Protection des données personnelles
(1) Par « données personnelles » ClickandBuy entend toutes les informations vous concernant en tant que personne physique que vous nous fournirez volontairement lors de l’inscription ou que nous collecterons dans le cadre de votre navigation ou lors des achats que vous ferez par le biais du système ClickandBuy et qui, quelle qu'en soit la nature, nous permettront directement ou non de vous identifier.
(2) Ce site est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro 1094351.
(3) ClickandBuy collecte, traite et utilise les données personnelles de l’Utilisateur pour les besoins de l’inscription de l’Utilisateur au système ClickandBuy et pour lui en permettre l’utilisation. Les données à caractère personnel recueillies lors de l’enregistrement des transactions sont, à titre fiduciaire pour le compte du Fournisseur, traitées et utilisées à des fins de facturation. En outre, ClickandBuy a la faculté d’informer l’Utilisateur, par e-mail, par courrier ou par téléphone, sur des offres et des produits de ClickandBuy ou de ses partenaires, tant que l’Utilisateur ne s’y oppose pas. Enfin, ClickandBuy utilise des données anonymes à des fins de statistique interne.
(4) ClickandBuy se réserve le droit, aux bonnes fins d'utilisation de ses services, de placer des « cookies » sur votre ordinateur et d'y accéder. Il s'agit de petit fichiers textes envoyé par le site ClickandBuy à votre navigateur et qui sont stockés sur votre ordinateur. Il permet au serveur visité d'identifier votre ordinateur. ClickandBuy utilise des « cookies » pour assurer la gestion des sessions que vous ouvrez sur les services personnalisés avec votre compte ClickandBuy. Nous vous informons que vous pouvez empêcher l’utilisation de ces « cookies » en configurant votre navigateur. Pour plus d’informations sur ce procédé veuillez vous référer à l’aide en ligne de votre navigateur ou contacter le service clientèle ClickandBuy.
(5) En aucun cas, nous ne partagerons ni ne divulguerons vos données personnelles, excepté dans les cas suivants : ClickandBuy pourra transmettre vos données personnelles au Fournisseur d’une prestation demandée par vous pour vous permettre d’obtenir cette prestation et notamment lorsque le Fournisseur subordonne l’achat à la transmission de des données personnelles, dans le cas d’un abonnement ou lors de l’utilisation de services et d’offres payants sur téléphone mobile. Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent également être transmises au Fournisseur dans le cas d’une réclamation de l’Utilisateur concernant la prestation fournie, d’inexécution de la part du Fournisseur ou en cas d’annulation d’une transaction. ClickandBuy transmettra au Fournisseur les données personnelles nécessaires à la vérification de la réclamation ou pour la mise en œuvre de ses droits. Enfin, une transmission par ClickandBuy de données personnelles aux institutions de l’Etat ou à l’administration ne pourra avoir lieu que dans le cadre des procédures légales, lorsque ClickandBuy y est contraint par une autorité judiciaire ou par la loi.
(6) Droits d’opposition, d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles : ClickandBuy vous informe que vous disposez d'un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, à ce que vos données personnelles fassent l’objet d’un traitement. Vous disposez également du droit de vous opposer, à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ce droit, vous pouvez vous adresser au service clientèle de ClickandBuy indiqué ci-dessous à l’alinéa 8.
En outre, vous disposez d’un droit général d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble des données personnelles vous concernant qui ont été collectées au titre de votre utilisation des services ClickandBuy. Vous bénéficiez d'un accès direct en ligne à la plus grande partie de vos données personnelles dans votre compte personnel ClickandBuy. Si vous ne parvenez pas à modifier vos infos compte, vous pouvez également exercer votre demande de modification par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessous. Dans ce cas, afin que nous puissions satisfaire votre demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification en tant que titulaire du compte (identifiant, date de naissance, pays, code postal, question secrète et réponse à cette question, adresse e-mail alternative le cas échéant), une attestation écrite sur l'honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire du compte ainsi qu'une photocopie d'une pièce d'identité et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
(7) ClickandBuy respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et veille à ce que toutes les personnes chargées de l’exécution du présent contrat les respectent aussi. ClickandBuy s’engage à imposer à ses collaborateurs une obligation de confidentialité et le respect des dispositions légales. D'une manière générale, l'ensemble des transmissions de données sont protégées par un système de cryptage.
(8) En s’inscrivant et en utilisant le service ClickandBuy, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepter l’utilisation de ses données personnelles aux fins et dans les conditions décrites ci-dessus.
(9) Questions, réclamations ou suggestions : Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données personnelles et à la sécurité des données ici ou bien en vous adressant au service clientèle ClickandBuy soit par e-mail à l’adresse service@ca.clickandbuy.com, soit par courrier postal à l’adresse suivante ClickandBuy International Limited, Lincoln House
137 / 143 Hammersmith Road- W14 0QL London, soit par téléphone au 416-800-0679 (support in English only).
(2) Ce site est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro 1094351.
(3) ClickandBuy collecte, traite et utilise les données personnelles de l’Utilisateur pour les besoins de l’inscription de l’Utilisateur au système ClickandBuy et pour lui en permettre l’utilisation. Les données à caractère personnel recueillies lors de l’enregistrement des transactions sont, à titre fiduciaire pour le compte du Fournisseur, traitées et utilisées à des fins de facturation. En outre, ClickandBuy a la faculté d’informer l’Utilisateur, par e-mail, par courrier ou par téléphone, sur des offres et des produits de ClickandBuy ou de ses partenaires, tant que l’Utilisateur ne s’y oppose pas. Enfin, ClickandBuy utilise des données anonymes à des fins de statistique interne.
(4) ClickandBuy se réserve le droit, aux bonnes fins d'utilisation de ses services, de placer des « cookies » sur votre ordinateur et d'y accéder. Il s'agit de petit fichiers textes envoyé par le site ClickandBuy à votre navigateur et qui sont stockés sur votre ordinateur. Il permet au serveur visité d'identifier votre ordinateur. ClickandBuy utilise des « cookies » pour assurer la gestion des sessions que vous ouvrez sur les services personnalisés avec votre compte ClickandBuy. Nous vous informons que vous pouvez empêcher l’utilisation de ces « cookies » en configurant votre navigateur. Pour plus d’informations sur ce procédé veuillez vous référer à l’aide en ligne de votre navigateur ou contacter le service clientèle ClickandBuy.
(5) En aucun cas, nous ne partagerons ni ne divulguerons vos données personnelles, excepté dans les cas suivants : ClickandBuy pourra transmettre vos données personnelles au Fournisseur d’une prestation demandée par vous pour vous permettre d’obtenir cette prestation et notamment lorsque le Fournisseur subordonne l’achat à la transmission de des données personnelles, dans le cas d’un abonnement ou lors de l’utilisation de services et d’offres payants sur téléphone mobile. Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent également être transmises au Fournisseur dans le cas d’une réclamation de l’Utilisateur concernant la prestation fournie, d’inexécution de la part du Fournisseur ou en cas d’annulation d’une transaction. ClickandBuy transmettra au Fournisseur les données personnelles nécessaires à la vérification de la réclamation ou pour la mise en œuvre de ses droits. Enfin, une transmission par ClickandBuy de données personnelles aux institutions de l’Etat ou à l’administration ne pourra avoir lieu que dans le cadre des procédures légales, lorsque ClickandBuy y est contraint par une autorité judiciaire ou par la loi.
(6) Droits d’opposition, d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles : ClickandBuy vous informe que vous disposez d'un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, à ce que vos données personnelles fassent l’objet d’un traitement. Vous disposez également du droit de vous opposer, à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ce droit, vous pouvez vous adresser au service clientèle de ClickandBuy indiqué ci-dessous à l’alinéa 8.
En outre, vous disposez d’un droit général d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble des données personnelles vous concernant qui ont été collectées au titre de votre utilisation des services ClickandBuy. Vous bénéficiez d'un accès direct en ligne à la plus grande partie de vos données personnelles dans votre compte personnel ClickandBuy. Si vous ne parvenez pas à modifier vos infos compte, vous pouvez également exercer votre demande de modification par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessous. Dans ce cas, afin que nous puissions satisfaire votre demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification en tant que titulaire du compte (identifiant, date de naissance, pays, code postal, question secrète et réponse à cette question, adresse e-mail alternative le cas échéant), une attestation écrite sur l'honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire du compte ainsi qu'une photocopie d'une pièce d'identité et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
(7) ClickandBuy respecte la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et veille à ce que toutes les personnes chargées de l’exécution du présent contrat les respectent aussi. ClickandBuy s’engage à imposer à ses collaborateurs une obligation de confidentialité et le respect des dispositions légales. D'une manière générale, l'ensemble des transmissions de données sont protégées par un système de cryptage.
(8) En s’inscrivant et en utilisant le service ClickandBuy, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepter l’utilisation de ses données personnelles aux fins et dans les conditions décrites ci-dessus.
(9) Questions, réclamations ou suggestions : Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données personnelles et à la sécurité des données ici ou bien en vous adressant au service clientèle ClickandBuy soit par e-mail à l’adresse service@ca.clickandbuy.com, soit par courrier postal à l’adresse suivante ClickandBuy International Limited, Lincoln House
137 / 143 Hammersmith Road- W14 0QL London, soit par téléphone au 416-800-0679 (support in English only).
Informations fournies lors de l'inscription
Afin d'avoir pleinement accès aux fonctionnalités de ClickandBuy, il est nécessaire de donner votre accord aux clauses suivantes dans le cadre de l'inscription. Si vous déposez une réclamation portant sur des services utilisés, vous déclarez accepter que les informations fournies concernant votre nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires et les références de votre carte de crédit, ainsi que le protocole des accès aux services en question puissent être transmis aux marchands concernés. Vous autorisez aussi la transmission de ces informations lorsque les paiements des marchands n'ont pas pu être menés à bien ou en cas de remboursement. ClickandBuy peut également transmettre des données personnelles à des marchands dans le cadre d'abonnements ou lorsque l'offre du marchand rend obligatoire la communication de données personnelles pour pouvoir bénéficier des services proposés. En cas d'utilisation de services et d'offres mobiles au moyen d'un téléphone portable, ClickandBuy est là encore autorisé à transmettre des données personnelles au marchand, sans y être toutefois obligé. Vous acceptez par ailleurs que ClickandBuy International Limited envoie les informations fournies à l'organisme de protection pour la garantie du crédit afin de vérifier l'adresse indiquée. Il n'est procédé à AUCUN contrôle de solvabilité. Toutes les données personnelles sont recueillies, traitées, sauvegardées et utilisées conformément à la Loi. Ces données servent à la mise à disposition conforme des services ClickandBuy et au traitement des paiements au nom et sur l'ordre des marchands. Les données ne sont transmises à des institutions et des autorités publiques que si la loi l'exige. Aucune transmission à de tierces personnes n'a lieu en dehors de ce cadre légal. Si vous le souhaitez, ClickandBuy peut vous indiquer à tout moment par écrit ou sous forme électronique si des données personnelles vous concernant sont sauvegardées dans le système et vous préciser la nature de ces données. Vous pouvez bien sûr révoquer à tout moment cette déclaration de consentement en nous écrivant ou en envoyant un message par e-mail à service@ca.clickandbuy.com. Remarque : même en cas de révocation de cette déclaration, il peut être nécessaire que nous conservions vos données jusqu'à ce que toutes les transactions effectuées par le biais de votre compte ClickandBuy soient réglées et que la période de facturation arrive à son terme.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui simplifient l'utilisation de notre offre en ligne. Votre navigateur Internet reçoit ces fichiers envoyés automatiquement par notre serveur et les enregistre sur votre ordinateur. ClickandBuy International Limited utilise deux types de cookies : les cookies de session et les cookies permanents. Nous envoyons un cookie de session à votre ordinateur dès que vous vous connectez à votre compte ClickandBuy en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ce système présente pour vous l'avantage suivant : si vous utilisez les services de plusieurs marchands ClickandBuy, ce cookie vous permet d'être identifié immédiatement. Vous n'avez donc pas besoin d'indiquer à nouveau votre mot de passe. Cela facilite et accélère pour vous l'utilisation de nos services. Lorsque vous vous déconnectez ou que vous refermez le navigateur, ce cookie est effacé et désormais sans effet. Nous utilisons par ailleurs un cookie permanent. Ainsi, votre adresse e-mail est affichée en permanence dans l'encadré de connexion au système. Cela vous évite d'avoir à entrer votre adresse e-mail chaque fois que vous souhaitez accéder à l'espace de gestion de votre compte ClickandBuy. Les données contenues dans ce cookie sont cryptées et ne peuvent donc pas être lues par de tierces personnes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe avant d'accepter des cookies ou bien qu'il refuse les cookies. Vérifiez les réglages de votre navigateur pour vous assurer qu'il accepte les cookies. C'est en effet nécessaire pour profiter pleinement de nos services.
Newsletter et informations envoyées aux clients
Vous acceptez par ailleurs que ClickandBuy vous informe par e-mail, par courrier ou par téléphone de nouveautés intéressantes relatives aux produits, à ClickandBuy ou à des partenaires de ClickandBuy. ClickandBuy vous envoie à intervalles réguliers une newsletter qui vous informe des offres, des nouveautés et des services proposés. Vous pouvez désactiver ce service soit en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque e-mail contenant la newsletter, soit en résiliant l'abonnement à la newsletter dans l'espace de gestion de votre compte, soit en nous indiquant par e-mail que vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter.
