaktdaten, die unter  www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html angegeben sind.

2.3 Für den Fall, dass Sie es versäumen, ClickandBuy ohne schuldhaftes Zögern über ein Datenleck zu informieren, können Sie teilweise oder vollständig für sämtliche in Zusammenhang mit einer unautorisierten, über Ihr ClickandBuy Konto aufgrund des Datenlecks vorgenommenen Zahlungstransaktion stehenden Schäden haften.

3. Zugang zu der App

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Mobilgerät alle notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt, um die App zu nutzen, und mit der App kompatibel ist.

3.2 Wir können keine Garantie dafür geben, dass die App dauerhaft, unterbrechungs- oder fehlerfrei arbeitet. Es können Zeiten auftreten, zu denen bestimmte Eigenschaften, Teile oder Inhalte der App nicht nutzbar sind (dies betrifft sowohl planmäßige als auch außerplanmäßige Zeiträume) oder die App modifiziert wird, nicht verfügbar ist oder durch uns zurückgezogen wird, nach unserer eigenen Entscheidung, ohne dass wir sie darüber benachrichtigen.

4. Unberechtigte Nutzung

4.1 Mit Ausnahme des in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Umfangs haben Sie keine Berechtigung,

(a) die App selbst zu veröffentlichen, zu vertreiben oder zu übertragen;

(b) die App zu vervielfältigen oder zu speichern, soweit dies nicht in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen geschieht, sowie im Übrigen im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung Ihres Browsers oder Mobilgeräts;

(c) die App auf einem Server zu speichern oder einer anderen Speichereinrichtung, die mit einem Netzwerk verbunden ist, oder eine Datenbank durch systematisches Abrufen und Speichern von Daten aus der App zu errichten;

(d) Inhalte der App zu entfernen oder zu verändern oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder in die reibungslose Funktion der App oder des Servers, auf dem die App gehostet wird, einzugreifen;

(e) die App von anderen Websites aus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verlinken;

(f) irgendetwas anderes zu tun, das nicht ausdrücklich durch die Nutzungsbedingungen erlaubt ist.

4.2 Sie dürfen die App nur für legale Zwecke nutzen (unter Einhaltung aller anwendbaren geltenden Gesetze und Bestimmungen), in verantwortungsbewusster Weise und nicht auf eine Art, die unseren Namen oder Ruf oder den Namen oder Ruf eines mit uns verbundenen Unternehmens verletzen könnte.

4.3 Sämtliche Ihnen durch die Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte erlöschen umgehend, falls Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen verstoßen.

5. Google

5.1 Sie bestätigen ausdrücklich, dass

(a) Google nicht verpflichtet ist, Support oder Wartung hinsichtlich der App zu erbringen. Falls Sie Wartungs- oder Supportfragen in Bezug auf die App haben, kontaktieren Sie bitte uns – nicht Google – unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails;

(b) mit Ausnahme von anderslautenden ausdrücklichen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen sämtliche Ansprüche in Bezug auf den Besitz und die Nutzung der App zwischen Ihnen und uns bestehen (und nicht zwischen Ihnen, jemand anderem und Google);

(c) für den Fall jeglicher Behauptungen seitens Dritter, dass Ihr Besitz oder Ihre Nutzung der App (entsprechend diesen Nutzungsbedingungen) Immaterialgüterrechte verletzt, Google Ihnen gegenüber weder verantwortlich ist noch Ihnen gegenüber in Bezug auf diese Behauptungen haftet.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Immaterialgüterrechte in Bezug auf die App (wie Texte, Grafiken, Software, Fotos und andere Bilder, Videos, Sound, Marken und Logos) sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Mit Ausnahme anderslautender Bestimmungen innerhalb der Nutzungsbedingungen haben Sie keinerlei Rechte hinsichtlich unseres oder des geistigen Eigentums unserer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass Sie durch den Download der App keinerlei Inhaberrechte an unserem geistigen Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber erhalten.

7. Inhalt und Haftung

7.1 Wir können das Format und den Inhalt der App von Zeit zu Zeit ändern. Sie stimmen zu, dass Ihr Download und Ihre Nutzung der sowie Ihr Zugriff auf die App auf der Grundlage „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ sowie auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

7.2 Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass sämtliche in der App enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzererstellten Inhalten) korrekt sind, sind sie nicht dazu gedacht, als verlässliche Anweisung oder Rat zu dienen. Sie sollten mit uns oder der entsprechenden Informationsquelle Rücksprache halten, bevor Sie irgendwelche Handlungen aufgrund einer dieser Informationen vornehmen.

7.3 Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Verlässlichkeit, Integrität, Qualität, Zweckeignung oder Echtheit jeglicher Inhalte der App. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind sämtliche stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ausgeschlossen.

7.4 Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass die App frei von Viren ist und/oder Schadcode oder zerstörerische Elemente nicht enthält.

7.5 Unsere Haftung für fahrlässig verursachte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für arglistige Täuschung oder andere gesetzlich nicht beschränk- oder ausschließbare Haftung ist Ihnen gegenüber weder beschränkt noch ausgeschlossen.

7.6 Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden dementsprechend ausgelegt. Sämtliche Forderungen aus diesen oder in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen, die nicht durch Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung gelöst werden können, werden über den Financial Ombudsman Service oder vor englischen Gerichten beigelegt.

7.7 Die Allgemeinen Bedingungen enthalten zusätzlich haftungsrelevante und anderweitige Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der App ebenfalls Anwendung finden, und es ist wichtig, dass Sie sie lesen.

8. Kontakt

Bitte reichen Sie sämtliche Fragen, die Sie hinsichtlich dieser Nutzungsbedingungen oder jeglicher Probleme in Bezug auf Applikationen haben, unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails ein.

Download - ClickandBuy Mobile App (Android) Nutzungsbedigungen

Version 2

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die ClickandBuy mobile Anwendung („App“) ermöglicht es den Nutzern, ein E-Geld-Konto bei ClickandBuy International Limited zu eröffnen. Falls bereits ein E-Geld-Konto bei ClickandBuy International Limited besteht, kann die App mit dem Konto verbunden und in Verbindung mit diesem genutzt werden.

1.2 Diese App-Nutzungsbedingungen stehen in Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten, den Nutzungsrichtlinien (ClickandBuy Acceptance Policy), den Datenschutzrichtlinien (Privacy Policy) und allen anderen einschlägigen Bedingungen, die unter www.clickandbuy.com bereitgestellt sind. Die Nutzung dieser App unterliegt allen diesen Bedingungen (zusammen die „Nutzungsbedingungen“). Durch das Herunterladen und Nutzen dieser App stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.

1.3 Diese App ermöglicht es den Nutzern, Zahlungsaufträge unter Verwendung des ClickandBuy-Kontos des Nutzers im Rahmen von Einkäufen bei bestimmten Anbietern zu erteilen. Andere Funktionen des ClickandBuy-Kontos des Nutzers, wie etwa das Aufladen oder Abheben von Geldbeträgen oder die Rücknahme der Einwilligung in wiederkehrende Zahlungen, stehen dem Nutzer nur durch Anmeldung in seinem ClickandBuy-Konto zur Verfügung.

1.4 Diese App wird herausgegeben von ClickandBuy International Limited, einer unter der Registernummer 05661160 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in England, 6–9 Cynthia Street, London, N1 9JF. Wir sind durch die Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen (Financial Conduct Authority, „FCA“) von Großbritannien und Nordirland gemäß den E-Geld-Bestimmungen 2011 (Electronic Money Regulations 2011) zur Ausgabe von elektronischem Geld autorisiert. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 879 9772 26.

1.5 Diese App kann im Google Play Store heruntergeladen werden, der von der Google Inc. und mit dieser verbundenen Unternehmen („Google“) betrieben wird. Diese App ist ausschließlich lizenziert für die Nutzung auf einem Mobilgerät, das dem Nutzer gehört und seiner Kontrolle unterliegt. Auf dem Mobilgerät muss das Betriebssystem Google Android installiert sein. Es obliegt dem Nutzer, sicherzustellen, dass sein Mobilgerät für den Zugriff auf die und die Nutzung der App geeignet ist.

1.6 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch entsprechende Benachrichtigung an Sie über die Änderungen und durch die Einholung Ihrer Zustimmung dazu vor der nächsten Benutzung der App zu ändern. Die neuen Nutzungsbedingungen werden auf dem Display Ihres Mobilgeräts angezeigt, und Sie müssen sie akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.7 Von Zeit zu Zeit können wir Updates für die App herausgeben. Sie müssen eventuell die aktuellste Version der App herunterladen und sämtliche damit verbundenen Änderungen der Nutzungsbedingungen akzeptieren, bevor Sie die App weiter benutzen können.

1.8 Diese App steht nur Nutzern mit einem bestehenden ClickandBuy-Konto zur Verfügung. Ein ClickandBuy-Konto kann bei der ersten Nutzung dieser App eröffnet werden. Diese App ist nicht verfügbar für Nutzer eines ClickandBuy-Kontos mit eingeschränkter Nutzung (wie definiert unter Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy E-Geldkonten).

1.9 Diese App unterstützt nicht die vollständigen Funktionen und Dienste, die für Nutzer der ClickandBuy-Website verfügbar sind. Sollten Sie Funktionen und Dienste nutzen wollen, die nicht von der App unterstützt werden, besuchen Sie bitte die ClickandBuy-Website.

2. App-Sicherheit

2.1 Aufgrund der Tatsache, dass die App es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Ihrem ClickandBuy-Konto vorzunehmen, müssen Sie dafür Sorgen tragen, dass Ihr hierfür genutztes Mobilgerät entsprechend gesichert ist. Die Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ClickandBuy-E-Geld-Konten bezüglich Ihrer Kontodaten und der Kontensicherheit (insbesondere Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clickandbuy E-Geldkonten) finden entsprechende Anwendung bei der Nutzung der App.

2.2 Bevor Sie diese App nutzen können, werden Sie aufgefordert, eine personalisierte Identifikationsnummer („PIN“) einzugeben und eine Sicherheitsfrage zu erstellen. Zur Autorisierung aller Ihrer Zahlungstransaktionen, die Sie durch die Nutzung dieser App vornehmen, ist es erforderlich, Ihre PIN einzugeben. Ihre PIN können Sie innerhalb der App ändern.

2.3 Für den Fall, dass Ihr Mobilgerät verloren geht, gestohlen wird, zweckentfremdet wird oder ohne Ihre Erlaubnis genutzt wurde, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihre Nutzungsdaten für die App, Ihre PIN, Ihre Sicherheitsfrage oder andere personalisierte Kontodaten kennt („Datenleck“), müssen Sie uns ohne schuldhaftes Zögern benachrichtigen. Bitte nutzen Sie hierzu die Kontaktdaten, die unter www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html angegeben sind.

2.4 Für den Fall, dass Sie es versäumen, ClickandBuy ohne schuldhaftes Zögern über ein Datenleck zu informieren, können Sie teilweise oder vollständig für sämtliche in Zusammenhang mit einer unautorisierten, über Ihr ClickandBuy-Konto aufgrund des Datenlecks vorgenommenen Zahlungstransaktion stehenden Schäden haften.

3. Zugang zu der App

3.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Mobilgerät alle notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt, um die App zu nutzen, und mit der App kompatibel ist. Sie sind verantwortlich für alle Gebühren und Kosten, die durch die Nutzung Ihres Mobilgeräts im Zusammenhang mit dieser App entstehen, einschließlich der Netznutzung und der Gebühren und Kosten Ihres Mobilfunkanbieters.

3.2 Wir können keine Garantie dafür geben, dass die App dauerhaft, unterbrechungs- oder fehlerfrei arbeitet. Es können Zeiten auftreten, zu denen bestimmte Eigenschaften, Teile oder Inhalte der App nicht nutzbar sind (dies betrifft sowohl planmäßige als auch außerplanmäßige Zeiträume) oder die App modifiziert wird, nicht verfügbar ist oder durch uns zurückgezogen wird, nach unserer eigenen Entscheidung, ohne dass wir Sie darüber benachrichtigen.

4. Unberechtigte Nutzung

4.1 Mit Ausnahme des in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Umfangs haben Sie keine Berechtigung,

(a) die App selbst zu veröffentlichen, zu vertreiben oder zu übertragen;

(b) die App zu vervielfältigen oder zu speichern, soweit dies nicht in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen geschieht, sowie im Übrigen im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung Ihres Browsers oder Mobilgeräts;

(c) die App auf einem Server zu speichern oder einer anderen Speichereinrichtung, die mit einem Netzwerk verbunden ist, oder eine Datenbank durch systematisches Abrufen und Speichern von Daten aus der App zu errichten;

(d) Inhalte der App zu entfernen oder zu verändern oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder in die reibungslose Funktion der App oder des Servers, auf dem die App gehostet wird, einzugreifen;

(e) die App von anderen Websites aus ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verlinken;

(f) irgendetwas anderes zu tun, das nicht ausdrücklich durch die Nutzungsbedingungen erlaubt ist.

4.2 Sie dürfen die App nur für legale Zwecke nutzen (unter Einhaltung aller anwendbaren geltenden Gesetze und Bestimmungen), in verantwortungsbewusster Weise und nicht auf eine Art, die unseren Namen oder Ruf oder den Namen oder Ruf eines mit uns verbundenen Unternehmens verletzen könnte.

4.3 Sämtliche Ihnen durch die Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte erlöschen umgehend, falls Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen verstoßen.

5. Google

Sie bestätigen ausdrücklich, dass

(a) Google nicht verpflichtet ist, Support oder Wartung hinsichtlich der App zu erbringen. Falls Sie Wartungs- oder Supportfragen in Bezug auf die App haben, kontaktieren Sie bitte uns – nicht Google – unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com veröffentlichten Kontaktdetails;

(b) mit Ausnahme von anderslautenden ausdrücklichen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen sämtliche Ansprüche in Bezug auf den Besitz und die Nutzung der App zwischen Ihnen und uns bestehen (und nicht zwischen Ihnen, jemand anderem und Google);

(c) für den Fall jeglicher Behauptungen seitens Dritter, dass Ihr Besitz oder Ihre Nutzung der App (entsprechend diesen Nutzungsbedingungen) Immaterialgüterrechte verletzt, Google Ihnen gegenüber weder verantwortlich ist noch Ihnen gegenüber in Bezug auf diese Behauptungen haftet.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Immaterialgüterrechte in Bezug auf die App (wie Texte, Grafiken, Software, Fotos und andere Bilder, Videos, Sound, Marken und Logos) sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Mit Ausnahme anderslautender Bestimmungen innerhalb der Nutzungsbedingungen haben Sie keinerlei Rechte hinsichtlich unseres oder des geistigen Eigentums unserer Lizenzgeber. Sie erkennen an, dass Sie durch den Download der App keinerlei Inhaberrechte an unserem geistigen Eigentum oder dem unserer Lizenzgeber erhalten.

7. Inhalt und Haftung

7.1 Wir können das Format und den Inhalt der App von Zeit zu Zeit ändern. Sie stimmen zu, dass Ihr Download und Ihre Nutzung der sowie Ihr Zugriff auf die App auf der Grundlage „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ sowie auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

7.2 Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass sämtliche in der App enthaltenen Informationen (mit Ausnahme von nutzererstellten Inhalten) korrekt sind, sind sie nicht dazu gedacht, als verlässliche Anweisung oder Rat zu dienen. Sie sollten mit uns oder der entsprechenden Informationsquelle Rücksprache halten, bevor Sie irgendwelche Handlungen aufgrund einer dieser Informationen vornehmen.

7.3 Wir übernehmen keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Verlässlichkeit, Integrität, Qualität, Zweckeignung oder Echtheit jeglicher Inhalte der App. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind sämtliche stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ausgeschlossen.

7.4 Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass die App frei von Viren ist und/oder Schadcode oder zerstörerische Elemente nicht enthält.

7.5 Unsere Haftung für fahrlässig verursachte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für arglistige Täuschung oder andere gesetzlich nicht beschränk- oder ausschließbare Haftung ist Ihnen gegenüber weder beschränkt noch ausgeschlossen.

7.6 Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden dementsprechend ausgelegt. Sämtliche Forderungen aus diesen oder in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen, die nicht durch Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung gelöst werden können, werden über den Financial Ombudsman Service oder vor englischen Gerichten beigelegt.

7.7 Die Allgemeinen Bedingungen enthalten zusätzlich haftungsrelevante und anderweitige Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der App ebenfalls Anwendung finden, und es ist wichtig, dass Sie sie lesen.

8. Kontakt

Bitte reichen Sie sämtliche Fragen, die Sie hinsichtlich dieser Nutzungsbedingungen oder jeglicher Probleme in Bezug auf diese App haben, unter Verwendung der auf der ClickandBuy-Website auf www.clickandbuy.com/DE_de/service/hilfekontakt/kontakt-fuer-kunden.html veröffentlichten Kontaktdetails ein.

Summary

ClickandBuy publishes its Acceptance Policy in order to maintain compliance with applicable legislation as well as policies which may – if violated - affect our ability to supply a quality payment service to its customers.
 
ClickandBuy must not be used to send, receive, upload, download, use, re-use, offer or supply any offer or other message, information or material or to advertise, promote, sell or offer for sale any information, material or product which can be assigned to one of the categories below. Any transaction appearing on ClickandBuy which does appear to fall onto one of these categories may be reversed and any ClickandBuy account not adhering to this policy may be suspended or terminated to prevent further breach of our guidelines as per the Terms and Conditions of service. 

Some of the guidelines require detailed knowledge of laws in different countries. As ClickandBuy does not always have that detailed knowledge of all business sectors in all jurisdictions around the world, it is ultimately the account holder's responsibility to trade only where and when it is legal to do so. Any customer who is unsure of their legality, or disregards this guidance, is deemed to be in breach of these guidelines.

1. Illegal Adult Content or Services

ClickandBuy will not process transactions which are related to goods or services, including an image, which is partly offensive and lacks serious artistic value such as:

• Mutilation of a person or body parts
• Scenes depicting acts of bestiality, incest, rape, non-consensual sexual behaviour, or sexual exploitation of a minor (or a person who may appear to be a minor)
• Escort Services
• Or any material considered to be “extreme” or “violent” pornography as per Section 63 of the UK Criminal Justice and Immigration Act 2008

Or any other material that ClickandBuy, at its sole discretion, deems unacceptable for sale in connection with its brand.

2. Firearms, Weapons and Knives

ClickandBuy may not be used in the purchase or sale of any physical firearm. This includes all rifles, shotguns, and handguns, whether for use in sporting, as collectables, or curio and relic firearms, and regardless of their present working order.
 
Also, ClickandBuy may not be used to buy or sell ammunition or gunpowder. The term "ammunition" means ammunition or cartridge cases, primers, bullets, or propellant powder designed for use in any firearm.
ClickandBuy may also not be used in the purchase or sale of knives unless the website provides an age restriction clause and verify their customers’ date of birth in line with the Violent Crime Reduction Bill (2006) in the UK. The current age restriction is 18 years.

This guideline does not extend to advertisements for such items. Advertisements would be permitted to be charged for using ClickandBuy.

3. Illegal Drugs & Paraphernalia

ClickandBuy may not be used to fund, in any way, the purchase of illegal drugs, or materials, utilities or paraphernalia (equipment used to administer or produce drugs) which could be construed to be for the use of administering illegal drugs.
 
This guideline is designed to provide clarification regarding illegal drugs. It is accepted that some drugs are classified differently from country to country, and therefore may not be illegal. Queries relating to specific cases should be directed to the ClickandBuy Compliance department.

4. Unauthorized Copies (infringement of copyright)

ClickandBuy will not accept transactions which trade (or appear to trade) in unauthorized copies (pirated, duplicated, backup, etc.) of software programs, video games, music, movies, television programs, photographs or any other products which could be in breach of copyright law in any territory.

5. Pyramid Selling vs. Multi-Level Marketing, “get rich quick” and Ponzi schemes

ClickandBuy will not accept transactions which follow the Pyramid Selling model.
 
There could be confusion between an acceptable multi-level marketing scheme and a pyramid selling scheme. In such cases, clarification should be sought from ClickandBuy’s Compliance department.

6. Remote IT Support Services

As of August 2011, ClickandBuy will generally not accept merchants which provide remote IT support, (for example PC troubleshooting and problem diagnosis). Further clarification should be sought from ClickandBuy’s Compliance department.

7. Off-Shore Bank Account Services

ClickandBuy will not accept merchants who provide advice on setting up off-shore bank accounts.

8. Third Parties’ Rights

ClickandBuy will not process transactions which are related to goods or services, including images, which are offensive, abusive, defamatory, otherwise obscene or menacing, in breach of confidence, privacy or any other rights of third parties, or which will cause annoyance, inconvenience or needless anxiety.

9. Further Restrictions

Some transactions may be supported by ClickandBuy, however with specific restrictions. Examples of such transaction types are listed below, and clarification on acceptability can be obtained from the ClickandBuy Compliance department.

• Alcoholic Beverages and Tobacco
• Pharmacy – Nutriceuticals
• Stored Value Cards & Pre-Paid Debit Cards
• Adult Content
• Gambling (including Casinos, Lotteries & Skill Games)
• Foreign Currency Exchange
• Content Aggregators
• Dating Sites
• Virtual Currency
• Unregulated Insurance Firms

The contents of this policy are not exhaustive, and may be updated at any time in order to satisfy ClickandBuy’s own corporate risk management processes. Any uncertainty over accepting transactions via ClickandBuy should be clarified by contacting the ClickandBuy Compliance department via compliance(at)clickandbuy.com
 
Version 1.11 EN – 30.07.2012

1. PROVISION OF THE SERVICE

1.1 ClickandBuy will provide the Merchant with the Service on the terms of this Agreement from the Effective Date.

1.2 The following clauses of this Agreement shall only apply to Merchants that are individual consumers, charities or Micro Enterprises:

(a) Clause 9.5(b) and (c) (relating to liability); and

(b) Clause 9.6 through to and including Clause 9.9 (relating to liability)

1.3 If the Merchant is not an individual consumer, charity or Micro-Enterprise, the time-period referred to in Clause 9.5 shall be one month, not thirteen months.

1.4 ClickandBuy will provide the Service with the reasonable skill and care of a competent provider of such services.

1.5 Before the Service can be provided, the process detailed in the Technical Documentation must be followed to establish and test the system integration between ClickandBuy and the Merchant’s Website. An updated version of the Technical Documentation can be obtained at any time from the ClickandBuy portal.

1.6 ClickandBuy will use all reasonable endeavours to correct any repor-ted technical faults in the Service as soon as reasonably practicable. However, ClickandBuy does not give any guarantees as to performance of the Service or any undertakings that the Service will be free of faults.
 
1.7 Occasionally ClickandBuy may:

(a) for operational reasons, update the technical specification of the Service; or

(b) require the Merchant to follow instructions which it believes are necessary for reasons of security or quality, provided that an update or requirement that represents a change to the terms of this Agreement shall be communicated in accordance with Clause 14.

1.8 ClickandBuy may suspend the Service for operational reasons such as maintenance, or because of an emergency. ClickandBuy will restore the suspended Service as soon as reasonably practicable. The Merchant is responsible for taking back-ups of pricing and other data prior to any suspension or maintenance work and for restoring any such data lost as a result of such suspension or maintenance work.

1.9 The language of this Agreement is English and any notifications or information to be given in connection with the Agreement shall be provided in English. If a document is translated into another language both parties agree that this is done for their own benefit and if there are any discrepancies between the translated version and the English language version the text of the English language version shall prevail.

1.10 All End User Details are and shall remain the property of ClickandBuy and will not be disclosed to the Merchant except as necessary pursuant to Clause 2.12. However, the Merchant will be provided with anonymous data in accordance with the Data Protection Act 1998.

1.11 ClickandBuy will use reasonable endeavours to provide the Service by any date agreed with the Merchant but all dates are estimates.

1.12 At the Merchant's request during the continuation of this Agreement ClickandBuy shall provide to the Merchant a copy of this Agreement and certain supporting information about the Service that ClickandBuy is required under the Payment Services Regulations to make available to the Merchant .
 

2. COLLECTION OF OFFER CHARGES DUE TO MERCHANTS

2.1 ClickandBuy will issue the Merchant with a ClickandBuy Account upon the Merchant entering into this Agreement. The Merchant will be forwarded all Offer Charges collected from End Users in the currency of the Merchant’s ClickandBuy Account in accordance with the Payment Order set out in Clause 2.7 of this Agreement, as offset in accordance with Clause 2.6 against ClickandBuy’s Charges. Detailed information on every transaction made by End Users may at any time be obtained in the ClickandBuy Service Area.

2.2 Changes to existing Offers or the addition of new Offers must be managed by the Merchant in accordance with the process set out in the Technical Documentation.

2.3 The Merchant agrees to pay, without any set-off, restriction, condition, withholding or deduction, all Charges in accordance with this Agreement and as set out in Schedule 2 of this Agreement.

2.4 Once the Agreement has begun, ClickandBuy will invoice the Set-Up Fee in accordance with Schedule 2, and the Merchant will make payment within 14 days of the date of ClickandBuy’s invoice.

2.5 Offer Charges will, unless otherwise agreed, be payable in accordance with Clauses 2.6 and 2.7 below.

2.6 ClickandBuy will, in accordance with the Payment Order set out in Clause 2.7, disburse all sums due and will provide the Merchant with the following information relating to the previous Billing Period:

(a) the Offer Charges paid by the End User, as well as all sums successfully retrieved from the End User in accordance with Clause 2.12 below;

(b) the Charges payable to ClickandBuy;

(c) any applicable VAT and any other taxes or duties payable by ClickandBuy on behalf of the Merchant in relation to the Service;

(d) any irrecoverable or cancelled amounts in accordance with Clauses 2.9 and 2.11 below;

(e) the amount which ClickandBuy proposes to retain in accordance with Clauses 2.9, 2.10 and 5.4 below; and

(f) the amount which ClickandBuy will forward to the Merchant in accordance with Clause 2.7 below, namely the amount stated in accordance with Clause 2.6(a) above less those stated in accordance with Clause 2.6(b) to (e) inclusive.

2.7 The Merchant requests and consents to ClickandBuy paying on the Payment Date from the Merchant’s ClickandBuy Account to a bank account nominated by the Merchant the sums due to the Merchant as calculated in accordance with Clause 2.6 (f) above. This Payment Order will be deemed as having been received on the Payment Date. The Merchant will not otherwise have rights to make withdrawals from its ClickandBuy Account. In the event that the calculation set out above results in a balance in favour of ClickandBuy, the Merchant agrees that any such sum is due to ClickandBuy and that ClickandBuy may deduct such sum from the balance of the Merchant’s ClickandBuy Account. Where the balance of the Merchant’s ClickandBuy Account is insufficient to cover the amount due, ClickandBuy may debit the amount of the shortfall using the payment details set up in accordance with Clause 2.8 below.

2.8 The Merchant will complete a Direct Debit Instruction to allow ClickandBuy to debit Charges and other sums due under this Agreement. In case a Direct Debit Instruction can not be given the Merchant agrees to provide valid Credit Card details and hereby authorizes ClickandBuy to debit Charges and other sums due under this agreement from this alternate payment method.

2.9 ClickandBuy will be entitled to retain for up to twelve (12) Months beyond the relevant Payment Date, Offer Charges which have been attributed to the Merchant and billed to an End User, but for whatever reason were not paid by the End User or the Merchant Acquirer. ClickandBuy may subsequently recover from these retained Offer Charges any Offer Charge that ClickandBuy is unable to collect from an End User.

2.10 ClickandBuy will be entitled to retain an amount of the Offer Charges which are attributable to the Merchant in any one Billing Period, at the end of each relevant Billing Period, to cover any liability to End Users or other parties having a legitimate claim. Retentions made by ClickandBuy pursuant to this Clause 2.10 will be determined by individual risk assessment and kept for up to six (6) weeks or as otherwise defined in Schedule 2 and will be refunded to the Merchant upon expiry of the agreed period of time net of any outstanding liabilities to End Users or other parties, except where either party terminates the Agreement. In this case ClickandBuy will retain the sum calculated in accordance with Clause 13 to cover liability to End Users or other parties having a legitimate claim. The Merchant shall not be entitled to any interest on such retained amounts.

2.11 Subject to Clause 9, in the event that ClickandBuy identifies a transaction as being fraudulent or caused through unauthorised use of a ClickandBuy Account, or where the End User contacts ClickandBuy and rejects goods offered or services rendered by the Merchant for being insufficient, incorrect or defective, ClickandBuy may, following reasonable attempts to resolve any End User dispute with the Merchant, cancel the transaction and refrain from paying any connected Offer Charges to the Merchant and may refund the End User’s ClickandBuy account with the amount of the fraudulent, unauthorised or rejected transaction. In such cases, the Merchant acknowledges and accepts that no sums will be forwarded to it by ClickandBuy in respect of the disputed amount.

2.12 If ClickandBuy is not able to retrieve Offer Charges owed by an End User, despite taking reasonable steps to pursue these Offer Charges, ClickandBuy may terminate the contract with the relevant End User. The Merchant acknowledges and accepts that ClickandBuy may, at ClickandBuy's expense, instruct a third party collection entity in this regard. Alternatively, the Merchant may, upon request, collect the Offer Charges himself. In this case, ClickandBuy will provide the Merchant with details of the uncollected Offer Charges and the End Users contact details, and the Merchant will assume responsibility for pursuing the debt further. ClickandBuy will have no liability to the Merchant in respect of any such uncollected Offer Charge.

2.13 The Merchant Commission charged by ClickandBuy according to Schedule 2 of this Agreement shall be due in respect of all Offer Charges that are credited to the Merchant's ClickandBuy Account, whether or not monies can subsequently be retrieved from the End User, whether the End User disputes the amount, or whether the amount will be refunded to the End User.

2.14 Each transaction made by an End User using their ClickandBuy Account may be checked by the ClickandBuy Fraud Server. This may lead to other designated means of fraud protection or to rejection of the transaction. If the transaction is rejected, the Merchant may not receive the Offer Charges into its ClickandBuy Account, and will therefore not incur a ClickandBuy commission charge.

2.15 The Merchant shall not be entitled to interest on the balance of monies collected by ClickandBuy that is stored in the Merchant's ClickandBuy Account.
 

3. SECURITY

3.1 The Merchant is responsible for the security and proper use of its user names, passwords, and security check words and other details used in connection with the Service including any reasonable security precautions notified to it by ClickandBuy pursuant to Clause 1.7 (b), and must take all reasonable steps to ensure that they are implemented, kept confidential, used properly and not disclosed to unauthorised people or used in an unauthorised way. The Merchant will take all reaso-nable steps to keep access to, and the security features of, the Service safe and to prevent unauthorised use of the Service by any party.

3.2 The Merchant must notify ClickandBuy without any undue delay as soon as it is aware that there may have been unauthorised use of the Service or where any security feature has been breached or compromised. Such notification should be given by contacting the 24/7 Customer Care Team, who’s contact details can be found on the ClickandBuy Website at www.clickandbuy.com. Furthermore, the Merchant must promptly change its passwords and security check words if there is any reason to believe that a password or security check words have or are likely to become known to someone not authorised to use them or are being or are likely to be used in an unauthorised way.

3.3 Where the Merchant has provided notification to ClickandBuy under Clause 3.2 ClickandBuy will suspend the Service.

3.4 ClickandBuy reserves the right to immediately suspend the Service at any time if ClickandBuy on reasonable grounds:

(a) considers that there is or is likely to be a breach of security in relation to the Merchant’s use of the Service

(b) suspects unauthorised or fraudulent use of the Service; or

(c) rejects a transaction pursuant to Clause 2.14 (in which case ClickandBuy's right to suspend the Service shall only apply in respect of that transaction). Where ClickandBuy exercises its right under this Clause 3.4 to suspend the Service, ClickandBuy will inform the Merchant beforehand and give reasons for so acting. If ClickandBuy is unable to notify the Merchant beforehand, it will do so as soon as it can afterwards. In either case ClickandBuy shall not be required to provide a notification where to do so would in ClickandBuy’s opinion compromise reasonable security measures or be unlawful.

3.5 The Merchant must immediately inform ClickandBuy of any changes to the Merchant’s details which the Merchant supplied when registering for the Services.

3.6 The Merchant undertakes not to use or install any software supplied by ClickandBuy in connection with the Service on any public access computer.

3.7 The Merchant acknowledges that any unencrypted data made available to ClickandBuy, via email or other means of communication, may be obtained by unauthorized third persons, and that ClickandBuy is not able to prevent this by technical means. Therefore, ClickandBuy has no obligation to take any measures to ensure the security or protection of any unencrypted data provided by the Merchant to ClickandBuy, and it is the sole responsibility of the Merchant to take any such measures.
 

4. MERCHANT’S USE OF THE SERVICE

4.1 The Merchant warrants and undertakes to comply with and ensure all Offers comply with all applicable laws, rules and regulations (including Codes of Practice and such guidelines as may be issued by regulatory authorities) of whatever jurisdiction relating to its activities, Merchant Website and the Offers and all commercial activities conducted on or via the Merchant Website including (without limitation) taxation, foreign exchange, currency and customs requirements and all advertising, consumer protection, product liability, data protection and privacy laws, or any laws relating to the protection of children or young persons, and all laws relating to lotteries, gambling, betting, gaming or similar activities.

4.2 The Merchant is and shall remain responsible for the creation, maintenance, design and control of all Offers. The Merchant warrants that the Offers will be consistent with the description appearing on the Merchant Website and of satisfactory quality (and, where the Offer consists of services, supplied with reasonable skill and care and in accordance with good industry practice).

4.3 The Merchant will use all reasonable endeavours to ensure that the Offers are and remain available for use with the Service. The Merchant shall immediately notify ClickandBuy of any recognisable faults or malfunctions in relation to the Offers or the Merchant’s Website.

4.4 The Merchant shall not charge End Users any additional fee or charge for purchasing Offers using the ClickandBuy Service without first notifying ClickandBuy and providing details at least 10 Business Days in advance of implementing such a charge. The Merchant is under an obligation pursuant to the Payment Services Regulations to inform End Users if it proposes to charge an additional or differential fee where Offers are paid for using the ClickandBuy Service.

4.5 The Merchant shall ensure that neither the Offers nor the Merchant’s Website contain any viruses or other faults liable to interfere with the Service or any software provided by ClickandBuy in connection with the Service or to affect any other ClickandBuy customers or end users.

4.6 The Service must not be used:

(a) fraudulently or in connection with a criminal offence;

(b) in an unlawful manner or in contravention of any applicable legislation, licence agreements and/or the ClickandBuy Acceptance Policy clickandbuy.com/UK/en/about/acceptancepolicy.html;

(c) in any way that does not comply with any instructions given under Clause 1.7 (b);

(d) to advertise, promote, sell or offer for sale, send or provide unlawful or unsolicited advertising or promotional material; or

(e) to attempt to use the Service for tampering, ‘hacking’, modifying or otherwise corrupting the security or functionality of the Service, and the Merchant must ensure that this does not happen. ClickandBuy may at any time suspend the Service immediately on notice, if the Merchant uses the Service in a way that is not permitted under this Clause 4.6.

4.7 The Merchant must ensure that its registered legal name, postal address, electronic mail address and telephone number are included in clear and legible form on all Merchant Websites for the receipt of any enquiries or complaints that may arise in relation to the Merchant or any Offer, and the Merchant shall respond to any such enquiries or complaints in a professional, prompt, and diligent manner. ClickandBuy reserves the right to disclose to any person with an enquiry or complaint about an Offer the Merchant’s contact name, telephone number, address and electronic mail address if such person cannot locate these details on the Merchant Website and the Merchant must supply such details to ClickandBuy on acceptance of this Agreement and immediately inform ClickandBuy of any changes to these details.

4.8 The Merchant will use the ClickandBuy brand, the ClickandBuy logos and the logos of any applicable service, method or instrument in the manner described in the Technical Documentation as amended from time to time. An updated version of the Technical Documentation can be obtained at any time from the ClickandBuy Service Area.

4.9 The Merchant must ensure that the Offer Charges are accurate in all respects and are not misleading, and that the prices clearly specify all applicable taxes, duties and delivery charges (of whatever nature and for whatever jurisdiction).

4.10 The Service is provided solely for the Merchant’s own use and the Merchant must not resell or attempt to resell the Service (or any part or facility of it) to any third party.

4.11 The Merchant shall make clear to End Users that an agreement for Offers purchased through ClickandBuy's provision of the Service will be an agreement between the Merchant and the End User and the Merchant will make clear to the End User that ClickandBuy shall not be liable for any loss or damage arising out of such contract.

4.12 The Merchant shall ensure that neither an Offer nor the Merchant Website shall infringe any third party rights (including, but not limited to, defamation and all and any intellectual property rights). The Merchant shall indemnify ClickandBuy on demand against any loss suffered or incurred by ClickandBuy from time to time arising out of or in connection with any breach or purported breach of any provision of Clause 3 and this Clause 4.

4.13 When requested to do so by ClickandBuy, the Merchant must provide to ClickandBuy all information available to it regarding transactions, and parties to those transactions, as needed by ClickandBuy for the prevention or deterrence of crime, and to meet its legal obligations and risk management objectives in relation to money laundering, terrorist financing, fraud or any other undisclosed unlawful activities in connection with the Service. The Merchant should keep any such requests and any further action taken by ClickandBuy in respect of those requests, confidential. ClickandBuy may, where it considers appropriate pass on any information received from the Merchant to the relevant law enforcement agency.

4.14 In the event that the nature of the Merchant’s business activity changes significantly, then the Merchant will inform ClickandBuy promptly of the change.

5. PAYMENT TRANSACTIONS

5.1 The Merchant may only use their ClickandBuy Account to:

(a) receive Offer Charges from End Users;

(b) pay refunds, reimbursements or any other entitlements or sums due to End Users and relating to purchases made by them using the ClickandBuy Service; and

(c) initiate payment of sums due from the Merchant’s ClickandBuy account to the Merchant in accordance with Clause 2.7.

5.2 In order to enable ClickandBuy to process a payment on the Merchant’s order, the Merchant must give consent to the execution of a payment transaction for it to be authorised. The Merchant agrees that by submitting an electronic web services instruction from its own servers to ClickandBuy’s servers, or by uploading a bulk transaction CSV file and clicking the Send button, or by their clicking of the Credit, Charge or Cancel buttons at the time of the transaction when using the Transaction Manager web interface, it confirms that it consents for the payment transaction to be processed and for the relevant fees to be charged.

5.3 In requesting a Payment Order the Merchant must provide to ClickandBuy the Unique Identifier and any other details ClickandBuy asks the Merchant for such as the intended recipient’s name, so ClickandBuy can make the payment. ClickandBuy may rely on and act in accordance with a Unique Identifier provided to it by the Merchant and a Payment Order executed in accordance with a Unique Identifier is deemed to have been correctly executed in terms of making the payment to the payment account specified by the Unique Identifier. Notwithstanding that the Merchant may provide ClickandBuy with information additional to the Unique Identifier, ClickandBuy shall only be liable to execute Payment Orders in accordance with the Unique Identifier provided by the Merchant.

5.4 Should a Payment Order supplied by the Merchant relate to an End User who has not yet registered for a ClickandBuy account, the value of the Payment Order will be allocated within the Merchant’s ClickandBuy account for a period of time not exceeding 30 days. In this case, the Unique Identifier in respect of that End User will be the email address for that End User provided by the Merchant and the End User will receive an email from ClickandBuy inviting them to open a ClickandBuy account and providing instructions explaining how to proceed. If the End User does not follow the instructions and accept the transfer of funds from the Merchant within the time limit above, the allocation will be automatically cancelled, such funds will cease to be allocated to the End User and will be available again to the Merchant on their ClickandBuy account. In these circumstances the Payment Order from the Merchant in respect of that End User will not be treated as having been consented to or received until sufficient information is available to allow the funds to be transferred out of the Merchant’s ClickandBuy Account to the End User's ClickandBuy Account.
 

5.5 Deleted

5.6 For the purposes of this Agreement the point of receipt by ClickandBuy of a Payment Order from the Merchant is the time at which consent is provided as per Clause 2.7 or 5.2.

5.7 Subject to Clause 5.8, ClickandBuy will credit a Payment Order initiated by the Merchant as payer to the payee's payment services provider (which in respect of an End User will be ClickandBuy) within the next three Business Days following the day on which ClickandBuy receives the Payment Order from the Merchant. Where a Payment Order is initiated by or through the Merchant as payee, ClickandBuy will transmit the Payment Order to the payer's payment services provider within three Business Days. ClickandBuy shall in practice within the ClickandBuy system endeavour to credit the Offer Charges paid by End Users to the Merchant’s ClickandBuy Account and payments to be made from Merchant’s ClickandBuy Account to End User's ClickandBuy Accounts immediately following receipt of the relevant Payment Order from the Merchant or End User.

5.8 Where a Payment Order does not relate to a payment in relation to which the payment service provider of both the payer and payee are located within the EEA and the payment transaction is to be carried out in Euro or where an EEA State has not yet adopted the Euro the currency of that EEA State, ClickandBuy shall endeavour to transfer the relevant funds to the relevant payment service provider within the next three (3) Business Days of receiving the Payment Order, but can not guarantee that it will do so. In these same circumstances ClickandBuy will however, in respect of such a payment being transferred to ClickandBuy: (i) credit the funds to the Merchant's ClickandBuy Account on the same Business Day on which the funds are received by ClickandBuy; and (ii) ensure that the funds so credited are then available for use by the Merchant for the purposes set out in Clause 5.1.

5.9 The Merchant will not be able to revoke Payment Orders once received by ClickandBuy. Should a Merchant need to revoke a Payment Order that ClickandBuy has received, it can contact ClickandBuy and ClickandBuy will use reasonable efforts to stop the order, but cannot guarantee it will be able to do so and ClickandBuy will not be able to revoke an order which has been acted on. If a Merchant revokes the regular Payment Order set out in Clause 2.7 (which under the Payment Services Regulations it is entitled to do up until the end of the Business Day before the Payment Date) ClickandBuy shall be entitled to suspend or terminate the Service.

5.10 ClickandBuy may on request make available a currency conversion service to the Merchant enabling it to make Offers in different currencies. For each such converted Offer the multicurrency conversion fee set out in Schedule 2 shall apply. Where a Merchant requests a payment to be made to an End User that requires currency conversion, ClickandBuy will specify the amount to be collected from the Merchant's ClickandBuy Account, based on the currency exchange rate at the time of the transaction available from a reputable currency exchange rate service provider used by ClickandBuy. The total amount to be collected from the Merchant's ClickandBuy Account including the exchange rate and the multicurrency conversion fee will be displayed at the time of the transaction if the Merchant is online, otherwise details of the transaction will be made available immediately to the Merchant through their Clickandbuy Service Area.

5.11 ClickandBuy may refuse to execute an order from a Merchant to make a payment where the terms and conditions set out in this Agreement or the Technical Documentation governing the use of the Service have not been complied with, where it would be unlawful to execute the order, or where the Merchant has insufficient funds in their ClickandBuy account. Where ClickandBuy refuses to execute an order it will at the earliest opportunity notify the Merchant of that fact and where possible provide the reasons for the refusal and the procedure for rectifying any factual errors that led to the refusal. ClickandBuy may in accordance with Schedule 2 charge the Merchant for such notification where the refusal is reasonably justified. ClickandBuy shall not be required to provide such a notification where to do so would be unlawful.

5.12 Where the Merchant initiates a payment ClickandBuy will on request inform the Merchant of the maximum execution time, the Charges payable by the Merchant in respect of the payment and where applicable, a breakdown of the amount of such Charges.

5.13 ClickandBuy shall make available to the Merchant in the Merchant’s ClickandBuy Service Area on the ClickandBuy Website, information relating to the transactions (both credits and debits) occurring on the Merchant’s ClickandBuy Account immediately as they occur and shall in any event within three (3) Business Days of the end of each Billing Period make the following information available in the Merchant’s ClickandBuy Service Area:

(a) a reference enabling the Merchant to identify each payment transaction and, where appropriate, information relating to the End User;

(b) the amount of the payment transaction in the currency in which the Merchant’s ClickandBuy Account was debited or credited or in the currency used for the Payment Order;

(c) the amount of any Charges for the transactions and, where applicable, a breakdown of the amounts of such Charges;

(d) where applicable, the exchange rate used in a payment transaction and the amount of the payment transaction after that currency conversion; and

(e) the credit or debit value date (as appropriate) or the date of receipt of the Payment Order.
 

6. TRANSACTION ACCURACY AND TAXATION

6.1 The Merchant is solely responsible for the filing of appropriate returns and the payment of any and all taxes and duties of whatever nature levied or imposed by whatever jurisdiction in connection with the promotion, sale, licensing, supply or other exploitation of an Offer and shall indemnify ClickandBuy against liability for any such taxes and duties.
 
6.2 Neither ClickandBuy nor its licensees provides any advisory services to the Merchant regarding taxation and any customs or other import/export duties.

6.3 Any information that ClickandBuy provides to the Merchants or End Users in respect of tax or VAT shall merely represent the data that the Merchant has initially provided to ClickandBuy and does not remove the obligation from the Merchant to account correctly to Customs & Excise or other relevant bodies for the VAT or other applicable tax on the services the Merchant has supplied.

6.4 The Merchant must immediately inform ClickandBuy of any changes to the Merchant’s tax or VAT registration number or if the Merchant ceases to be registered for tax or VAT.
 

7. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

7.1 ClickandBuy authorises the Merchant and the Merchant agrees only to use the ClickandBuy Marks in accordance with the conditions set out in this Agreement for the sole purpose of using the Service.
 
7.2 Intellectual property rights in (1) any software or documentation supplied by ClickandBuy to the Merchant for or in connection with the Service, and (2) any custom graphic interfaces, design elements, graphics or other applications or content which ClickandBuy may provide and which are placed on or incorporated into the Merchant Website, remain the property of ClickandBuy or its licensors.
 
7.3 Where any software, documentation or other materials are provided to enable the Merchant to use the Service, ClickandBuy grants the Merchant a nonexclusive, non-transferable licence to use the software, documentation or other materials for that purpose only and in accordance with this Agreement.
 
7.4 The Merchant will not, without ClickandBuy's prior written consent, copy or (except as permitted by law) decompile or modify the software, nor copy the manuals or documentation.

7.5 The right to use the ClickandBuy Marks and any software, documentation or other materials supplied under this Agreement shall last only for the duration of this Agreement and may not be assigned or sub-licensed in full or in part.

7.6 The Merchant may make one copy of the software, documentation and other materials supplied under this Agreement for backup purposes.

7.7 The Merchant shall grant to ClickandBuy a non-exclusive, non-transferable (other than in accordance with Clause 15) licence, for the duration of the Agreement, to use the Merchant's trade mark and trade names (collectively, the ”Merchant Marks”) in the course of providing the Service with respect to Offers but only to the limited extent necessary to allow ClickandBuy to provide the Service in connection with such Offers.
 

8. CONFIDENTIALITY

8.1 The parties will keep in confidence the terms of this Agreement and any information (whether written or oral) of a confidential nature (including without limitation documents, software, drawings and manuals) obtained under this Agreement and will not disclose that information to any person (other than their employees or professional advisers, or in the case of ClickandBuy the employees of a ClickandBuy Group Company or their suppliers, who need to know the information) without the written consent of the other party. The parties shall make the necessary contractual arrangements that their employees, professional advisors and suppliers are also bound by this confidentiality agreement.

8.2 This Clause 8 will not apply to: 

(a) any information which has been published other than through a breach of this Agreement;

(b) information lawfully in the possession of the recipient before the disclosure under this Agreement took place;

(c) information obtained from a third party who is free to disclose it; and

(d) information which a party is requested to disclose and, if it did not, could be required by law to do so.

8.3 The restrictions in this Clause 8 will survive the termination or expiry of this Agreement for as long a period as permitted by applicable law.

9. LIABILITY

9.1 Each party accepts unlimited liability for death or personal injury resulting from its negligence and for fraud and the remainder of this Clause 9 does not restrict such liability.

9.2 Neither party is liable to the other either in contract, tort (including negligence) or otherwise for loss (whether direct or indirect) of profits or business, destruction of data loss of or anticipated savings, or for any indirect or consequential loss or damage.

9.3 Other than in the case of gross negligence, fraud or wilful default by ClickandBuy, or its employees, directors, officers, and agents, ClickandBuy shall not be liable for any loss suffered by the Merchant as a result of:

(a) fraud; or

(b) malfunction or damage to ClickandBuy’s system’s which causes the Service to be suspended.

9.4 Where the Unique Identifier provided by the Merchant is incorrect, ClickandBuy is not liable for the incorrect execution or non-execution of a resulting payment transaction, but ClickandBuy will take reasonable efforts to recover the funds involved in such a payment transaction. ClickandBuy may in accordance with Schedule 2 charge the Merchant for any such recovery.

9.5 Subject to Clauses 3.2, 5.2, 9.2, 9.4, and 9.6 through to 9.10 and provided the Merchant has notified ClickandBuy without undue delay, and in any event and subject to Clause 1.3 no later than 13 months after the relevant payment date, on becoming aware of any unauthorised or incorrectly executed payment transaction, ClickandBuy shall, in respect of any:

(a) unauthorised payments (being for the purposes of this Clause 9, payments from the Merchant's ClickandBuy that have been executed but not authorised by the Merchant), without undue delay refund to the Merchant the amount of the unauthorised payment and where applicable, restore the Merchant’s ClickandBuy Account to the state in which it would have been had the relevant payment transaction not taken place;

(b) incorrectly executed Payment Orders initiated by the Merchant as payer, without undue delay refund to the Merchant the amount of the incorrectly executed payment and, where applicable, restore the Merchant’s ClickandBuy Account to the state in which it would have been had the relevant payment transaction not taken place; and

(c) incorrectly executed Payment Orders initiated by the Merchant as payee, ClickandBuy shall be liable to the Merchant for the correct transmission of the order in accordance with these terms and will retransmit the Payment Order in question.

9.6 In the case of either Clause 9.5(b) or (c), ClickandBuy will at the Merchant’s request make immediate efforts to trace the payment and notify the Merchant of the outcome and will also be liable to the Merchant for any charges or interest that the Merchant has had to pay as a consequence of the incorrectly executed Payment Order. ClickandBuy shall not be liable pursuant to Clause 9.5(b) or (c) where it can prove (if the Merchant initiated the transaction as payer) that the End User or its payment service provider received the amount of the payment transaction or (if the Merchant initiated the transaction as payee) that it was not liable for the incorrect transmission.

9.7 Subject to Clauses 9.8 and 9.9, the Merchant where it is the payer is liable for up to a maximum of £50 (or Euro equivalent) for any losses incurred in respect of an unauthorised payment arising due to the use of lost or stolen password or security check words or due to the Merchant failing to keep the personalised security features of the Service safe.
 
9.8 Subject to Clause 9.9, the Merchant shall be liable for all losses incurred in respect of an unauthorised payment where the Merchant has acted fraudulently or has with intent or gross negligence failed to use the Service in accordance with the terms and conditions set out in this Agreement governing its use or failed to give a notification to ClickandBuy in accordance with Clause 3.2.

9.9 Except where the Merchant has acted fraudulently, where it is the payer under a Payment Order the Merchant is not liable for any losses incurred in respect of an unauthorised payment made by the Merchant: (a) arising after the Merchant has provided a notice in accordance with clause 9.5 (or ClickandBuy has failed to make available to the Merchant the means to give such a notice); or (b) where the payment has been made by the Merchant in connection with a distance contract other than an excepted contract (with ”distance contract” and ”excepted contract” have the meanings given in the Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000)

9.10 Either party's liability to the other either in contract, tort (including negligence) or otherwise in relation to this Agreement is limited to 125% of the Commission, Support Charges and Other Charges payable by the Merchant in any Month in which the incident occurred for any one incident or series of related incidents, provided that this Clause 9.10 shall not in any way limit the Merchant's obligations under Clause 2 or ClickandBuy's obligations under Clause 9.5 or 9.6.

9.11 ClickandBuy shall not be liable for Offer related instructions received by ClickandBuy from the Merchant and made using valid and current User ID and Password data.

9.12 Each provision of this Agreement, excluding or limiting liability, operates separately. If any part is held by a court to be unreasonable or inapplicable, the other parts shall continue to apply.
 

10. MATTERS BEYOND THE PARTIES’ REASONABLE CONTROL

10.1 If either party is unable to perform any obligation under this Agreement, or its performance is detrimentally affected, because of an abnormal and unforeseeable circumstance beyond that party’s control the consequences of which would have been unavoidable despite all efforts to the contrary, that party will have no liability to the other party for that failure to perform. Such a circumstances could include lightning, flood, exceptionally severe weather, fire, explosion, war, civil disorder, industrial disputes (whether or not involving its employees), or acts of local or central Government or other competent authorities, or the quality or speed of the Internet connection. The delaying party shall promptly notify the other of the delay and the reasons for and likely duration of the delay.

10.2 In the event that ClickandBuy’s contract with a Merchant Acquirer is terminated or service under ClickandBuy’s contract with a Merchant Acquirer is suspended for any reason then ClickandBuy will have no liability to the Merchant for failure or limited supply of the Service to the extent interrupted by that terminated or suspended service.

10.3 ClickandBuy shall not be liable to the Merchant for any contravention of a requirement imposed on it under Part 6 of the Payment Services Regulations where the contravention is due to the obligations of ClickandBuy under other provisions of Community or national law.
 

11. TERMINATION BY NOTICE

11.1 The Merchant may terminate this Agreement on giving 1 months' written notice to ClickandBuy.

11.2 ClickandBuy may terminate this Agreement on giving at least 2 months' written notice to the Merchant.

11.3 ClickandBuy may terminate this Agreement immediately upon giving notice to the Merchant at any time if:

(a) ClickandBuy reasonably considers the Merchant is:

(i) acting fraudulently or illegally (in any jurisdiction); or

(ii) subject to, or it appears to ClickandBuy is likely to be subject to, an investigation by a regulator or authority into the activities of the Merchant in relation to any gambling, gaming, betting, lottery or other similar law in any jurisdiction; or

(b) ClickandBuy reasonably considers that it will be in breach of Community or national law, Court order if it continues this Agreement.

11.4 The Merchant shall endeavour where practicable to notify ClickandBuy of any proposed Change of Control at least 2 months in advance of the Change of Control being effective. Where the Merchant is not able to so notify ClickandBuy in accordance with this timing requirement, it shall nonetheless notify ClickandBuy as soon as it becomes aware of a Change of Control being proposed or effected. The notification obligations imposed on the Merchant in this Clause 11.4 shall be subject to any unavoidable obligations of confidentiality.

11.5 Where an investigation is commenced or appears to ClickandBuy to be likely to be commenced by a regulator or authority into the activities of the Merchant, ClickandBuy shall be entitled to provide any assistance and information it deems appropriate to any investigatory or official body in relation to such investigation or activities.

11.6 If notice is given to terminate this Agreement or the Service for any reason the Merchant must immediately pay all Charges due for the Service up to the expiry of the notice. Where any regular Charges have been paid in advance and the period or service in respect of which they have been paid will not, due to the termination of this Agreement, be completed, such Charges shall to that extent be reimbursed to the Merchant proportionately.

11.7 Termination does not avoid ClickandBuy's liability for Services already provided.
 

12. BREACHES OF THE AGREEMENT

12.1 Either party may at any time terminate this Agreement or the Service immediately on notice, if the other:

(a) commits a material breach of this Agreement, which is capable of remedy, and fails to remedy the breach within a reasonable time of a written notice to do so; or

(b) commits a material breach of this Agreement which cannot be remedied; or

(c) is repeatedly in breach of this Agreement.

12.2 ClickandBuy may at any time terminate this Agreement or the Service immediately on notice if the Merchant is the subject of a bankruptcy order, or becomes insolvent, or makes any arrangement or composition with or assignment for the benefit of their creditors, or goes into voluntary (otherwise than for reconstruction or amalgamation) or enters compulsory liquidation, or a receiver or administrator is appointed over their assets, or if the equivalent of any such events occurs under the laws of the jurisdiction in which the Merchant is located.

12.3 ClickandBuy shall have the right to serve notice to suspend this Agreement in the event that Chargeback levels exceed five per cent (5%) of overall Offer Charges in any Month. ClickandBuy can refuse to restore the Service until ClickandBuy receives what it considers to be an acceptable assurance or remedial action plan from the Merchant to the effect that Chargeback levels will be improved such that they do not exceed this level.

12.4 If the Merchant commits any breach of this Agreement, whether remediable or not, or if any of the events set out in Clause 12.2 shall occur in respect of the Merchant, ClickandBuy may suspend the Service without prejudice to its right to terminate this Agreement. ClickandBuy can refuse to restore the Service until ClickandBuy receives what it considers to be an acceptable assurance from the Merchant that there will be no further breach of this Agreement or (as the case may be) no further prohibited use.

12.5 On termination under this Clause 12.5 the Merchant shall pay to ClickandBuy all Charges that are due for the Service under this Agreement. Any outstanding sums due to the Merchant under this Agreement will be forwarded in accordance with the terms of this Agreement. Where any regular Charges have been paid in advance and the period or service in respect of which they have been paid will not, due to the termination of this Agreement, be completed, such Charges shall to that extent be reimbursed to the Merchant proportionately.

12.6 The Merchant will remain liable to pay all Charges that are due for the Service during any period in which the Merchant does not comply with this Agreement.

12.7 If either party delays in acting upon a breach of this Agreement that delay will not be regarded as a waiver of that breach. If either party waives a breach of this Agreement by the other party, that waiver is limited to that particular breach.
 

13. CONSEQUENCES OF TERMINATION

13.1 Upon termination or expiry of this Agreement for any reason:

(a) any hardware, software, documentation, information or other materials provided to the Merchant under this Agreement must be returned immediately to ClickandBuy, and the Merchant must stop using the Service and the ClickandBuy identity which includes ceasing to use the ClickandBuy Marks;

(b) those provisions relating to confidentiality and those provisions which by their content or nature are intended to survive, shall survive the expiry or termination of this Agreement; and

(c) to cover any potential liability to End Users or other parties having legitimate claims, ClickandBuy shall be entitled to retain an amount equivalent to fifty per cent (50%) of all sums due to the Merchant under Clause 2.7 of this Agreement for a period of six (6) Months following termination.
 

13.2 Following the end of the relevant retention period specified in Clause 13.1 (c) and in any case within five (5) working days of that period, ClickandBuy shall return to the Merchant any retained amounts which have not been used to cover liability to End Users or other parties having legitimate claims.
 

14. VARIATION OF TERMS AND CONDITIONS

14.1 ClickandBuy may amend this Agreement by providing the Merchant with at least 2 months notice of the proposed changes. The Merchant shall be deemed to have accepted the changes unless it notifies ClickandBuy to the contrary prior to the proposed effective date of the changes. The Merchant may before any notified changes become effective terminate this Agreement immediately and without charge by giving notice to ClickandBuy.

14.2 Any amendments to this Agreement proposed by the Merchant must be agreed to by the parties in writing.

15. TRANSFER OF RIGHTS AND OBLIGATIONS

15.1 Subject to Clauses 15.2 and 15.3, neither party may assign or transfer any of its rights or obligations under this Agreement without written consent of the other.

15.2 ClickandBuy may assign or transfer its rights or obligations (or both) to a ClickandBuy Group Company without consent.

15.3 ClickandBuy may engage a subcontractor to perform any part of the Service provided that ClickandBuy shall remain responsible to the Merchant for the performance of the Service.
 

16. NO AGENCY

16.1 ClickandBuy and the Merchant accept that they are independent contractors and that neither is acting as the agent of the other (and that ClickandBuy is not acting as agent for any End User). Neither party has any authority to bind or contract or negotiate on behalf of the other or to incur any debt or other obligation on behalf of the other or to create any liability against the other in any way or for any purpose.
 
16.2 The Merchant acknowledges and accepts that any contracts for the purchase or other acquisition of Offers appearing on the Merchant Website are strictly and solely between the Merchant and the End User.
 

17. NOTICES

17.1 Notices given under this Agreement must be in writing and delivered by hand, email, prepaid post or by fax as follows:
 

(a) to ClickandBuy: by utilising the address and contact details as specified on the imprint pages of the ClickandBuy Website at www.clickandbuy.com or any alternative address or contact details which ClickandBuy notifies to the Merchant at any time;
 

(b) to the Merchant: to the email and contact details which the Merchant has previously supplied to ClickandBuy for the sending of invoices or other communications or, if the Merchant is a limited company, its registered office.
 

18. PUBLICITY

Neither party will issue any promotional or advertising material or press release relating to the other, without first obtaining the other’s prior consent (in writing).

19. COUNTERPARTS

This Agreement may be executed in any number of counterparts by the parties each of which shall when executed and delivered constitute an original but all of which together constitute one and the same document.
 

20. ENTIRE AGREEMENT

20.1 This Agreement contains the whole agreement between the parties and supersedes all previous written or oral agreements relating to its subject matter.

20.2 The parties acknowledge and agree that:
 

(a) they have not been induced to enter into this Agreement by any representation, warranty or other assurances not expressly incorporated into it; and
 

(b) in connection with this Agreement, and except in the case of fraud, their only rights and remedies in relation to any representation, warranty or other assurance shall be for breach of the terms of this Agreement and that all other rights and remedies are excluded.

20.3 In the event that any provision of this Agreement is determined to be unlawful or otherwise unenforceable, such provision shall be deemed severed from this Agreement, but every other provision of this Agreement will remain in full force and effect.

20.4 In the circumstances of Clause 20.3 if any such provision is determined to be unlawful, there will be substituted a provision reflecting the original intent of the parties as closely as possible and to the extent permissible under applicable law. The parties shall negotiate promptly and in good faith to achieve this objective.

20.5 A person who is not a party to this contract has no right under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 to enforce any term of this Agreement, but this does not affect any right or remedy of a third party which exists or is available apart from that Act.
 

21. LAW AND LEGAL DISPUTES

21.1 This Agreement is governed by the laws of England and Wales, and both parties irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the English courts.

21.2 If the Merchant is not satisfied with any aspect of the Service it may contact its nominated contact person at ClickandBuy or the support department at the telephone number or email address stated on the ClickandBuy Website at www.clickandbuy.com. A copy of ClickandBuy's complaints handling policy is available on request or can be found under the Company Information section of the ClickandBuy Website.

21.3 The Financial Ombudsman Service may apply to this Service for out of court dispute settlement where the Merchant is an eligible complainant under DISP 2.7R of the rules of the Financial Services Authority. Any claim or dispute arising out of, or in relation to, this contract or the provision of the service by ClickandBuy that cannot be resolved by contacting your contact person as stated in this agreement or notified to you from time to time, or the support department at the telephone number or email address stated on the ClickandBuy Website at www.clickandbuy.com, could be referred to the Financial Ombudsman Service or the Courts of England and Wales, Scotland or Northern Ireland, depending on where you are resident. Information regarding the Financial Ombudsman Service is available at http://www.financialombudsman.org.uk.

21.4 Electronic Money or Payment Services are not covered by the Financial Services Compensation Scheme or any other government compensation or insurance scheme and accordingly Merchants will have no rights to claim under such a scheme.
 

22. DEFINITIONS

22.1 In this Agreement, unless the context otherwise requires:

"Agreement" means these General Terms and Conditions and the Schedules.

"Billing Period" means the period of time agreed between the parties over which ClickandBuy will periodically calculate and distribute the Merchant’s Offer Charges in accordance with Clauses 2.6 & 2.7.

"Business Day" means Monday to Friday, 09:00 – 17:00 (UK local time), excluding public or bank holidays in the United Kingdom.

"Change of Control" means an event which has the effect that an undertaking which is not (a) the Ultimate Parent Undertaking of that party at the date that the Agreement has been signed, or (b) an undertaking which was immediately before such event a wholly owned subsidiary undertaking of that Ultimate Parent Undertaking, becomes the Ultimate Parent Undertaking of that party and, for this purpose, where the Ultimate Parent Undertaking consists of a partnership or group of individuals, the Ultimate Parent Undertaking shall not be treated as having changed unless a majority of the partners or a majority of the members of the group of individuals have changed.

"Chargeback" means where ClickandBuy is legally obliged to refund funds back to or does not receive funds from a card issuer, bank or any other payment service provider where the receipt of such funds had previously been authorised or expected, due to insufficient available funds, incorrect account details, End User disputes, fraud or for any other reason.

"Charges" means Commission, Set-up Fee, Support Charges and any Other Charges.

"ClickandBuy" means ClickandBuy International Limited, a company registered in England and Wales under number 5661160, whose registered and head office is located at 6-9 Cynthia Street, London N1 9JF, United Kingdom. ClickandBuy International Limited is authorised and regulated as an Electronic Money Institution by the Financial Services Authority (FSA) and is entered into the FSA register under register number 454127. The FSA register can be found at http://www.fsa.gov.uk/Pages/register/

"ClickandBuy Acceptance Policy" means a document describing ClickandBuy’s corporate policy and setting out for which offers and services the ClickandBuy Service may not be used. A current version may be obtained from www.clickandbuy.com/WW_en/about-us/acceptance-policy.html

"ClickandBuy Account" means an Electronic Money account held by an End User or a Merchant which is required as part of the Service.

"ClickandBuy Group Company" means a ClickandBuy subsidiary or holding company, or subsidiary of that holding company, as defined by Section 736 of the Companies Act 1985, as amended by the Companies Act 1989.

"ClickandBuy Marks" means the "ClickandBuy" logo, the Firstgate trade marks and the ”ClickandBuy” identity as more particularly set out in the ClickandBuy Brand Guidelines.

"ClickandBuy Service Area" means a personalised area on the ClickandBuy Internet Platform accessible for the Merchant at any time. The ClickandBuy Service Area contains, inter alia, updated information on transactions and the ClickandBuy system.
 
"ClickandBuy Website" means the ClickandBuy website at the URL notified by ClickandBuy from time to time.

"Commission" means the amount of Offer Charges which ClickandBuy retains as set out in Schedule 2.

"Effective Date" means the date on which the Merchant accepts these terms electronically by indicating its acceptance as required on the ClickandBuy website, or if manually the date recorded upon the order form.

"Electronic Money" means the investment, specified in article 74A of the Regulated Activities Order (Electronic money), which is monetary value, as represented by a claim on the issuer, which is:
 

a) Stored on an electronic device;
 

b) Issued on receipt of funds;
 

c) Accepted as consideration or a means of satisfying a debt by persons other than the issuer; and
 

d) The virtual currency which is stored in the ClickandBuy Account. For the Merchant, Electronic Money refers to Offer Charges collected by ClickandBuy and stored in the ClickandBuy Account. For an End User, Electronic Money refers to electronic value loaded to the ClickandBuy Account with a view to purchasing goods or services from Merchants.

"End User" means a person or entity who holds a ClickandBuy account or who is invited to open a ClickandBuy account for the purpose of purchasing Offers using the Service.

"End User Details" means the information about End Users which ClickandBuy collects and processes in connection with the Service.

"including" means including without limitation and does not limit any matter to which it refers.

"Merchant" means the person so named on this Agreement and anyone reasonably appearing to ClickandBuy to be acting with the Merchant’s authority or permission. "Merchant Acquirer" means that party that stands between ClickandBuy and a credit/debit card issuer.

"Merchant Website" means the World Wide Web site(s) on which the Offers are hosted.

"Micro-Enterprise" means any enterprise engaged in an economic activity, irrespective of its legal form, including self-employed persons and family businesses engaged in craft or other activities, and partnerships or associations regularly engaged in an economic activity, where, as at the Effective Date, that enterprise:

(a) employs fewer than 10 persons; and

(b) has an annual turnover and/or annual balance sheet total of less than 2 million Euros (or GBP Sterling equivalent), and for the purposes of these calculations the Merchant should take account of any 'linked' or 'partner' enterprises on the basis set out in the European Commission's SME Recommendation (2003)/361/EC).

"Month" means 00:00:00 (coordinated universal time) on the first day of a calendar month until 23:59:59 (coordinated universal time) on the last day of that calendar month.

"Offer" means all products, services and information including text, words, names, graphics, (including logos), software (including all software applications), video, audio or other offers appearing on the Merchant Website.

"Offer Charges" means the sums payable by the End User for the Offers, including VAT.

"Other Charges" means any other fees due to ClickandBuy in respect of the Service which are either set out in Schedule 2 or as may be agreed between the parties.

"Payment Date" means the Business Day agreed between ClickandBuy and the Merchant following the end of each Billing Period on which payment of the Offer Charges to the Merchant’s bank account will be initiated.

"Payment Order" means an instruction supplied to ClickandBuy by an End User or the Merchant for the placing, transferring or withdrawing of funds to or from a ClickandBuy Account.

"Payment Services Regulations" means the Financial Services and Markets Act 2000 (Payment Services Regulations) 2009, as amended from time to time. "Service" means the service known as "ClickandBuy", as more particularly set out in Schedule 1.

"Set-up Fee" means the amount set out in Schedule 2.

"Support Charges" means the support charges, if applicable, as set out in Schedule 2.

"Technical Documentation" means the documents provided by ClickandBuy to the Merchant. For the latest version of these documents please contact your commercial or technical contact at ClickandBuy. Alternatively an updated version of all Technical Documentation can be obtained from the ClickandBuy portal at any time.

"Ultimate Parent Undertaking" means, in relation to an undertaking, its parent undertaking or, if it has more than one parent undertaking, that one of its parent undertakings which does not itself have a parent undertaking.

"Unique Identifier" means the combination of numbers, letters or symbols used to identify an End User account on the ClickandBuy system or to identify an account with another bank or other financial institution (and includes an End User's email address in accordance with clause 5.4). An existing End User account on the ClickandBuy system will be commonly referred to by the unique Customer Reference Number issued by ClickandBuy. 

SCHEDULE 1 SERVICES

General Overview

ClickandBuy has developed an electronic facility which enables End Users to make purchases of Offers from participating Merchants online or with a mobile device without disclosing their financial details. Each End User and participating Merchant will be provided with a ClickandBuy Account. When an End User visits the website of a participating Merchant, the End User will have the option of purchasing the Offer using their ClickandBuy Account. If the End User chooses to do so, they will log in to their ClickandBuy Account via the Merchant Website to make the purchase. If a person who is not registered with the Service visits the Merchant Website of a participating Merchant, that person will be able to use a link from the Merchant Website to register as an End User.

The complete and current scope of functions constituting the Service provided by ClickandBuy can be viewed at any time on the ClickandBuy Website.

ClickandBuy will make available a core service which includes particular account features and account funding/withdrawal methods. However, ClickandBuy reserves the right to add or remove account features at any time in order to improve the quality of the overall service. Certain Value Added features may also be made available to Merchants. Where such features are identified, the Merchant may make use of the feature upon acceptance of revised terms of use.

Support Service and Reporting Malfunctions: ClickandBuy shall make available to the Merchant a hotline based on telephone, e-mail or fax. The opening times shall be posted on the ClickandBuy Website. Malfunctions can be reported around the clock to the contact email address for Merchants as published on the ClickandBuy website at www.clickandbuy.com.

Statistics: ClickandBuy shall make available to the Merchant statistical data in digital form, for instance the turnover effected by ClickandBuy. This data can be accessed on the Internet by means of a password.

Security: All server and system components of the ClickandBuy system are operated in a redundant computer network. The data configured by Merchants shall be securely stored using up-to-date technology. ClickandBuy shall generally perform scheduled maintenance at regular intervals on the ClickandBuy system at night. In the unlikely event of data loss the Merchant shall be responsible for setting up and pricing its offers afresh.

Conduct towards End Users: The Merchant shall make available its priced offers to End Users via the ClickandBuy system. Defects in the offers made available can be reported by the End User to the ClickandBuy call centre on the telephone number, fax number or email address posted on the ClickandBuy Website. ClickandBuy shall inform the Merchant of this and shall pass on the data necessary to follow up a complaint to the Merchant for the purpose of clarification. ClickandBuy may exclude the End User from using the service until the issue has been resolved.
Schedule 2

SET-UP FEE

Set-up Fee: € 19.95 excl. VAT
 
The Fee includes:

• Supply of the System
• Set-up of a ClickandBuy Merchant’s Account which enables the Merchant to set-up the billing module of their choice for processing transactions chosen, e.g. Shopping Cart, (automatically renewing) subscription.

COMMISSION FEE

The calculation of the Commission Fee is based on the total amount of Offer Charges and payments made by the Merchant (the Total Payment Volume) in a specific Billing Period. The commission fee applicable to the Merchant for payments made by End Users using ClickandBuy is:

2.9% of Total Payment Volume + € 0.35 per transaction

Commission accrues from each transaction made by End Users or Merchants of ClickandBuy. The Commission shall not be affected by any potential non-payment of bills by the End User or possible reimbursements by ClickandBuy to the End User for complaints, objections or exceptions by the End User directed towards the Merchant.

This commission fee does not apply to merchants from donation, dating, adult and online games industries.

Multicurrency enables the Merchant to make its Offer in different currencies.

‘End User Currency’ is the operational currency of the End User ClickandBuy Account.

‘Merchant Currency’ is the operational currency of the Merchant’s ClickandBuy Account, being the account from which ClickandBuy settles all Offer Charges in accordance with Clause 2.7.

‘Purchase Currency’ is the currency used to display the Merchant’s Offer Charges, which may be different from Merchant Currency. A Merchant may display its Offer Charges in multiple Purchase Currencies.

If the End User Currency differs from the Purchase Currency used, ClickandBuy automatically calculates the conversion and includes a currency conversion fee and will display to the End User the relevant payment amounts both in the Purchase Currency and the End User Currency and including any relevant conversion fee.

If the Purchase Currency used differs from the Merchant Currency, ClickandBuy automatically calculates the conversion and includes a currency conversion fee of 3% per conversion, and will display to the Merchant the relevant payment amounts both in the Purchase Currency and the Merchant Currency. This currency conversion will be processed in accordance with Clause 5.10.
 

BILLING PERIOD

The Billing Period over which ClickandBuy will calculate the Merchant’s Offer Charges in accordance with Clauses 2.6 & 2.7 shall be Monthly.
 

PAYMENT DATE

ClickandBuy will initiate payment of all due Offer Charges calculated during the Billing Period in accordance with Clauses 2.6 & 2.7 on the 29th calendar day following the Billing Period (21st calendar day for accounts denominated in GBP).
 

STANDING FEE

The Merchant will pay ClickandBuy a standing fee of € 19.95 per Billing Period, which will be deducted from the Merchant’s ClickandBuy account.
 

SECURITY DEPOSIT

A rolling security deposit will be held in the Merchant’s Clickandbuy Account and will be retained within the Merchant’s ClickandBuy Account for one (1) Billing Period.
 

OTHER EXPENSE-ORIENTED FEES

ClickandBuy shall charge a fixed € 6 processing fee for each End User Offer Charge that is (for whatever reason) cancelled or reversed. Where ClickandBuy has taken such reasonable measures as ClickandBuy regard as appropriate to retrieve Offer Charges from an End User and ClickandBuy have been unable to retrieve the Offer Charges, this will result in the deregistration of the End User for which the Merchant will be charged a fee of € 6 to cover in part the administrative costs incurred by ClickandBuy in performing its debt collection process.

In order to cover its service, support, registration and call centre costs, ClickandBuy shall charge the Merchant € 0.10 per annum for each of their purchasing End Users. This charge will be applied annually per transacting End User at the end of the next Billing Period following an End User’s first transaction with the Merchant.

ClickandBuy has the right to, but does not currently intend to charge for notifying the Merchant where ClickandBuy reasonably refuses a Payment Order under Clause 5.11 or recovers funds under Clause 9.4. Where ClickandBuy elects to apply these charges it will notify the Merchant of them in accordance with Clause 14.1.

All prices stated are net prices plus VAT at the current rate.

Version 2.0 EN EURO (16/11/09)

Summary

ClickandBuy publishes its Acceptance Policy in order to maintain compliance with applicable legislation as well as policies which may – if violated - affect our ability to supply a quality payment service to its customers.
 
ClickandBuy must not be used to send, receive, upload, download, use, re-use, offer or supply any offer or other message, information or material or to advertise, promote, sell or offer for sale any information, material or product which can be assigned to one of the categories below. Any transaction appearing on ClickandBuy which does appear to fall onto one of these categories may be reversed and any ClickandBuy account not adhering to this policy may be suspended or terminated to prevent further breach of our guidelines as per the Terms and Conditions of service. 

Some of the guidelines require detailed knowledge of laws in different countries. As ClickandBuy does not always have that detailed knowledge of all business sectors in all jurisdictions around the world, it is ultimately the account holder's responsibility to trade only where and when it is legal to do so. Any customer who is unsure of their legality, or disregards this guidance, is deemed to be in breach of these guidelines.

1. Illegal Adult Content or Services

ClickandBuy will not process transactions which are related to goods or services, including an image, which is partly offensive and lacks serious artistic value such as:

• Mutilation of a person or body parts
• Scenes depicting acts of bestiality, incest, rape, non-consensual sexual behaviour, or sexual exploitation of a minor (or a person who may appear to be a minor)
• Escort Services
• Or any material considered to be “extreme” or “violent” pornography as per Section 63 of the UK Criminal Justice and Immigration Act 2008

Or any other material that ClickandBuy, at its sole discretion, deems unacceptable for sale in connection with its brand.

2. Firearms, Weapons and Knives

ClickandBuy may not be used in the purchase or sale of any physical firearm. This includes all rifles, shotguns, and handguns, whether for use in sporting, as collectables, or curio and relic firearms, and regardless of their present working order.
 
Also, ClickandBuy may not be used to buy or sell ammunition or gunpowder. The term "ammunition" means ammunition or cartridge cases, primers, bullets, or propellant powder designed for use in any firearm.
ClickandBuy may also not be used in the purchase or sale of knives unless the website provides an age restriction clause and verify their customers’ date of birth in line with the Violent Crime Reduction Bill (2006) in the UK. The current age restriction is 18 years.

This guideline does not extend to advertisements for such items. Advertisements would be permitted to be charged for using ClickandBuy.

3. Illegal Drugs & Paraphernalia

ClickandBuy may not be used to fund, in any way, the purchase of illegal drugs, or materials, utilities or paraphernalia (equipment used to administer or produce drugs) which could be construed to be for the use of administering illegal drugs.
 
This guideline is designed to provide clarification regarding illegal drugs. It is accepted that some drugs are classified differently from country to country, and therefore may not be illegal. Queries relating to specific cases should be directed to the ClickandBuy Compliance department.

4. Unauthorized Copies (infringement of copyright)

ClickandBuy will not accept transactions which trade (or appear to trade) in unauthorized copies (pirated, duplicated, backup, etc.) of software programs, video games, music, movies, television programs, photographs or any other products which could be in breach of copyright law in any territory.

5. Pyramid Selling vs. Multi-Level Marketing, “get rich quick” and Ponzi schemes

ClickandBuy will not accept transactions which follow the Pyramid Selling model.
 
There could be confusion between an acceptable multi-level marketing scheme and a pyramid selling scheme. In such cases, clarification should be sought from ClickandBuy’s Compliance department.

6. Remote IT Support Services

As of August 2011, ClickandBuy will generally not accept merchants which provide remote IT support, (for example PC troubleshooting and problem diagnosis). Further clarification should be sought from ClickandBuy’s Compliance department.

7. Off-Shore Bank Account Services

ClickandBuy will not accept merchants who provide advice on setting up off-shore bank accounts.

8. Third Parties’ Rights

ClickandBuy will not process transactions which are related to goods or services, including images, which are offensive, abusive, defamatory, otherwise obscene or menacing, in breach of confidence, privacy or any other rights of third parties, or which will cause annoyance, inconvenience or needless anxiety.

9. Further Restrictions

Some transactions may be supported by ClickandBuy, however with specific restrictions. Examples of such transaction types are listed below, and clarification on acceptability can be obtained from the ClickandBuy Compliance department.

• Alcoholic Beverages and Tobacco
• Pharmacy – Nutriceuticals
• Stored Value Cards & Pre-Paid Debit Cards
• Adult Content
• Gambling (including Casinos, Lotteries & Skill Games)
• Foreign Currency Exchange
• Content Aggregators
• Dating Sites
• Virtual Currency
• Unregulated Insurance Firms

The contents of this policy are not exhaustive, and may be updated at any time in order to satisfy ClickandBuy’s own corporate risk management processes. Any uncertainty over accepting transactions via ClickandBuy should be clarified by contacting the ClickandBuy Compliance department via compliance(at)clickandbuy.com
 
Version 1.11 EN – 30.07.2012